爬文很久~才選到"慶聲"~雖然價格比原價屋貴~
但我覺得買東西~買服務也很重要
第一次自己挑電腦~所以也怕怕的~
但幸好~慶聲的服務人員給了我很好的購買經驗
介紹解說推薦都笑臉迎人~
之後不管是我弟的閃光的朋友的同學的
通通拉去慶聲買電腦~雖然以前學生時代比較沒錢
一台單價也都不超過兩萬~
但每次都是同一位服務人員~還蠻幸運的~
就算是其他店員~問他問題~笑臉也都少不了
今年拿了出社會後的第一份年終~
當然要來換一下電腦了~
感謝01的大大幫看菜單~
決定後就衝去慶聲
但沒看到以前那位服務很好的先生
就跟櫃台的年輕人說我要來買電腦~
這位服務人員A~有氣無力面無表情的~也不太熱誠~
但幸好講了一段時間後
他感覺有比較熱絡了(內向慢熱型!?)~
至少後來我再詢問~那些配備可以做些變更~讓我達到更好的CP值時
有主動推薦跟介紹一些其他的產品~所以還算能接受
但在我跟這位服務人員討論同時
我注意到後方有另一位服務人員B~一直在注意我們在討論甚麼
而且表情也不太友善
討論結束後~A去幫我影印估價單
B就順勢來櫃台坐著
閒著也閒著~我就問了他一些問題~
記得前陣子優惠很多~買甚麼有送甚麼~
但我也不記得優惠期間了~
只是順口問問~我剛剛買甚麼是不是有送甚麼~
結果回答的態度都像是"奧客~你來找碴的喔?"
前面A雖然後來有好轉~但第一印象根本就壞掉了
現在又讓我碰到B~真的讓我回家路上都在想~""慶聲怎麼了???""
當初想說貴一點~但至少服務好~這我絕對能接受~
但現在貴一點~又沒服務~去就看你們的撲克臉~
還要被你們當成"奧客"~以為來就是要來坳殺價的坳贈品的
那我幹嘛不去原價屋就好~反正都要被臭臉~原價屋還便宜一些
五年前~選擇了慶聲~就是那位很好的服務人員~
讓我成了死忠的顧客~
五年後~我開始在想~接下來陸陸續續的換機潮~
是不是還要繼續推薦慶聲...
PS.我去的時間不是人很多的時候~應該說~根本就沒人
所以應該不是因為忙所以忽略的服務態度
剛剛去看了一下慶聲的FB
發現也有人留言說慶聲年輕一輩的態度好像不是很好
慶聲也回應說會開會檢討
看來檢討的成效似乎不是很好...
