正常修到壞!? 微星維修服務品質不優!

電腦也發生一點小問題 雖然是老老的k7 ~ 純開ie竟然會很lag ~hd也沒壞軌也不是中毒~因為重灌過啦~
開電腦一看~四顆電容凸起還好沒流湯~因為在01上看過文~過保固換電容是不用錢滴~於是在上上星期就拿著主機板到微星去~準備要換電容啦~
----
因為當年微星在推他們的網路會員中心~加入會員,註冊購買的產品 【過保固品不需要健檢費 (省300),維修費打5折】 --理所當然的我提出說我要順便健檢一番囉!!

於是我在上上星期收修時說~我要換電容順便修健檢~當時是可開機可載入XP的,只是系統滿LAG的!!!

-----

經過一個星期多 ,19號下午才有空去拿我的主機板,拿的時候,維修服務中心的小姐問我說維修人員有打電話給你嗎? ,我說沒有耶,維修小姐就回答說 那應該就只有換電容的部份喔!!當時,心理想說 那健檢咧!? 有檢還沒檢!? 但由於本來開機就滿正常的,只是LAG,心想換個電容應該就好了吧!?

----

晚上一硬體都接好了 開機。。 IDE 1 & 2 槽 都抓不到 , DDR 槽 2 抓不到 !?

SATA硬碟有抓到 ,但它不是開機碟 ,我也不想灌OS 看是否主機板可以載進OS。

原本可以載入OS的主機板,換個電容換到壞掉嗎!? 為什麼等了一個星期拿到的東西還是不能用,當我時間很多就是了!? 雖然沒有收健檢費,但最好健檢過的東西拿到客戶的手上抓不到硬體!?
---

於是我非常不爽的在20號的上午,又再次送修。。又要等待七個工作天!! 這種服務品質真是爛透了
2009-10-22 16:26 發佈
恩恩 看完了
你說微星爛透了
之前有一個好像是華碩的P5E也說華碩不好
之前也有人說技嘉不好

你看看你還要換哪一家的板子
有好的板子記得上來說一下喔
我也是K7的板子拿去送修 一樣是暴了幾顆電容
只不過我的是"技嘉"的板子

結果一樣是越修越爛
原本"玩線上遊戲才會當機"
其他上網 文書作業等都很正常

結果拿去送修之後...
一樣只有把電容換掉

從此 我的CPU 從 2400+ 降到1800+ 才能開機進XP作業系統
不管我怎麼調就是沒辦法用原本的 2400+ 開機使用

後來我又換了一顆原本舊的CPU 2200+
想說會不會那麼剛好是CPU也掛了
結果一樣~ 從此我的CPU只能降頻跑了...

於是我打電話去和他們客服說 怎麼越修越爛
CPU只能降頻跑 不然就開不了機
他回答說 我們只有負責換電容 不會動到你其他東西
確定電容是換過的 若要檢查是不是其他問題 要另外付檢測費用

哇靠... 我當然是不付錢啦~ 反正都用六年多了 也可以準備換一台新的了 = ="
其實很多問題溝通就可以解決啦..
好好的跟客服還有工程師溝通,
定期關心自己的產品維修進度..

畢竟現在三大廠產品多,想必要處理的事情也很多..

華碩也是有二修三修..
技嘉也是修A壞B..

微星的客服算是很好凹的了..
我也贊成樓上說的,我的8500GT 1G顯卡壞了後來送修,結果微星免費幫我換成9400GT 1G,賺到了,基本上好好溝通是很有用的!!
廠商雖然免費幫User更換主機板鼓起來的電容,
但這個動作並不代表真的修好主機板。
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
通常這種電容已掛且已用4-5年以上主機板
我就不會拿來繼續用
主機板這種東西,電子零件精密度比任一樣週邊高,原本電容掛可能就有一點內傷了
電容弄好了,就換其他部份出問題
Ikam wrote:
我也贊成樓上說的,我...(恕刪)

9400GT以前的名字好像是8400GT嗎?還是我記錯了?
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?