各位大大好
我的車險快到期了, 想請教在網路上自己進行投保的一些問題:
1. 線上投保, 保險公司會自動指派一位業務員給投保人嗎?
2. 若上題答案為否, 若不幸發生車禍, 是否只要打電話給客服便會指派一位業務員到場服務呢?
3. 俗語說見面三分情, 若臨時指派一位平時素不往來的業務, 處理事情的態度是否會較為消極呢?
先謝謝大大們分享經驗了.
高速公路與快速道路最內線為"超車車道", 使用完畢(超車後)請回歸非超車車道行駛!!
2013-01-19 22:20 發佈
因為呢? 想想看! 如果你要指定保險員幫你處理,那如果事故發生在外縣市,那你要等到他來嗎 ? 呵...
所以車險跟壽險不一樣,不需要跟熟識的人買,跟熟人買可能只是差在有點折扣!
假設當你不幸遇到車禍事故時,撥打0800客服電話,保險公司就會指派離事故地點最近的分公司或辦事處員工過去做記錄,了解一下大概的情形,日後會再到警局去調筆錄,最後警察的筆錄經過裁決才是依法判賠比例的重點! 最後跟你接洽應該的還是在你戶籍或住所的最近的保險公司員工,告知你裁決結果或保險賠哪些部份!也就是說只要你有打給客服報出險,就會有保險員會負責跟你聯絡並追蹤進度! 至少我的經驗是如此 !
這樣的說明,希望對你有幫忙 !
如果有加保車體險或竊盜險，客服人員就會跟保戶電話聯絡!
2.不管是線上投保或是找業務員保，理賠都是保險公司的理賠團隊處理。例如你在台北跟業務員投保，在高雄不小心出險需要找理賠人員，台北的業務員不會下高雄處理，而是高雄的保險分公司會派理賠人員為您處理
3.若是希望理賠服務好，就要找比較好的保險公司投保囉!
因為有些保戶選便宜的保險公司出險時後悔也來不及呢!
可以上網看看大家討論哪一家保險公司的理賠比較好囉
-->不會.就算有,也是非有經驗的業務.因為沒有佣金賺,賠本生意誰要作,況且平常佣金少得可憐,有經驗的多不願意接這種CASE.換是您要嗎?線上投保最大主因是要洗客戶名單去行銷,資料正確率頗高.低價200~300就多取得一份名單,划得來.
2. 若上題答案為否, 若不幸發生車禍, 是否只要打電話給客服便會指派一位業務員到場服務呢?
-->只有理賠,況且不一定會到.有可能只有要您具備文件到公司辦理.
出事時,您還有冷靜的頭腦處理理賠嗎?有業務可以服務,讓他去跑腿,自己專心去處理更重要的事.應該是正道吧!
3. 俗語說見面三分情, 若臨時指派一位平時素不往來的業務, 處理事情的態度是否會較為消極呢?
-->不會,不過比網路投保的好.因為業務會覺得還有開發價值而提供服務,是您釣業務.網路是姜太公釣魚,換它釣您.
網路投保不是不好,沒有主動在地式服務,沒有人主動幫忙爭取權益.只有價格好.....
如果有理賠事故記的緊咬住當初沒有簽要保書,申訴主管機關,
保險有時會不想上報,往往息事寧人.
因為網路投保是沒有經過主管機關核備許可(統一超商就是一例),
利用灰色地帶遊走法律邊緣.
千萬記住不要主動要求金錢(會被保險公司告恐嚇取財)
最後,所有風險都需您自行考慮/承擔,當事人是您,別人無法為您分擔風險.
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