福斯 SHARAN 購買經驗

Dear all:
我於今年度七月份購買福斯 SHARAN 2.0在七月底時出門要開車卻發不動車子,新車公里數不超過500,因為我本身已經有一台GOLF,平時只會用GOLF代步,但是假日會用SHARAN出門,請托車來把車子送回桃園服務廠檢查,送修前我們有把儀表板的顯示拍下來,到了服務廠變成是沒油請我們去加油。發動後我們要求檢察,因為在送修的時候油表是八分滿,服務廠態度相當不以為意,認為是我們使用上沒有確認所以造成這次拖吊回廠維修,於是我們在無法溝通的狀況之下把車子開回來,隔了一個禮拜八月八號父親節我們要前往聚餐,開車上台北,從桃園到台北經過五股地段的時候發現車子有點快熄火的狀況於是就下了交流道,果然又熄火開不動了,又請拖吊來把車子送回桃園保養廠,這時已經造成我們相當大的困擾!整個晚上就為了處理這台車完全無法行動,到今天我們的車子還是在保養廠,廠方給的意見我們一直無法接受新車會有這樣的狀況,所以想請教這裡的各位專業意見!
2014-08-31 7:36 發佈
這種情況應該是買到不良品!可是原廠還是只能幫你修不可能換一台新的!就算零件整個換掉可能還是會發生類似情況,除非能找到主因不然很難,但偏偏原廠技工普遍技術不是很好,所以往往遇到這情況大多都會演變成賣掉或撐著用,我兩位朋友都有買過此情況的車子,不過不是福斯是寶獅,祝版主能早日修好
爲了這款車已經處理了一個多月從8月3進廠,8/8再進廠,原廠的處理態度一副推、拖、不願爲此事保証再次發生退車的承諾,每次都換人跟我們說,整個到最後就又推到總代理,這台車是拿來當我的保母車,除了本身的車況問題桃園服務廠的處理態度讓我不想後續還要再面對這樣的處理事情的方法!已經跑了三、四次次不堪其擾,每次去就是一直說他們會跟總代理回應,應該是可以⋯然後車子沒牽走後隔天打來就說沒辦法總代理不答應。來來回回已經一個月了,然後還施壓的說你們這樣很麻煩,每次面談都講的很好聽最後一次沒牽走就說車子折舊是你們的問題⋯一間這麼大間的公司在處理這些事情上面確用這種方式,我真的不想用這樣的車了更何況服務那麼差,一副出事再來說!空口說白話~叫我們怎麼相信這叫專業,只有自己真的碰到才明白原來這麼黑暗。請教這邊前輩分享經驗.
MO MO123 wrote:
我兩位朋友都有買過此情況的車子,不過不是福斯是寶獅,祝版主能早日修好


請問你的朋友確實是開寶獅的嗎?有沒有工單可以參考?

不然這樣簡單的說一說好像對其他廠牌的車不太好吧!
中鏢了!?依樓主的描述,服務廠真的很差勁!
我只是說狀況!況且朋友的車也不是現在車款都是好幾年前的事了!我想遇到這種找不到狀況的車子不管是哪家處理都差不多!寶獅現在品質都很穩了但幾年前的確實狀況是有的!有疑問的自己上網查吧!
不知車子後續如何處理?
目前狀況如何? 恢復正常了嗎?
請問版主的車是哪一個等級?

敢問~

全台有哪家VW原廠是真正專業的???

有前輩可以提供資訊嗎?
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