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這樣的維修服務讓我很失望(光華商場某知名連鎖商家)

話說,小弟之前買了電子設備(就是可以讀寫圓盤的東東啦),使用了半年之後,發現不正常,就想送修出保固。我是先這廠牌的服務電話,而後我告知是在光華商場購得這項商品,客服人員回覆我說要送回原購買商家(如果,那家店倒了不就不用保固了嗎?)。後來,我檢視機身上商家的保固貼紙,哇哩咧!!連個店家名字都沒有,好險,我還記得是在那邊買的,不然也是要自個糊牛屎了吧
之後,送到原購買店家,店員簡單詢問了損壞狀況填了維修單之後,就幫我轉送原廠維修。後來,我想關心一下維修進度,看了一下維修單,才警覺維修單上也是連個公司抬頭及電話都沒有,就連收件人員也是寫代號,姓誰名誰也不知道!
終於過了,近三個星期,經店家通知我滴東西回來啦~~~可以是怕我事後爭議吧,不只一次強調原廠幫我換了良品XD,當然,更換良品是很多廠商共通的作法,但只是更換個良品需要這麼久的時間嗎?之前我的羅技滑鼠送修,一個星期內我就收到新品了(沒錯是全新而且是規格更佳的產品)
我想很多網友買3C產品,不免會上網爬文及到光華商場訪價,我也是~~
然而,有了這次的經驗之後,除了價格低廉,我會更重視店家的服務及廠商的保固服務。像這樣的店家及廠家,我想已成為我的拒絕往來戶了!
2011-04-15 11:49 發佈
拿羅技滑鼠送修 來跟其他東西送修進度比..


那你要不要拿 記億體有貨可以現場換良品的速度來跟其他維修商品比..


你沒送過燦坤吧..

光送修就要7-14個工作天數 管你什麼商品

消費者->店家->廠商->廠商->店家->消費者

燒錄機就燒錄機..什麼叫讀寫圓盤的東東,
整篇文廠商、店家的名稱都沒有,
這篇抱怨文是要發給誰看?
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
讀寫圓盤...好像大陸的語言

因該都會說讀寫光碟吧
別在OOXX或者不知名了 01倡導正名 事實就不怕人知 除非有惡意誹謗之嫌疑囉
只要是事實 不用怕用力給他說出來 店家抬頭 不然就別發文了
感覺說太多反而會被發現是奧客的發文者


又一篇失失的取暖文
大陸光碟會說而光盤不是圓盤,光碟機稱為光驅。

golftdi wrote:
話說,小弟之前買了電...(恕刪)


哪間廠商?什麼產品?哪間店家?

店家通常會說可代送維修但是可能時間較長,

原廠有維修中心可以直接送修當然是最好,

整篇的重點好像是因為修很久吧
封鎖內容農場及搜尋結果 https://reurl.cc/D9GmMj
如果覺得送修時間太慢的話
建議自己直接送回原廠OR代理商
這樣可以省掉中間那段等待的時間
果然取暖失敗~

最近取暖自爆的文章還真不少

看來自我感覺良好已經蔚為風尚啦.......
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