我7/1號去辦個移機的動作
當下在櫃檯都完成手續了,也告知移機費700會在下個月帳單一起收
也問清楚何時會有施工的動作(櫃檯是說3個工作天以內會通知)
那就回家等移機了
當天下午就有電話來了,可惜剛好沒帶手機
隔天看到電話就打回去回撥
恩,很好,無人接聽,所以我又繼續等了幾天
在上週三(7/8)打電話到123去問,說是櫃檯把我家地址寫錯,以致於無法施工
(那問題是地址寫錯為何通知書可以寄到家裡來,扯的是拿著身分證照抄也會抄錯)
所以又重辦了一次,恩,三個工作天,我知道,所以我又等啊等
在今日7/13在家等了一天,你老師可好,沒電話打來通知,所以我又打電話過去問了
結果跟我說,7/15才要過來施工
問題來了,客服跟我說FTTB在還沒施工前還可以用啊
對啊,我知道可以用,我東西都搬回家了用個鬼啊
我這14天不能用的網路要怎麼算,就算扣掉工作天也有十多天啊
問他要怎麼給我交代
兩個選擇
一是本月份月租費打5折
二是700移機費全免
這種施工速度及服務態度,要我繳全數的金額是很困難的
跟我說會盡力爭取,我說不行,要一定要
從頭到尾都是你們的人搞出的事,卻要我們消費者來買單,這是不對的
