話說我一年前自行在Y拍收詢找到這家店名為ST汽車底盤改裝的店家.過去安裝他們自家品牌的避震器.該店位於百齡高中對面.
為何那時要裝他們家的.因為他們號稱保固18個月.只要有問題都能處理!!覺得還滿划算的就給他敗下去了.
一直到最近才開始後座椅有塞人.才發現過彎出現異常異音!!(大約使用10個月.不到3000公里)
我就在前天晚上(10/8)自行打去店裡告知需要調整高低與檢察是否有無壞具.該店家的店長也直接告知我禮拜四中午(10/10)直接過來檢查就好.我還特別再問一次對方雙十節有開嗎?
他也很大聲的回我:有喔.謝謝.掰掰!!(聲音有點假掰)
結果就在今天10號的中午我大老遠的跑去他們店.我看到的第一個想法就是"X的.我被放鳥了嗎??"
根本沒開店!!我馬上打去他們Y拍號稱24小時都能接聽的行動專線立即連繫.結果是一位女人接聽的.他的回應是昨晚做太晚臨時自行決定10號放假!! 我會請店長跟你聯絡.
挖靠!!好不負責任的自行放假也沒先行告知客人.超悶的!!
結果勒!! X的.到現在連一個訊息都沒有.這算啥??售後服務真的很OOXX!!
老實說.我早已經料到這家店他是絕對不會打給我的.因為這一年當中.我已經被這家店長不鳥我好幾次了!!
其實還有很多事情之前就已經對這家店很OOXX了!! 請這店家詢問的東西都不了了之.從來沒回過我電話.想說算了!! ~~但這次真的很受不鳥了.被放鳥的感覺不舒服!!
我只能說真的是見識到這店家的"買前一個樣.買後一個樣"!! 售後品質真的是鳥到幾點去了!!
我是台北人.但我長期在花蓮工作.我今天也是特別從花蓮趕上來處理車子的問題.結果卻給我這樣!!
我也認栽了!! 我也不想再去了.就當我衰小吧!! 18個月的保固~~~衰!!! 品質也沒好到哪去!!
衰!! 真的OOXX!! 車友們如要改車前請三思吧!! 慎選優良店家.售後服務才有保障!!
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現在是晚上21:00才到家.我今天為了趕到台北再回去總共花了我快500公里的路程!!
這到底算誰的!! 超悶的!!
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10/16 那位女人說好的店長會主動聯絡我.到現在還是音訊全無.衰!!!
我已經放棄了.18個月X的售後服務呢?? 有心沒心一次就受夠了!!
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原來這店家之前就有出過避震器的鳥包!! 衰!! 超悶!!
連接網址:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=1297071&r=6&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=1310954&p=1
ketsu019 wrote:
我不是要幫店家說話 但就我看來您們應該不算正式預約吧??
現在店家臨時決定要休假 確定它們知道您的電話或是還記得這件事嗎??
畢竟您也是從很遠的地方來的 如果出發前能再跟對方確認一下就好了...
昨天正好看到機車托運結果老闆娘去產檢領不到車的新聞有感而發
店家也是人 也會有突發狀況無法營業的情形 客人臨時不去不見得都會通知店家
現在店家一無法營業造成客人困擾就要被上網上新聞 將心比心啊... ...(恕刪)
老闆謝謝受教.第一他知道我電話.第二我們有APP連絡過.至於第三呢!!看樓上我回的吧!!留言鳥都不鳥的!!
我不知道我親自打去店裡這還不算是正式預約嗎??就算今天如老闆所說的"沒有正式預約"站在消費者立場.店家是否也該回報一下呢!!你說不是嗎??
或許老闆今天不是你遭遇到的!!可以在這說風涼話!!
我親自打去店裡約好的時間.店家自行休假我會先知道??
都約好了你還要我打去確認啥?? 我真的完全搞不懂你是來亂的還是這家店的寫手??
你可以試試看從花蓮拼到台北結果撲個空.我是真的會抓狂啦!!
重點是說好的一定會回覆我哩!!
到目前為止也沒主動聯繫我喔!!而且是好幾次都這樣我才受不鳥的喔.這說得過嗎??老闆!!
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