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好吧,這就是大廠的服務態度啊....


首次發文就是開幹,雖然有點失去厚道,但是也比對了數年前的經驗,真是讓我寒心

事情是這樣的:前陣子玩了一下CF to SSD的裝置,對於效能相當滿意,突發奇想的想轉來桌機用

興高采烈的買了CF to SATA的轉接卡之後,接上我的桌機安裝系統,詭異的事情發生了!

Windows XP Pro第一次重新啟動還沒到輸入序號之前,我的電腦斷電了了了了了了了了!!!!!!!!

連續試過好幾組轉接卡都是發生一樣的狀況,判斷是主機板的相容性問題吧,於是發了封信件詢問技嘉

禮拜六凌晨發的,禮拜一就給我回應,手腳太快了點吧,信件如下

http://s239.photobucket.com/albums/ff48/LongHairERA/?action=view&current=sshot-2-3.jpg

點擊進去之後的回答,我看了真的差點吐血........

http://s239.photobucket.com/albums/ff48/LongHairERA/?action=view&current=sshot-2-3.jpg

看完之後我立刻打電話給技嘉,接電話的是個小姐,也非常平心靜氣的說完了我的報怨:

市面上這類型的東西滿天飛,記憶卡轉接成為儲存裝置也不是新聞,客戶有這樣的需求,貴公司的處理回應

居然回答我 "不保證可以使用,Award BIOS也不保證一定可以使用所有的轉接裝置,請你在多嘗試一下"

我也立刻回答,我附近可以買到的轉接卡我都試過了,這張卡在我的Fuji LifeBook L8450上面可以運作

換到主機上面就不行,妳給我這樣的回答是不是表示我可以換掉你們家的主機板而轉去別間可以幫我測試的公司了?

回想起大約西元2000年,拿到艾崴新的主機板,興高采烈的裝起來測試,赫然發現主機板對顯示卡的支援性很差

於是立刻撥電話去艾崴回報狀況,FAE的黃先生很謹慎的問我主機板的型號,不相容的顯示卡是哪些,並且立刻

回收該批主機板,回工廠修改之後再重新發貨;比對今天的狀況,真的讓我失望透頂;產品不會永遠無瑕疵,

需要的就是客戶測試出來的問題回報之後得到一個滿意的回答與解釋,今天技嘉做大之後,對於客戶的需求卻是這種

回應,完全感覺不出來有解決的誠意,上班之後看完我問的問題,沒有經過測試就直接給我打回票,不屬於產品保證

的範圍之內,好吧,既然如此,我認了,這幾天等我測試出可以使用的主機板之後,看看我會不會把技嘉的版子砸爛

並且寄回貴公司,宣誓這輩子打死我都不會在使用技嘉的版子並且幫技嘉賣版子了。徹底冷心。
2009-07-21 9:57 發佈
文章關鍵字 服務態度 大廠
我還是不要回覆好了,以免被歸類為正義魔人...

阿! 我怎麼回覆了 !?
六或日晨台中中正露營區或136或中興大學半馬再半馬
站在旁觀者的角度

我覺得樓主不爽很正常

我以前也碰過電視卡跟華碩主機板對衝

不過我覺得技嘉的回覆也沒什麼不妥

市面上轉卡很多種 舉凡Sata to IDE IDE to Sata 都是

這些轉卡 就跟硬碟外接盒一樣 都是透過一些晶片 線路來達到轉換的目的
(抱歉 我不懂電子..>< 講錯就鞭吧)

簡單說 這些本來就不是原生介面的東西 出現相衝 我覺得也不能都怪主機板

反而應該是怪轉卡廠商

因為主機板廠商要去測試這麼多產品 跟 轉卡廠商 來測主機板晶片

怎麼看也是 轉卡廠商 自己測相容比較容易....

就好像一台腳踏車 樓主去買了個 舒適座墊

結果坐墊跟腳踏車不合 然後怪腳踏車設計爛...
水秤子 wrote:
老兄,太情緒化了吧!...(恕刪)


您說的對,所以我更換過目前我可以找的到所有的轉卡來試過才問技嘉原廠的

到最後是換到伽利略的轉卡確定依然不行之後我才發文

講真的就單純一個 "感受不到原廠誠意" 這句話而已

發個文來感嘆一下,十年前的FAE跟十年後的FAE怎麼差別這麼大啊~~~~
你舉的例子根本是2回事.
顯示卡本來就是"必須"支援的部份.
而你現在說的轉接卡,並不是主機板必須去相容的.
說明書應該沒說它支援各種轉接卡吧.
LongHairERA wrote:
首次發文就是開幹,雖...(恕刪)


CF to SATA的轉接卡相容性好像就不是很好

要買之前要多問問討論區...看哪張卡用起來比較不出問題
有點像應用程式出包

怪微軟作業系統沒處理好...

LongHairERA wrote:
(恕刪)
這幾天等我測試出可以使用的主機板之後,看看我會不會把技嘉的版子砸爛並且寄回貴公司
(恕刪)


大大加油!板子砸爛寄回技嘉前,請記得拍個照PO上來大家同仇敵愾一下吧。
基本上CF to SSD算是小眾市場,
會使用的人可能不到使用電腦中的一成,
而且又不是標準規格,
要廠商針對每個CF to SSD都測試,
是否有點強人所難。

沒有標準規格的物品,
甚麼亂七八糟的狀況都可能發生,
廠商出售這些東西,
基本上8成不出問題就去賣了,
你的主機板可能比較特殊。
本來沒有標準的東西,
你要兩間廠商互相能溝通,
那恐怕是很難得的事。
怎倒是我覺得是樓主強人所難?
你拿顯卡跟轉卡比?
顯卡是必備品.轉卡有必備嗎?

個人認為Gigabyte客服的回答也沒有錯的地方
轉卡那麼多.大小牌都有.標準並沒有統一
而且市場是屬於小型市場(並不是每個人都要有此功能)

樓主..這個有什麼好氣的嗎?
如果說今天你拿的轉卡是Gigabyte出品的..那再來說"相容性"也不晚!!
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