打算再買一顆SSD來當系統碟
當時逛了幾個網路大賣場 都發現缺貨 只有YAHOO有
(結果AUTOBUY沒幾天後就鋪貨 更讓人惱火 我到今天還沒拿到)
只好選擇YAHOO購物
於是3月18號在YAHOO奇摩商場購買一顆Intel G2 80G SSD
便開始了這個漫長又痛苦的等待
最扯的是發現YAHOO購物對於商品延遲的相關配套措施是奇差無比
相比之下 忽然發現PCHOME的 24H 真的是非常成功的行銷
我26號買一個相機包包 當天晚上就急件寄給我
更積深我對YAHOO的不滿
除了制度式回應還是制度式回應
之後的作業程序都要要你在等就對了
至今我等了10.5天 (我18號早上6點下的單)
今天打過去給的回復是要再等2天調查
結果還不知道是怎樣
對於延遲的出貨狀況一點賠償措施也沒有
這樣子的經營真的讓人懷疑他是台灣網購的前衛
以下是詳細的出貨詢問對話
發問時間：2011/3/28 下午 04:41:05 (問題分類：取消訂單)
請問我可以退貨嗎?我想去別的商場買了，還便宜300元呢，最多只要再等最多2天，這10天我等你們一顆硬碟，每天在等，詢問個出貨又要在等2天，2天後我很懷疑我到底拿不拿的到貨品，這13天電腦都不用修了， 重新出貨又要再等幾天? 15天? 20天? 真的很感謝你們，浪費我這麼多時間，說實在現在只想跟你們取消訂單麻煩錢趕快退，不要再讓我等了
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您的問題
PR1103270006070 發問時間：2011/3/27 下午 06:53:53 (問題分類：查詢出貨進度)
您好： 非常抱歉造成您的困擾。 關於您的問題我們非常重視，由於適逢假日，故無法為您聯繫上相關人員查詢您的問題，我們將於週一請相關人員為您處理確認，待有進一步的消息，將立即回覆您查詢與處理狀況。造成不便之處，敬請見諒！ (希望是真的 我明天一定打電話給你們 )
客服回覆 回覆時間：2011/3/28 上午 09:32:54
您好： 很抱歉造成您的困擾。 關於您的問題我們非常重視，目前已請相關人員為您處理中，待有進一步的消息，我們將立即回覆您查詢處理狀況。 造成不便之處，請您見諒！
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您的問題
PR1103260002348 發問時間：2011/3/26 上午 10:37:13 (問題分類：查詢出貨進度)
不知道貴公司單位有沒有付了錢卻沒拿到東西的經驗嗎? 貴公司服務真的太棒了,除了這個破系統一點幫助都沒有,保護底下的經銷商卻是很賣力, 連個電話都沒有, 買個東西等了10天完全沒有個正確的回應是怎樣? 真的是太扯了,周休2日,消費者權益就只能等就對了? 回覆都是你們的狗屁官語,完全沒幫上忙,在處理中?我看是放假吧? 這次購物我學到了一點YAHOO購物最好少碰為妙,
客服回覆 回覆時間：2011/3/26 下午 04:37:29
您好：
非常抱歉造成您的困擾。
關於您的問題我們非常重視，
由於適逢假日，故無法為您聯繫上相關人員查詢您的問題，
我們將於週一請相關人員為您處理確認，
待有進一步的消息，將立即回覆您查詢與處理狀況。
造成不便之處，敬請見諒！
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您的問題
PR1103250009014 發問時間：2011/3/25 下午 06:15:13 (問題分類：查詢出貨進度)
太棒了,現在是3月25日,下午6點12分,貨運時間宣告結束,本人還是沒有收到,說是22號出貨,是出到日本去了嗎,你們例假日又不配送,18號等到25號,太棒了,現在又在要多等2天例假日,然後星期1繼續慢慢乾等你們貨到底要不要來? 我大發慈悲可以自行去領貨嗎? 你們這效率時在是讓人不敢恭維我是說真的,給我個地址 老弟我自己去領貨 無言... 給個公司電話好嗎?
客服回覆 回覆時間：2011/3/26 上午 11:42:21
您好：
非常抱歉造成您的困擾。
關於您的問題我們非常重視，
由於適逢假日，故無法為您聯繫上相關人員查詢您的問題，
我們將於週一請相關人員為您處理確認，
待有進一步的消息，將立即回覆您查詢與處理狀況。
造成不便之處，敬請見諒！
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您的問題
PR1103250007027 發問時間：2011/3/25 下午 03:37:18 (問題分類：物流-採購)
可以不要再給我官方回答了嗎?我姊23號晚上8點lative買衣服,今天25號下午2點包裹已經在我家了,我還以為我總算要收到你們寄來的貨品了結果不是,看網友24日凌晨4點買信用卡付款,25日下午2點多收到貨,跟我一樣的商品是在AUTOBUY買的,我18號完成付款到25號還沒收到是怎樣?我在也不想跟YAHOO奇摩購物商場買東西了
客服回覆 回覆時間：2011/3/25 下午 05:39:58
您好： 很抱歉造成您的困擾。 關於您的問題我們非常重視，目前已請相關人員為您處理中，待有進一步的消息，我們將立即回覆您查詢處理狀況。 造成不便之處，請您見諒！
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回覆時間：2011/3/28 上午 11:25:59
您好：
感謝您的支持，有關您來信詢問的問題已於 3/28 電話中與您說明-商品出貨查詢，如仍有任何問題歡迎您再來信給我們，謝謝您！
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
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PR1103240008385 發問時間：2011/3/24 下午 05:57:34 (問題分類：查詢出貨進度)
買個東西等了7天....刷卡確認後3天出貨3/18,我等了4天3/22出貨,我等了2天還沒收到,是寄到大陸去了嗎 真的是太慢太慢了....這樣要人如何在YAHOO賣場買東西? 台灣本島買個東西等7天...
客服回覆 回覆時間：2011/3/25 上午 09:42:44
您好:
為您查詢您的商品已於 3/22 安排寄出
預計您三天左右(不含例假日)可以收到商品
若您收到此信函許久仍未收到商品請務必來信告知
我們會立刻為您處理
若已收到商品則不必理會此信函
建議您日後可至本網站上方的「訂單查詢」，
點選後輸入您的帳號與密碼，點選訂單明細-查詢，即可查詢出貨運送方式。
運送方式欄位若有產生貨運單號，您可連結至貨運網站查詢最新配送進度。
其他相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
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PR1103220003588 發問時間：2011/3/22 上午 09:51:19 (問題分類：查詢出貨進度)
......到底要不要出貨阿...等了5天了真的是太慢了,別家24小時出貨你們還在7天,更扯的是完全無聲無息狀況怎樣都不曉得,問個問題也要2天,7天出貨就一定要7天,1-2天回應就一定要等2天嗎...
客服回覆 回覆時間：2011/3/22 下午 02:14:28
您好：
為您查詢，您的訂單編號： RM1103180006079已於 3/18 信用卡驗證(付款)成功。
您所訂購的商品將於您信用卡驗證成功後3個工作天內 (不含例假日)完成出貨程序(預購/訂製/節慶商品請以網頁說明為主)。商品寄出時我們會寄一封出貨通知信到您的信箱，請您放心。
建議您可至本網站上方的「訂單查詢」，
點選後輸入您的帳號與密碼，查詢您的訂單進度等相關資料。
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/helper.asp?p=cs
