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抱怨一下原價屋員工服務品質差

昨日至原價屋中壢店購買親戚的電腦

點好單子是位女店員處理下單商品

1.先是問了AMD 7670K S2.0跟一般7670K差在哪,一問三不知就算了,也沒打算問他同事協助我,想想也就算了

2.後來我買的是TOSHIBA一般硬碟,他拿錯成監控碟5700轉(還好我有檢察),一聲抱歉不好意思也沒有,當沒事

3.找錢少找500,同上,一聲抱歉不好意思也沒有,當沒事

雖然不是說要鞠躬道歉,我覺得連個禮貌性說個不好意思都沒有,公司沒有員工訓練嗎?
公司宗旨都說了沒有要求卑躬屈膝,至少笑臉迎人,基本態度要有吧

如果店裡很忙出亂子我可以體諒,拜託,昨天晚餐時間又下雨,根本小貓沒幾隻

單純想抱怨,至於投訴就算了,害別人考績差評甚至丟飯碗不是我的目的,只是希望改進
畢竟我也從頭到尾沒找麻煩,也沒問東問西,挑三揀四

不過自己把單子點好給她處理而已都能搞成這樣,對話不超過10句,他唯一有說的幾句

大概就是建議AMD拿一般1.5V記憶體,不要拿低電壓,但我要低電壓他說沒貨
再來就是他們看到我有買電源只是在下方批發價那列,他沒點電腦搭機折價,差點多花100

剩下就是NPC對話,商品非瑕疵無七天鑑賞*&^#$@@%......

--------------------下午1318更新------------------------------------------------

好奇問一下,有幾樓扯到原價屋販售方式、我沒做功課甚麼

除了7670K那個S2.0是真的資料少,直接問店員有拆過的人是最快的,不懂要做啥功課?

拿錯HDD跟找錯錢,拜託告訴我,這我要做甚麼功課? 關原價屋運作模式P4?

我只不過覺得店員沒有基本做人處事的禮貌,糾4醬子罷了,小7取貨要拿證件都會說:不好意思喔,要看一下證件

簡單一句話,很難? 我是覺得SO EZ

至於為什麼去原價屋? 就剛好,對我來說天時地利人和,也麻煩準備回文的人想一下,即便我不在原價屋,遇到類似的問題來PO文,一樣開始會有人說幹嘛去XXX,所以重點根本不在我去哪

------------------下午1517更新---------------------------------------------------

說到便宜還要求甚麼服務的,這就妙了,難怪這年頭黑心商品多,只要便宜就有人吞下去,只因為便宜不須對人的基本尊重、原則

看來我該轉行了,各位~~祝福我吧!!!我找到人生的目標了

------------------晚上2255更新----------------------------------------------------

為什麼去原價屋? 請看第一頁 懶得講

為何不能用汽車比喻我不懂

阿不就業務不懂自家車,我要SONY音響他給我PANASONIC,結帳買好還找錯錢事不關己

這樣不能比喻也說出原因,隨便就說甚麼不能拿電腦跟汽車比? 不能比的原因說請處啦,嘴炮誰不會

至於S2.0我相信沒看這篇的人根本沒幾個人會知道,最多就是猜新風扇

他們自己人都搞不清楚了,我要做甚麼功課? 我有做的功課就是當場問開過S2.0的店員,這叫沒做功課?
沒做功課會點好單等結帳,做功課是要做到自己操作收銀機跟備貨就是了?
都說便利了,問店員比我那邊開網頁一個個找,用問的不就是我要的便利,這很難懂嗎?

S2.0=新風扇,哇靠,三個字而已,不是很簡單嗎?S2.0誰看得懂? 店員只要回答三個字,我有必要花五分鐘十分鐘上網?
本末倒置好嗎

最後,那個說願打願哀,最好會有人願意讓店家找錯錢、拿錯規格,如果我同意我就不會上來PO,認知障礙? 文盲?

最後我會去,就是以前買過沒發生這次這麼離譜的問題,都18頁了,拜託,回文拜託看一下留言

就算我今天去欣亞好了,遇到同樣問題,有腦子的想看看,一樣會有人回甚麼,那我幹嘛去甚麼的
就是無法預料的事情有這樣難懂?

回到我整個都不知道該怎麼回,一樣的事還要一直重複解釋,不累嗎

也許原價屋在別的區域名聲不是很好,但我相信不是所有,而一直以來我的經驗其實跟NOVA店家無異
那我就覺得可以買,也有發票是我需要的,遇到這種事是我無法預期的,所以才說基本禮貌有這麼難

喔我的天,這樣還有人歪樓,我真的沒轍了,我也發現大家對護航的也跟我是一樣聲音

快請解釋能力更好的大大協助我,我覺得我很白話文了

有沒有人發現那先說不做功課的,沒有半個人說出為何只寫S2.0,不是寫新風扇
要砲別人至少也拿出自己有做功課的樣子

我真的沒要他們服務我甚麼,不過就是這麼誇張的錯誤,能說個不好意思,我沒有他們耐心介紹,幫我組裝
不過就點好結帳,這我已經說好幾次了

哇喔,原價屋更新資訊了,寫S2.0靜音風扇,說我沒做功課的,這下不就自打嘴吧,根本就原價屋標示不清
2016-03-09 8:33 發佈
"原價屋員工服務品質差" +1
其實
網路上負評還不少

我想到讓你釋懷的理由
"服務品質反應在給你的售價上面"
就看大家吃不吃這套

不過
我實在不買這套
所以
這次購買也只是用了他們的估價系統
之後再補一下我的消費記實

sm80322 wrote:
昨日至原價屋中壢店...(恕刪)
其實之前我買過很多次,因為沒拿錯,所以直接結帳大都是正常程序沒甚麼問題

這次真的太誇張了,我去一般賣場問店員東西在哪,大多很厲害都知道
對自家東西不了解也不問,真的是...(問一下曾賣出或打開過同商品的同事很難嗎?)

拿錯HDD只顧著抱怨同事把監控碟放到一般碟位置,竟然對客人完全不會不好意思

mikanneo wrote:
'原價屋員工服務品...(恕刪)


原價屋被罵那麼久了...
分店還是一家接一家開!

靠的就不是大眾面向的服務...

難道你是因為服務態度好,才去購買的?


sm80322 wrote:
昨日至原價屋中壢店...(恕刪)


有些真的是感覺欠他好幾百萬的不笑臉...

不過也有少數很親切會問需求(真的是少數..)

反正買一買趕快走人,有問題再說...
若不是自己很熟的商品,我盡量別去那買
一問三不知就算了,買個東西排個半死,
有問題請教,維修部都死魚臉,
尤其~~售後的那句話,
"本店為實體店面,無7天鑑賞期,除非商品瑕疵,恕不退換"

聽了就督爛~~一副射後不理的樣子

自己官網促銷的商品,也不做功課 無線放大器能說成無線AP
真是夠了
當然不是為了服務,但不能連基本禮貌品質都沒有,這樣很難懂嗎?

而且不過就問問散熱器是不是新版,這也不是甚麼專業艱深問題吧....

但之前服務過的,沒這次這麼誇張,我也只是覺得點一點就結帳,店員怎麼會這麼多問題

kkgo2 wrote:
原價屋被罵那麼久了...(恕刪)
我覺得非瑕疵品不能退,我能理解,但一問三不知真的爛透了,自家的東西都不懂,也沒善盡介紹責任

試問今天各位買車,業務對該車支吾其詞,說我沒開過,沒打開過引擎蓋,甚麼排氣量、動力都不清楚
不覺得很扯嗎?

昨天我問是不是新版散熱,他除了說沒開過,不清楚不知道,完全沒有要幫我查或問

說難聽點,我都比他專業,至少知道AMD有更新散熱器,有看出拿錯硬碟,連找錢都是我自己發現找錯


黃澤青 wrote:
若不是自己很熟的商...(恕刪)
sm80322 wrote:
昨日至原價屋中壢店...(恕刪)


原價屋只賣便利不賣態度
我個人中壢原價屋也去了n百次
每次去我就自己點一點,或是在家點一點送出訂單
去到店裡後核對無誤付錢就走人,不會跟店員有什麼話
有什麼問題我都會再送訂單或購買前就查清楚,到店裡就是拿完就走
所以一問三不知的情況對我來說是沒差,我只要他有我要的東西,東西給對就好其他我不管
真要說態度較差的,我倒是被光華二樓的雷過一次
所以公司宗旨大概是騙騙笨蛋的,711也只是賣方便阿,客人不會用ibon,店員跟你說新功能,我沒用過,不知道不清楚不曉得
找錯錢、拿錯菸也一副事不關己,我相信大多人也會抱怨,無關營業模式

不管甚麼行業職位,基本禮貌態度要有又不難
巴龜 wrote:
原價屋只賣便利不賣...(恕刪)
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