之後使用 mail 通知客服有兩樣產品故障需要送修，並留下聯絡資料請客服電話與我聯繫
結果就開始漫長的問與答... 至今已過了四天 mail 往返（就是不打給我），還是不給我寄送的資料...
羅技 wrote:
由於近期推行了新的保固送修方式，如果您需要送修，請您按新的方式送修，謝謝！保固送修方式：
請您持發票或購買憑證，將產品整組送至原購買經銷商處，經由原經銷商為您提供瑕疵品代送服務
若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，我們很樂意為您服務。
敬祝 安康!
羅技 wrote:
尊敬的用戶
非常高興收到您的回信
請問您的MX3200經常性出現什樣的故障？能麻煩您具體描述一下嗎？左鍵硬體手感上是否明顯與右鍵不同？是左鍵連擊還是按下不起作用？
羅技 wrote:
關於另一款滑鼠，我們為您查到為迷你星貂 (浪漫粉），出現USB無法辨識的可能有：
1.可能是由於您使用了自配的轉接設備的原因導致滑鼠無法被電腦辨識的問題
排除方式：建議您將滑鼠USB埠和電腦直接相連。
2. 可能是由於電腦個別USB插孔的原因導致滑鼠無法被電腦辨識的問題
排除方式：建議您將換一個USB插孔再連接一下使用滑鼠。
3.請您查看裝置管理員中在插入滑鼠后是否會有異常符號（問號或嘆號），如果有，可能是由於作業系統組件丟失的原因導致滑鼠無法被電腦辨識的問題
排除方式：建議您右擊我的電腦---選擇屬性---到硬體中打開裝置管理員---在裝置管理員中右擊插入接收器后有異常符號（問號或嘆號）的地方---選擇更新驅動程序---放入電腦驅動光盤---按提示更新驅動（異常符號消失則更新成功）。
4.可能是由於電腦上安裝了某軟件與setpoint驅動有衝突的原因導致滑鼠無法被電腦辨識的問題
排除方式：如果您有安裝setpoint驅動，麻煩您將其卸載后再查看滑鼠的辨識情況，如卸載后，滑鼠識別正常，請回覆郵件告知我們，我們將提供後續故障排除。
5. 可能是由於個人電腦的軟硬體環境的原因導致滑鼠無法被電腦辨識的問題
排除方式：建議您將滑鼠換到其他電腦上測試一下
羅技 wrote:
請問您的MX3200和迷你星貂 (浪漫粉）是否都為網購？如果迷你星貂 (浪漫粉）不是，送修方式如下：請您將產品整組送至原購買經銷商處，經由原經銷商為您提供瑕疵品代送服務。如果也是網購，請您來信提供以下訊息：
(1) 姓名
(2) 電話
(3) 電子郵件信箱
(4) 聯絡地址
(5) 郵遞區號
以便我們為您申請送修服務。
若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，我們很樂意為您服務。
敬祝 安康!
今天跟我要了個人資料，我不確定他們是要建檔還是要請快遞來收件
如果到時候要我自己跑一趟寄件的話，以後應該不會考慮羅技的產品了
