各位大神好
小弟在電腦店下訂了一台電腦。店家隔天說顯卡缺貨。要我更換顯卡 不然就要一直等待。但我在各大電商都還可以訂到顯卡。是不是店家想要我清他們的庫存而話術我。 訂金付了。 不想更換可以他廠牌顯卡。我可以要求退款退單嗎？
Azhou1992 wrote:
各位大神好 小弟在電...(恕刪)
因為你已支付訂單總額的一半。
賣家原先承諾有特定的交貨日期。
因缺顯示卡無法完整提供訂購商品。
這部分你可以查消保法的 "契約不完全履行" ，裡面有相關說明
還有一條商品瑕疵或許也可以參考，雖然顯示卡缺貨不完全等於商品瑕疵，但你可以試試看主張因賣家無法提供完整商品，所以導致商品無法發揮你需求的功能，或許可以把這點列入商品瑕疵。
民法應該也可以，你可以查詢關鍵字 "給付遲延"
不過你或許先跟對方商量，重點放在你們的交貨日期，因為是對方無法交貨的問題
真不行再尋求消保官或先 問問看台灣有某些法扶的基金會提供免費的法律諮詢，這部分你可以在網路上查到資訊，詢問過後再決定要不要走法律途徑
店家其實也是在跟你商量，樓主不必自行腦補缺貨的原因，直接照你的需求提出來就行了，記得態度好一點，如果對方不回答，你可以直接找店長，店家若還藉故拖延，樓主就站在道德制高點，可以PO上訂單，直接公布店家名稱來公審，最糟糕就是上調解或法院，你有書面契約在手，沒幾個店家可以撐得住。
我的經驗是，店家可以接受缺項扣款出貨，也能全額退訂取消訂單，癥結在，店家在接單時是否已提醒樓主可能缺貨，你當時是如何回答的。
如果是台北的光華商家，我還沒碰過不能缺項扣款出貨，甚至取消訂單的，記得協商態度要和緩而堅定，你是來解決問題而不是來吵架的。
我最近的一次是在幾年前的原價屋組機，也是一直調不到顯卡，所以我隔2天直接去對面的藝人店，用稍高的價錢買顯卡，交給原價屋組裝，直接照標價扣款。
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