升級銳龍2600X發生的一些狀況分享

小弟家裡那台飛龍2於09年組裝到現在,漸漸主板老化,時不時會當機、重開的,讓我有點擔憂。今年6月9號我跑去光華原價屋升級了三樣零件,分別是主機板、CPU跟RAM顯卡目前是用MSI GTX970,就暫時不更換了,以下為現機配備

主機板:華擎AB350 gaming K4(新購)
CPU:Ryzen 5 2600X(新購)
RAM:Micron Crucial 美光 DDR4 2666 16G*1(新購)
GPU: MSI GTX970
POWER:Cooler Master 550W
OS:Win10

買回家後就上機測試,剛裝好都沒啥問題,隔了兩天我心血來潮用系統管理員看了一下效能,結果如圖
升級銳龍2600X發生的一些狀況分享
嗯?? 銳龍 2600X不是6C/12T嗎? 怎麼變成5C/10T了,想說是不是顯示錯誤,立馬開了CPU-Z,也是5C/10T,跑分也明顯低於6C/12T,看來是少了一核不是顯示錯誤。
之後就上網爬文找看看有沒有人也遇過這樣的問題,大部分我找到的都是有關於MSCONFIG設定的文章,也試過。進msconfig 核心數不選擇的情況下重開的確又變回6C/12T,但是只要關了機再開過,又會變回5C/10T,BIOS那邊,也都是預設全開。
後來我實在找不到辦法解決,看著買了一個新的U在那邊少一核心裡真的很改優,只能打給原價屋問問如何解決,畢竟也是一個月內的事。
原價屋這邊表示:買的零件跟系統碟跟發票帶來測試,真的有狀況直接換新品給你。6月30號趕快帶著這些家當過去做個檢測,檢測時有問了工作人員有見過這種情況嗎??回答是說 沒見過,但是開機少核心就已經不正常了。之後主板跟U都換新的給我,RAM的部分沒問題就繼續用。

後記:很欣賞原價屋的售後服務方式,很阿莎力。當下的我只有一個慌字,沒遇過也不知該怎麼處理,畢竟我只是希望我花了幾千塊買的東西出了狀況,有辦法解決。不得不說真的是一個很良好的售後服務體驗。
2019-07-02 10:25 發佈
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