處理完畢：鈦宇數位的服務

這次事件關於更換產品速度我是覺得還OK，但是因為鈦宇找不出那種滾輪沒聲音的滑鼠，本想叫鈦宇把第一隻滑鼠換上第二隻滑鼠的晶片…，那就OK了，可惜鈦宇說第一隻滑鼠已送原廠，無奈下，最後鈦宇回收滑鼠，退錢給我。

7/28新買SteelSeries Ikari Laser，因鼠標飄移的問題，7/31報送，8/3宅配取回，8/6去電詢問狀況(無維修進度的記錄)，8/6同天寫E-mail反應，8/11送來(另一隻滑鼠)，但因鼠貼、螢幕均有明顯刮痕及刻痕，滾輪髒且側邊有刻痕，滾動有異聲，故又去電反應(若是替用品可接受，但我的是新品，可直接換貨吧!若是想用二手品偷天換日，就非常沒良心)。
其實這次報修，每連絡一次，服務人員都搞不太清楚狀況，有的客服人員一時查不到資料，所以前後留了三次資料，而今日8/11連絡時，客服小姐看到的資料是8/6，所以她就誤以為是8/6報修，其實根本都是同一事件。

最後，也是最重要的事要提醒諸位，SteelSeries Ikari Laser的盒子膠帶只要小心拆開，就算使用後再放回去，從盒子外觀，是無法判別新品或二手品的。

8/11下午1：58鈦宇數位回電表示當初的維修人員休假，詳細情形再詢問該人員才能釐清，我則回應不管該人員如何說明，滑鼠明顯是二手，這個說法一點建設性都沒有…