兩天的新主機，原價屋收錢

zerggod
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樓主

2018-04-18 18:53

在原價屋所購買的整台主機
才兩天就不斷卡開機畫面
跟一開機自動進BIOS畫面
開好多次才會有一次成功進系統
抱去桃園的原價屋
說你們用的新主機有問題
他們說要查，但是要收300元…
這項所謂的公司規定？合理嗎？
他們自己出機有問題，才兩天就
收費？

===========
2018-04-19
真的真的太感激大家的意見!!~
後來我有聯絡其他家的原價屋
說明這次的新機故障並且繳費的狀況
其他家的原價屋是說不會收錢

所以我就有跟桃園的原價屋說明
其他家我有連絡過~怎麼只有你們新機要收費
之後就沒這300元的檢測費了!!~

真的太感激大家!~

我有問過套裝主機或是整台主機的零件組裝機
30天內都可以~沒有分別

PS 我整台主機確實是請原價屋組整台的~不是單買的唷

2018-04-18 18:53 發佈

文章關鍵字主機原價屋收錢

KOSA

KOSA
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2樓

2018-04-18 19:05

他應該是賣很便宜的吧~~所以他會這樣收檢測費不意外

斯提諾亞

斯提諾亞
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3樓

2018-04-18 19:07

新組裝機一年內檢測應該是免費的

所以有說新組裝

店員還是說要收檢測費?

還是說他要看發票?

現場只有一位工作人員?

有沒有詢問其他人?

如果急的話

就打原價屋台北門市看誰可以出面處理
http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/portal_pages.php?page=6

或是你要到原價屋的討論去去反應
http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewforum.php?f=2

不急就等原價屋來滅火

andrew3688

andrew3688
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4樓

2018-04-18 20:12

不知道原價屋的裝機算是服務還是義務，如果只算在服務內，碰到這種問題就尷尬了，畢竟他們幫裝並沒有額外收費。

基魯菲

基魯菲
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5樓

2018-04-18 20:34

全新機+才兩天
說真的要收費檢測，心情不會多好

泥酥

泥酥
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6樓

2018-04-18 20:52

7天內都是要免檢測費.
除非是先收錢
1-確定零組件新品不良-退檢測費
2-實屬消費者問題.非零組件問題.不退檢測費

這問題.等主機全部搞定.
看情況再來決定.要不要去消保官反映就好了.
到論壇發文.一拉一拖再一推...時間耗太久.只會對自己更加不利

andrew3688

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7樓

2018-04-18 22:57

泥酥 wrote:
7天內都是要免檢測費.
除非是先收錢
1-確定零組件新品不良-退檢測費
2-實屬消費者問題.非零組件問題.不退檢測費

這問題.等主機全部搞定.
看情況再來決定.要不要去消保官反映就好了.
到論壇發文.一拉一拖再一推...時間耗太久.只會對自己更加不利

但麻煩的是，如果不是買套裝，而是算買零件然後原價屋免費幫顧客組裝，也曾經當場測開機OK，那這點就會有衝突

顧客如果因為不知道到底是哪個零件有問題而整台抱過去，這樣收檢測費似乎也應該

像我通常是自己已經測到哪個東西不正常，直接拿那個零件過去換，那他只要檢測那樣東西是否有問題就好

已經是整組電腦，然後要從裡面找出問題零件，這檢測費頗尷尬

un3354

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8樓

2018-04-19 0:08

http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?t=9977

出示這篇溝通看看！

大包o

大包o
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9樓

2018-04-19 0:30

zerggod wrote:
在原價屋所購買的整...(恕刪)

理論上不該收因為原價屋一個月內有問題都是直接換新的

螺旋丸狗

螺旋丸狗
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10樓

2018-04-19 0:33

un3354 wrote:
http://www...(恕刪)

組裝電腦可以省錢沒錯

但是遇到這種問題如果沒有找出問題甚至排除問題得能力

絕對吃力不討好檢查整台抱過去＝浪費時間體力

排除問題要檢測費用甚至盧説消費者自己搞壞等等的攻防戰

＝浪費金錢心很累

所以我直接買套裝電腦貴一點沒錯

一通電話放管理室就收走打電話來報告問題跟如何解決

根本一點事都沒有