這是我第一次購買浩鑫的產品 也會是最後一次
之前網路上看到別人說浩鑫的服務多差 真的是要親身體會才能了解
當初的想法 使用多年的ACER準系統 (socket478) 實在是太吵了
聽說浩鑫的準系統特點就是安靜
買台浩鑫的準系統來更換 我的需求實在不高 不需要跑高運算的程式 於是把原來的INTEL E1200 拿出來用
也選擇了K45SE 這款電腦
於是 災難降臨~~~~~
購買隔天 興高采烈的裝機 發現機器怎麼這麼吵 (也許是我期待太高)
在BIOS下看待機溫度 天啊~~68度
我都還沒進入WINDOWS耶
於是浩鑫的維修中心詢問 他們要我把機器寄去檢測
那時候還不知道浩鑫的維修還有分遠翰跟浩鑫原廠
第一次從新竹郵寄送去遠翰市民大道維修站 處理CASE的是一位DUNCAN
他的回覆是風扇沒裝好 散熱膏沒塗好 還有若要降溫 須改用鳳梨頭風扇才行
我半信半疑 機器拿回來了 甚麼都沒動開機來看看
一樣還是68度 當場傻眼 不是風扇裝了好嗎 散熱膏也重塗了 跟我送去前一樣的結果
之後多次打電話給遠翰維修站討論 他們說他們的機器不會這樣 一定是我又弄壞了甚麼
第二次 我直接寄給購買店家 奇茂電腦 請他們協助處理 奇茂表示 這款電腦裝Intel E1200不曾有類似的溫度飆高的經驗 所以請他們務必幫忙處理 他們也是再轉送一次給遠翰 這次的答案不一樣了 他們出了一份測試報告 說明我自己這顆用了一年的INTEL CPU有瑕疵會過熱 我興高采烈的拿著測試報告 去跟INTEL換新CPU INTEL也很阿莎力的換給我一顆最近才出廠的
這是遠翰附來的測試報告
裡面寫著 更換非原廠風扇一小時56度 更換主機板降為58度 更換同款CPU 變成51度 有這麼大的改善啊
拿著新換來的INTEL原廠CPU裝上 靠 怎麼跟之前一樣 是我沒裝好嗎? 還是測試報告根本是騙人的
於是馬上打電話去遠翰理論 打了好幾次電話 工程師也是講不清楚測試報告怎麼來的 只有說也送去浩鑫測試
從新竹郵寄到台北兩次 打了無數次的電話 請原廠查問題 每次的答案都不一樣 但是一致的是 "USER的問題!"
我火大了 上星期六親自從新竹去了一趟光華遠翰 要他們當場測試給我看 有沒有辦法印證他們的測試報告 在他們的冷氣房 結果還是測不出來原來寫的結果 最後還是要送回原廠處理 他們無能為力
我真的很火大 這個CASE搞了將近兩個月 中間說詞反反覆覆 每次都說是我的問題
我拍了兩段影片 第一段是我原有的K45 過熱的情況 機器周圍沒有任何阻隔物
http://www.youtube.com/watch?v=bqy3j6nCip4
第二段是我從PCHOME下訂了一台一樣的機種 重複測試
http://www.youtube.com/watch?v=VEDwJ39FYcA
這個CASE 處理了兩個月 郵寄兩次 打無數次電話 去跟INTEL換CPU 去NOVA店家詢問有無類似情況 還親自跑去證明是遠翰的錯
花了無數的精神 金錢 時間 現在浩鑫終於承認了 是他們機器的問題 但是依然推卸一部分的責任給INTEL原廠 說是甚麼批號給錯???
我實在是不懂 為何我一定要花這麼多的時間跟心血 來幫助浩鑫發現問題
然後浩鑫沒有意識到一個龍頭的準系統大廠 讓USER虛耗了兩個月 沒有電腦可用 還一直幫他們查問題
目前浩鑫只有表示 他們的BIOS有錯 原因是INTEL給錯批號
USER的感受 完全不理會 這兩個月的時間也不算短 原廠完全沒說甚麼
試問 換作是他們當USER 完全默默承受嗎 當作是活該倒楣 買了一個準系統大廠出產的電腦
對我來說 我一定要浩鑫給個交代 也要讓網友們知道
雖然無法說服大家拒買浩鑫的產品 也要把這件事情公諸於世 讓大家來評評理
以上言論 都是事實 也可以提供證據 及通聯的電話錄音 也已報案至消保官
若原廠有指教 歡迎之至
raxel wrote:
系統誤判??大大有用...(恕刪)
不是誤判哦 整台機器都非常熱
熱源有幾種 第一 CPU 發出的熱 第二 硬碟的熱 第三 POWER SUPPLY發出的熱
這三種 都會產生熱 但是我測試的方式是 沒裝硬碟 只在BIOS裡面觀察溫度變化
就已經會這樣了
我用E1200這顆CPU 頻率不高也不超頻 用原廠風扇應該夠用 除非是機殼的散熱沒做好
多謝你的回覆與經驗
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