羅技售後服務─真的沒話說

yaoyuan
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11分

樓主

2012-03-28 18:29

小弟在幾年前買了，羅技火星軌跡球，已過保固，並於上星期送修，人員到府收貨。送修原因：線路接觸不良，時常有無法作用之情形。
本想此款軌跡球，已經停產，故送修時有告知服務人員，看修理多少錢，1000元以下修理。
想不到，今天回家收到包裹一件，裡面送回來的，竟然是全新的軌跡球，連驅動程式都有，而且不需費用，實在另人太驚訝了，怎麼會如此貼心的公司呢！真是太讚了！

羅技售後服務─真的沒話說

2012-03-28 18:29 發佈

文章關鍵字羅技售後服務

神oRHAN

神oRHAN
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2樓

2012-03-28 19:43

這麼好喔看來我以後也要考慮使用這家公司的產品了

河魨

河魨
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3樓

2012-03-28 19:54

是不是羅技主管還是業代也有來M01 然後看到抱怨文阿!?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=497&t=2645912&p=1

一香(箱)、兩香(箱)、三香(箱)、四香(箱)、五香(箱) (老闆聽了很爽一直搬) 老闆，我要張君雅五香海苔一包

進化版米蟲

進化版米蟲
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4樓

2012-03-28 20:21

... 發文的是在打廣告嗎? 也太扯了

這看就知道業務發爽文

保固內直接換新品是羅紀常態因為這樣我才會買羅技產品

已過保固卻送新品

當玩家是白癡嗎

dddaiel

dddaiel
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5樓

2012-03-28 20:23

yaoyuan wrote:
小弟在幾年前買了，羅...(恕刪)

過保怎麼可能還送新品回來???

有點問題喔

陳德文

陳德文
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6樓

2012-03-28 20:23

yaoyuan wrote:
小弟在幾年前買了，羅...(恕刪)

樓主

人家說有圖有真相是沒錯,但是,你的滑鼠過保了耶,過保了耶,羅技會給你新的滑鼠,我感到

有點懷疑...............一顆滑鼠能用好多年,羅技是不想賺錢了嗎?

我沒在唬爛,我目前也用羅技雷射滑鼠,我也過保了,我壞掉了羅技不可能免費給我新

的

yaoyuan

yaoyuan
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11分

樓主

2012-03-28 22:14

我是樓主，回覆各位先進：我本來也以為應該換良品，或換裡面線路或電路板。結果拆開來之後，裡面都是全新，之前使用的滑鼠，"Logitech"的字樣都模糊不清，送回來的卻是完全清楚且乾淨。後面背板也是全新，不過P/N及PID都有改成我之前的號碼。信者恆信，不信者也就算了，我住高雄鳳山，我也不是業務，事實就是如此。謝謝！
再附上羅技送修寄回之email
老實說，我不曾開箱，也是因為令人太驚喜了，所以才第一次開箱陳述。

raidone

raidone
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8樓

2012-03-29 1:29

才剛結束一篇抱怨文馬上出現這種文章
要人不懷疑都難阿......
(尤其是過保還送新品這....!!??)

那就當兩篇都真的好了~
所以羅技售後服務是看運氣!?

Chiun.

Chiun.
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9樓

2012-03-29 2:53

保固內,壞了換新品,我很懷疑??

之前也是有看到這樣的訊息,
才選了他們家的產品,

但是,我的經驗是,沒有

,
我家的M905保固內,側按鍵壞了,
我還自己送修,當初是在光華無X買的,
親自送回去買的地方處理,修多久??
修了兩個禮拜,還是自己打電話,一直去問的,
拿回來時,還以為是換新品(送修時,僅無線發射端跟滑鼠),
回來時是盒裝,打開一看,還是自己那隻,
刮傷都還在,你送什麼他就還你什麼,
是用修的,還是換板子,我就不知道了~

其實也沒抱怨什麼,只是真的沒樓主那麼幸運,
得到一個新品~ 新品~ 新品~