送修兩條 256MB Ram, 返修一條 512MB Ram...

公司有一批特定用途的電腦.
都是 P4 的電腦, Ram 也都只有 256MB. 不過 loading 都不大, 這樣的配備也都勝任愉快.
前陣子有兩台開不了機. 查了一下是 ram 有問題. 是終保的記憶體, 當然就送修啦.

其間客服有打電話來, 說如果 256 沒庫存, 會以 512 返修.
心想你願意幫我 upgrade 當然好呀, 就同意了.
很快就返修了.不過送去的兩條 256, 回來變成一條 512 ...

一直回想客服是說.
"如果 256 沒庫存, 會以 512 返修."
還是
"如果 256 沒庫存, 會以一條 512 返修."
＠＠

說實話以那批電腦的工作內容, 256MB 綽綽有餘.
目前這個狀況我還要跟公司報告, 再請購一條 Ram ...

想問一下, 送修兩條 256MB 返修一條 512MB 是正常的嗎?
如果沒有 256 庫存, 要以 512 返修, 不是也是該送回來兩條嗎?
還是我的想法太美好了？

如果送修 256 x 2 可以返修 512 x 1, 那如果我只送修一條 256 那又該如何處理？加價升級?