前幾日，心血來潮想說逛一下BENQ官網，看看自己的會員狀況及產品註冊的東西，結果發現，我的會員帳號沒辦法登入，想說該不會是之前BENQ網站大升級之後，我會員資料被一掃而空吧，我就用了同一個資料(mail.姓名.電話)在註冊了一次，結果是((註冊成功))，<<<怎麼可能會這樣
想說算了，先登入看看好了，>>>結果還是不能登入，致電客服之後，我說我註冊的資料怎麼在網站上都沒有呢??
盧姓客服說，網路註冊機器序號，維修站是不看的喔，維修還是要憑溝買憑證，心想，我東西是3年保固的誰會留3年的發票阿，況且，我買到的當下，就已經在網路上註冊機器序號拉
不爽的理由
1.網路註冊，維修站不看，那你還開放讓USER註冊，是搞闢喔
2.BENQ官網，註冊資料，結果是查不到，盧姓客服還說，是為了做會員資料統計，但是USER自己本身卻找不到自己的資料，這樣也很奇怪
3.盧姓客服說，如果螢幕送修，題不出購買證明的話，就以出廠日期開始算，頂多改你2個月緩衝，
((心想說，這不是虧大了嗎????
如果是買到最後幾批商家出清機種，那離出廠日應該就會比較久一點了吧，這一算虧很大))我馬上火氣就上來了
我想大多數的人，買完東西之後上網註冊之後就不太會去注意到當出購買憑證是否還留著，但是你們卻說網路註冊不看，那就請你不要讓人家在網路上面註冊了，浪費大家的時間
一間這麼大間的公司，官網出現這種漏洞(會員資料找不到更不用說註冊的資料了)，還是趕緊請專業人士來整理一下了吧
克服的回答，還真是妙我問他說，今天如果我的商品在台北買的，但是我人住在屏東，很遠的地方，一趟車很遠，很花時間與金錢，有沒有其他方法可以通融，他說一切都要由消費者自行去承擔，我說你不能東西買出去了，就這麼不負責任，況且我當初還有在網路上註冊耶，他又說了((網路註冊維修站不看的)) TMD....我還說要去消基會告他，他還說去吧，害我很無言 一一
，我會先拿去影印一份留存
shihungj wrote:
你的遭遇我也遇過一次...(恕刪)
今天下午BENQ課服打電話來說要了解一下事情
(因為BENQ有人員在網路看到我PO的文)
講到一半我突然有急事要處理，請他晚上6點在播電話過來，他也說OK
卻沒打來，你看看，這就是我所認識的BENQ
daniel0203 wrote:
盧姓客服說，網路註冊機器序號，維修站是不看的喔，維修還是要憑溝買憑證
這是 BENQ的問題.....有要求客戶輸入機器序號卻無法查詢.....很怪異....
daniel0203 wrote:
我東西是3年保固的誰會留3年的發票阿
這就是消費者的問題了......購買憑證比原廠附的保證書還重要.....本來就應該保存好....
daniel0203 wrote:
克服的回答，還真是妙我問他說，今天如果我的商品在台北買的，但是我人住在屏東，很遠的地方，一趟車很遠，很花時間與金錢，有沒有其他方法可以通融，他說一切都要由消費者自行去承擔
BENQ的官網上面寫著他有到府收送(保固內).....有問題報修就好了~
小阿民 wrote:
我記得BENQ不是有...(恕刪)
我連續買了2台笨Q的液晶螢幕，都沒保證書的耶，
現在液晶螢幕好像都不副保證書的居多
我這邊舉例我買過的品牌3C產品，後續維修保固例子:
SONY..先看保證書(卡)
如果沒有，在看網路註冊日期
如果真的沒有上述2個，如果提的出購買證明，還是可以有保固滴
奇美液晶..網路註冊與購買證明都可
以上2家，都蠻貼心的，提供一種以上的保固方式
回復另一樓上的大大，
我既然已經提不出BENQ的液晶螢幕購買證明，而維修站也不參考消費者所註冊的機器去號與購買時間
請問，我有立場請人到府收送嗎??會不會收費阿???
尤其在我的螢幕已經過了出廠時間推算出來的保固時間，而其實離我購買時間推算的保固還沒有到達的時候，
我寫這篇文章
是希望BENQ可以像其他更大廠牌學習，多站在消費者立場想看看
多一些貼心的地方而已喔
benq是查的到註冊日期的啦......但是很多廠商都不會以註冊日期當保固起算日期......為何? 因為註冊日期不見得是購買日期.....以我自身而言.....我買的 3C產品沒必要的話.....我根本不會上網註冊.......假若我買了一年才上網註冊.....那保固啟不讓我多賺一年???? 廠商考慮到這個問題......所以直接跟你說沒法查吧......
所以說.....保全購買發票是保護消費者自身利益最好的辦法.....
至於保固外有無到府收送......我不知道.....官網上只有寫保固內到府收送.....保固外行不行....要付多少錢....可能樓主還是要去問 benq.....
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