前幾天因為車子滿萬，所以回原廠做定保
跟專員討論完工單後，其實專員口氣也不是很好，因為我直接刪掉他推薦的引擎清潔專案(快2000元)的項目，牽完名後，我也沒喝咖啡，就直接走到他們的保養區，站在車子旁邊想想開車過程中有什麼異常的事發生。
那間保養廠生意很好，陸陸續續很多需要保養的車子開到快保區，結果我就覺得奇怪，明明就一台車一台車輪流進快保區換機油、調胎等服務，為什麼就直接跳過我的車子(呈現我前後都沒車的怪現象，好像我的車被丟在那裡一樣)
我印象當天排8:30保養的車子只有4台，我算是4台車晚到的那台，結果我前面三台車快保好了(也都洗好車了)，就我的車子被跳過，直接處後面進來的車子，於是我就將插隊的車牌拍下來，想跟他們理論。
最後是沒這麼做，因為車子給人保養，不想冒人性的風險，所以沒當場發飆，還是等保養後的電話訪談再講。
我個人覺得被惡搞是因為，我人一直站在我的車子旁邊，所以就是打算全程看技師保養的客人，所以他們惡整"影響"他們工作的客人。
買福特車時因產品有問題經很長時間協議後才稍獲解決.
去年因有漏水現象須立即處理至福特代理修車花費上萬維修並保養,今年二月又出現同樣漏水現象,速再反應,當初引擎蓋打開,生鏽情況相當嚴重,花了一小時多皆未能將鏽水沖刷乾淨,且未能立即回應客戶問題,已經請另代理技師長協助檢查判修,並經一段時間測試,因漏水傷及引擎須儘速維修,因急用車且不能不修複,目前就近代理檢修需再花費NT33000.不得不修
為何同樣漏水問題已修複半年後又再度發生同樣問題? 且需再花費3倍費用修複 ? 質疑半年前的維修/保養未善盡完修檢查之責? 亦未盡告知客戶之責, 導致半年後需大修花費大筆維修費用 ? 來回時間浪費及高額維修費用,損及客戶權益甚鉅, 求助無門.
目前福特總公司不願協助調查處理,只回應當初交車有請客戶簽收,代理商無失職.態度高傲請客戶只能跟消保會回應
Steven An wrote:
前幾天因為車子滿萬，所以回原廠做定保
跟專員討論完工單後，其實專員口氣也不是很好，因為我直接刪掉他推薦的引擎清潔專案(快2000元)的項目，牽完名後，我也沒喝咖啡，就直接走到他們的保養區，站在車子旁邊想想開車過程中有什麼異常的事發生。
那間保養廠生意很好，陸陸續續很多需要保養的車子開到快保區，結果我就覺得奇怪，明明就一台車一台車輪流進快保區換機油、調胎等服務，為什麼就直接跳過我的車子(呈現我前後都沒車的怪現象，好像我的車被丟在那裡一樣)
我印象當天排8:30保養的車子只有4台，我算是4台車晚到的那台，結果我前面三台車快保好了(也都洗好車了)，就我的車子被跳過，直接處後面進來的車子，於是我就將插隊的車牌拍下來，想跟他們理論。
最後是沒這麼做，因為車子給人保養，不想冒人性的風險，所以沒當場發飆，還是等保養後的電話訪談再講。
我個人覺得被惡搞是因為，我人一直站在我的車子旁邊，所以就是打算全程看技師保養的客人，所以他們惡整"影響"他們工作的客人。
(恕刪)
因為您擋到人家的業績了呀
他們會在金額與工時上取得最佳經濟平衡點的Mobile01 發言無益，答案發言？益於商人。
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