事情發生在2009/8/31 下午 高高興興買了主機板 CPU HD RAM 顯卡,回去組裝!
他沒幫我做測試,我心裡想!之前組了將近二十台電腦(不是在XX屋),都是正常,這次沒想到就是那麼倒楣~回去一裝上 SATA裝置抓不到= =~測了很久~還是一樣!只好拿回去想要他們換新的給我~~
我就一整台我組裝好的搬回去~
他就開始測~結果一樣!!也檢查我的CPU有沒有裝錯~最後跟我說 我的銅柱多裝了一顆,會導致短路!!所以是人為的問題~不給換新的~我也跟他講了,我們來看,如果銅柱有接觸到主機板,並有可能導致短路,我就認了~沒想到他看也沒看,就叫我直接找ASUS~~態度實在讓我感覺很不好~我不知道服務業可以做成這樣,或者他只是員工根本沒心想要解決~還說這個他們也沒辦法!!說要是ASUS覺得是人為問題,他們也無法退貨!之類的話....總之~態度決定一切~想幫客戶解決的心~就是要他自己拿去找原廠....購買離送修不到三個小時,真的很生氣.
好!最後我說 好吧 那我搬去ASUS好了,他開始全部幫我裝起來!!我問:送ASUS要整台搬去嗎?他說只要裸版就好...我就說 不用幫我裝回去了(這小地方會讓我覺得,你是裝傻嗎?把它裝回去再讓我回家拆再搬來嗎?)
<也許是很不爽,所以特別計較吧.我想>
好~釐清要點
1. 購買時,雙方沒做好交貨(檢測)雙方疏失.但我認為賣家應該承受更多的責任,畢竟他們是要服務買家賺錢.
2. 送修時,他說我是人為疏失,但因為第一點以沒做到,懷疑是人為因素 ,合理!
3. 送修中,他把自己能測試的測試完還無法解決,再說是因為我多裝了跟銅柱的關係,且我提出的檢測連測都不測,就要我自己拿去ASUS~讓我很OX
結論:
1. 不再去XX屋買
2. 以後無論是哪一家一定全測完再說.
假如當場測試OK~後來才發生這樣的問題,我100%認了拿去ASUS(很清楚就是我自己的問題嘛),上述這些狀況,我認為賣家不該這樣!!所以才覺得很不爽....好在周一皇家俱樂部真的很棒!開到九點PM , 拿去後 敘述了我的問題!!馬上幫我處理~事情解決...且態度真的很棒!!ASUS我打100分啦.
有經過訓練跟沒經過訓練的員工,從這些地方~就可以看出灰與白
以上小弟的抱怨文!!
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