BMW/汎德-台中文心店的服務真的有點差~

昨天我老爸在台中文心店訂的BMW X5 30d已經交車了, 那位顏姓業務實在是很夠爛, 雖然訂車的人不是我, 但是因為我老爸不懂內裝需要加裝啥, 所以叫我去跟業務談, 結果那位顏姓業務完全不太理我, 我當場我給他幾項加裝的清單, 隔日馬上去找我老爸要錢, 我知道後像我爸就說: 幹嘛給他加錢, 又說業務不太理我, 所以我不想管買車的事了, 心想說算了, 又不是我買車幹嘛生氣, 就沒再理了, 9/24早上交車, 加裝的東西也離離落落, 雖然業務後面有表明會叫師傅來改裝, 我心裡已經對這位顏姓業務非常失望, 連我們要給小孩的BMW模型車也沒帶來, 還叫我有空再去文心店拿, 我心裡雖很不悅, 但是也沒辦法, 就說好, 今天9/25早上去BMW的汎德台中文心店找顏姓業務拿之前他沒給的BMW模型車, 結果一走進店裡, 好像沒人理我們, 雖然買車的人不是我, 是我老爸(我開得的是我老婆的車30的colt plus), 但進門的總是客吧!! 最後有一位業務走近問說 :有事嗎?(根本不問我看車嗎? 難道穿得比較普通就買不起BMW嗎?), 後來我表明我的來意後, 他只輕輕的回答一句: 你找的業務外出, 然後轉頭就離開了, 難道年輕的就買不起BMW嗎? 真是狗眼看低, 我如果想買BMW時絕對不會去台中文心店買, 寧願跑遠一點去別家分店買, 真是很差的態度....
2010-09-25 20:35 發佈
不良的業務

各廠牌都有

你可以打客訴電話

好好告一狀

再來,賣高級車的業務

普遍都會對人有 "第一印象" 的反應

如果你穿正式一點 開好一點車去

應該會改觀~~~~
我的狀況跟你差不多,我爸本來想買528 or X1 ,結果我開著Lupo穿著短褲進去,根本沒人理我,
我算算裡面至少有4位業務,最後那位顏先生走過來問我:看車嗎?態度非常不好,我說我家地下室停車格有長度限制
,他就冷冷說:那BMW的車可能都沒辦法喔,你先慢慢看,有問題再說.轉身就離開了!!
最後我們去豐原買. 買車是種起錨子爽的問題,誰態度好,就跟誰買!!
不是景氣都永遠這麼好,風水輪流轉,總一天是買方市場
賣BMW的業代 他們有這份職業 應不需考試吧!
當兵剛退伍 ,賣肉粽 麵包 薯條 ,空少 ,自由業的人, 賣吃的人,對車有興趣的人,都可去做,
應該也沒什麼幾個星期的訓練,這職業流動率快,既然沒有訓練
那麼平時的接待客人,可能都是自身家庭教育所養成,
客人如受到委屈,跟業代的家庭教育關係比較大,
公司給他們的任務 就是賣車,然後他們抽成,就這麼簡單,各憑本事,
不要想得太複雜,是家庭教育教導他們待人處事之道.
如果說BMW有訓練而 業代的接待 讓客人覺得不舒服,那就是BMW的事情了.
像空姐,5星級飯店的職員,花蓮-理想大地的職員,麥當勞的職員
他們的薪水可能比賣BMW的業代少,但是他們
都有花很多時間,訓練接待客人的方法,自然客人抱怨就不多,風評就好.
訓練 訓練 訓練 訓練........就是沒再訓練.

之前下巴掉一顆螺絲請他們鎖上,兩百多大洋
我去也是這樣耶,我遇到的是洪姓業務態度也很差,因為有多位親友介紹所以都報價給我了想說路過文心店去看看實車!文心路的洪姓業務質疑其他業務報價的真實性還叫我直接去跟別人買= =我當下直接走人也不想跟他談,後來親友介紹給我的業務聯絡上直接牽車來給我看報價還直接下殺X十萬,我還真應該感謝文心路那位洪姓白目銷售員,讓我又少花好多錢
石鍋 wrote:
我去也是這樣耶,我遇...(恕刪)

你說的洪姓業務目前應該轉到崇德分店了。哈...
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