網路刊登價格34萬8千元,當時馬上電話與店家連絡確認車價是否與網路所賣價格是否一致
並表明車價可全額貸才有意願購買,店家也肯定回答是,我也馬上過去現場看車
現場也在確認車輛金額與有無其他費用,店家回答除34萬8千元車價外
要在加過戶保險領牌等費用實報實銷外,無其他額外費用,並說下午還有人要來看車
要我馬上下定留車,當時又再次確認金額無誤後,當場刷卡1萬下定,但是就在刷完卡要簽訂單時
主動說要送我10萬元零率利,我馬上詢問店家這10萬零利率是什麼意思,他回答說是購車優惠
我又繼續問他那優惠是要怎樣做,店家回答其實是他們的利息補貼,所以會再補貼我一萬元利息
就是車價再折1萬元,那我再次確認這10萬元是含在車價34萬8千元裡嗎?!店家也再次確認"是的"
所以我就和他們簽訂定車單,當時店家填寫合約時車輛金額填寫45萬元,我馬上問他,金額不用寫那麼高吧!
但是店家說這是要寫給銀行看的,要寫高才能全額貸,那我又問店家說,那到時的溢價要怎樣退
店家就說交車時扣掉應支付的如過戶保險等等後,退現金給我,這中間都沒有跟我說"總車價"
是要再加他所謂的10萬元零利率再加原本車價34萬8千元"共45萬元"不是當初所約定的34萬8千元
至於年份,網路刊登"07"年出廠,08年樣式
但實際出廠是"06"年,07樣式,這都是到了要交車的今天才說,從頭到尾都是用欺騙的手法及話術欺騙消費者
而且我說要取消訂車並要拿回訂金,店家就說車已過戶在我名下且車款銀行也已經撥入
要取消需要我付違約金給銀行...協商過程就是強迫我接受這個事實....
唉~~
我前兩天才在新聞上看到台中的認證中古車車商,網路上販賣價格與實際落差快20萬想說,我應該不會那麼倒楣,結果還是遇到了!!!
但是,至少買家是現場問車時車商有說是"空車價"真正車價是要再加一些有的沒的"共多少錢"
雖然也是不實,但至少是比我好...有說總車價需要多少,而不是像這家
從頭到尾都是用騙的...
跟車商協商沒有結果,現在目前打算跟消基會申訴...
請問,板上有沒有處理此類問題的達人可以提供一點建議嗎?!
再這裡先感謝大家
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7/13號目前已獲店家善意回應...請版務協助將文章移除
也謝謝各位大大的熱情回應,再次感謝參予協助的人員
7/14今日早上約11:10分左右到店家了解與協調車輛問題
目前店家已經將車輛過戶回去,貸款方面店家回覆說因為7/10號接獲金管會電話
所以已經在7/11號將車款返還銀行,但目前因為假日尚無法由銀行方面證實款項是否已歸還
以及有無其他衍生如違約金等問題!!!!待禮拜一確認完畢後會再補上後續
但是,定金的部分,店家表示因為有貸款,所以有設定動保費3500元以及過戶費用
所以無法退款,現場與店家表示因為貸款的設定費用3500元不應該是由我負擔
因為不是我願意放棄購車,而是車價與年份不實,所以要取消交易
不是我任意取消,故無理由,由我方全額負擔
但另表明過戶及稅金有單據的部分我願意承擔費用,店家卻又進一步表明
除了動保3500元及過戶稅金外,由於過戶需請人處理,所以需要在一筆額外費用
本人立刻反映為何需要代辦費用,且也無提前告知車輛已過戶需要我協助(也沒經過我同意)
店家就說反正這些費用一定就是要我負擔,定金不可能退我
個人感覺店家無誠意處理,店家還說反正他們公司也都有請律師,也說要不然就等消保官那邊通知再來處理
協調過程中一直強調是買方要取消交易,不是他們!
買方也強調是因為他車價與年份刊登不實,並非買方願意
店家這時卻又說賣方他們網路上刊登那麼多台,為什麼買方就是要買這台
說這台車的行情價本來就高於賣方的網路價,所以一定不可能是賣方刊登的價格出售
我也當場反駁,買方我是電話與現場都重複確認金額,賣方也肯定回答
並且以年份來說,這台車並無較優惠,甚至也高於行情價
而且原本賣方網路刊登多少金額就是多少金額,賣方也沒有清楚附註要加價其他金額
這時賣方卻更進一步表明說,是不是網路上刊登賣價一塊錢,是不是也要賣一塊錢給我
從以上買賣雙方的對話可以合理懷疑,賣方從頭到尾就是知情的,並不是雙方認知上的差距
目前以上的相關對話已經有錄音及證人可以佐證
原本以為店家來電時表示願意全部配合買方,以為店家有善意及誠意處理
但實際到場時卻又百般刁難,相關原始文件也不讓買方攜回,一直重複看一看後要當場碎紙機銷毀
有湮滅證據之嫌疑!
而且,協調中賣方出示的文件裡面,原始銀行申請文件正本也在,也有說銀行那邊沒設定(這段話有錄到音)
那為何還硬要跟買方收取設定費....
因為,賣方到目前為止還是無誠意處理,至7/16號中午前,賣方不主動聯絡處理,會將目前所有事證
一切交由相關單位處理!
更新目前情形
8/20雙方已經到法制局消保官那裡開協調會
一開始消保官就跟車商要求,要車商將定金全額退還給我
然後車商就說不是他不歸還訂金給我,是因為我在Mobil01裡PO文
而且是在發生交車糾紛離開後當晚,我就已經來這裡PO文
所以不是他們沒誠意處理,而且又說因為車子也有過戶到我這裡,又過戶回去
有過戶費用等等....又將相關問題歸咎於我
而協調委員當場問車商過戶不是才沒多少錢嗎?
我也當場表示並不是我願意不購買此車,是因為車價及年份不實所衍生取消交易
所以原本就不應該此費用由我來承擔
但是為了表示誠意也願意接受過戶有單據的費用
車商卻又說不願意,又東扯西扯,又扯到PO文的事,後來委員就說要不然退一半金額給我
車商又不要,就又說過戶所需的費用,後來委員就說退4千給我,剩下的當成彌補車商的損失
車商又說不要,還要我把PO文拿掉,車商才願意退我4千
我馬上跟委員反映,這本來就是我的錢,我已經做那麼大的讓步
就是不想要一直牽扯下去,但是車商這樣是有誠意處理嗎?
而且糾紛當天,我就已經跟車商表明,無法接受車商用不實的車價及年份誤導我購買此車
一直要車商當場退還我定金,我願意當成什麼事情都沒發生過
如果不願意退還,我一定會將相關消費經驗PO文分享,以及請記者採訪
並且向相關單位申訴,以維護自身權益,希望車商能夠深明大義
但是呢?車商還是無動於衷,並表明要申訴要請記者要PO文就去吧!
所以是車商同意我這樣做的
甚至到後面的7/14車商那協調也是這樣表明誠意,車商也還是說要等消保官來再說
就是不退我錢...
為什麼,文PO了!記者請了!也到消保官那了,才在那說我沒誠意呢?
這件事情的因果關係,起於車商,並非消費者惡意取消交易
再說我已經退讓成這樣了!車商還在那要求東要求西....
車商自己不用承擔與付任何責任嗎?!
這樣對嗎?消費者的權益到底在哪?!
8/20協調當天其實我也展現誠意,現場開01帳號將文章內容移除
但是,因為01設定的關係,將文章消除後,還是可以收尋的到相關文章
並不是本人能力所能解決!
聽完我的陳述,委員也說沒錯,但是車商還是不滿意,所以就裁定協調不成立
委員說如果我要保障自己權益並要回訂金,那就去法院提告對方詐欺吧!
說真的!從事情發生到現在,只有一個感想,那就是凡事自己要小心
不要輕易相信人,中古車買賣交易除了慎選店家外,最好要多帶一名親友作證外加錄音筆全程錄音
不要以為事情發生了!很好處理!申訴的公文往來就夠你心身疲憊了
錢難賺,所以我很認真賺錢,但賺錢有數!
就一萬元...有必要這樣嗎?! 唉...好笑又好氣!我還是認真賺錢比較實際!
也感謝這段時間各位大大的批評與支持加油,不管是好是壞的,小弟都會謹記教誨在心
至於這篇文章,就當作是給我的一次教訓警惕吧!
