1.老娘~以後不買華碩的產品了拉~前幾天換鍵盤時.不知為何鍵盤不能使用.檢查之下發現主機板上的ps/2(插頭)陷進去.拿去台南華碩皇家俱樂部檢修.說要判定是人為還是正常使用下壞掉.三天後的今天.打電話來.說是人為的.要修理要850元.搶錢的唷.我花650元去醫院掛急診也沒那麼貴.以前買微星的產品.保固內去修理都免錢的.還很阿莎力.又不用等那麼久..插頭陷進去還說人為的.怎麼不說是他們產品有問題阿.去年才買的耶.....越想愈氣啦..華碩的東西.老娘不會再買了拉..
2.主機板拿回來了.對照一下購買的盒子外盒.....結果主機板被調包了..現在是怎樣.華碩你很大尾唷.憑什麼偷掉包客戶的產品..氣沖沖跑去理論..得到的回答是."我們維修東西都是這樣.前一個客戶維修好的東西給下一個來送修的客戶用.以此類推."(意思就是我原本買的那片主機板要給下一個來送修同樣物品的人)..這種行為明明就是偷掉包..華碩還能掰這種理由...另外我還憤怒的問華碩.為何判定結果前後不一....先是說要850元維修費(ps/2更換).我拒絕維修後又打電話來說免費..華碩這樣回答的:工程師判定錯誤..這算理由嗎..(那我不就很慶幸我拒絕維修不然不是白白被華碩卡油850元嗎...)
3.被調包的主機板..華碩還說..保固照樣有..(問題是華碩給我一塊怎麼樣的版子我哪裡知道...)華碩還說這樣我沒有損失...(當我笨蛋嗎..我多跑一趟跑去換回我原本的主機板這樣都不樣花油錢跟時間嗎..這不是損失嗎??)
萬一這塊板子..三天曬網兩天捕魚..老是故障.老是出問題..那我到底要受多少氣..浪費多少油錢..浪費多少時間...這樣還不能算損失嗎??這樣我看算一算我能買一塊新的主機板了....
皇家的工程師只負責處理簡單的維修
像換PS/2插座的都是統一集中回工廠處理
修好的再當成良品換個下一個客人
而且良品的保固期限也以先前送修品為準
看起來都很合理呀，現在不論華碩、技嘉或微星都是這樣的作法吧
另外塑料損壞，本來就算人為了，這個華碩官網有寫。
如你所說，先前還可以用，換鍵盤就陷進去了
是不是在你換鍵盤的過程中，針腳沒對準又用力插，使得插頭斷裂
我覺得算人為損壞都很合理。
華碩工程師很佛心的幫你保固處理了，看不懂還要再爭什麼
內文搜尋
從 APP 打開
X