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糟糕的購買經驗--高雄原價屋



很多人說的不錯,會去原價屋買的從來都不是因為人,
是因為便宜..




Kreisler wrote:
你確定原價屋只做懂...(恕刪)

前面不就有人說了,去原價屋買東西就是自己點一點,然後結帳了事,
要是當初樓主覺的,啊怎麼都沒人介紹,我不買了,去隔壁好了,
那不就好了,樓主自己要接受這種服務方式,又要買,又要上來取暖,
被一堆人炮很正常,你到現在還不了解為什麼大家炮的點,我也真的是幫
不了你…
我並沒有偏袒誰喔..先說好!

我"個人經歷"及"朋友經歷"都是最近的!

一樣也是樓主說得" 年輕男店員 "!!!!!



去過上震 欣亞 原價 建國商場......大概建國二路的店家全跑過!!

當然貨比三家不吃虧!!!

當然會有含稅 跟 不含稅!!  送鍵盤滑鼠風扇之類小零件跟免組裝費!

含稅的店家!! 不含稅店家!! 順發也過去看看!

跑了那麼多家! 我沒看過店員是這麼冷漠的!

台南 高雄 台北都跑過! 順到去三創看看!!

這麼多家比價下來!! 沒看過價格這麼硬!!

尤其是高雄原價屋! 應該就是樓主說得 年輕男店員!

沒意外的話是他! 因為我心有戚戚焉...


那時候剛好沒客人,就想說進去剛好順便問一下!

雖然有電話再接啦! 但最多也是說確定訂單之類的!


就那個時後空檔!就找了年輕男店員!

為什麼找他? 因為離我最近的店員....



我是第一次到高雄原價屋詢價!

當然就說我要組的電腦!!

一樣就說: 螢幕上有報價! "自己點" .....

這怎麼會出現"自己點" 三個字?

那麼心情上有點落寞吧! 



第一次初體驗是在高雄原價屋,但網路上的原價屋網站看不出來有這樣!

管理論壇的管理者有內涵! 美工 做的總是會想這麼有這個idea,

品德及設計上可以在我心中排名前幾名,


如果是女生,我還可以接受,畢竟有生理期不是嗎? 往正向去想!



然後我站在櫃台旁默默的..點起單子?..

多多少少"客套點...",基本上客戶還懂得"被尊重"得感覺。

我詢價這麼多間,第一次看過的店員是這樣的?

這算什麼呢? 店家不曉得有沒有做教育訓練? 還是任由員工對客人....?



算了! 聽到這些話,只能說就這樣的,我來是組電腦詢價!

後來我拿了原價屋的網頁估價單給他年輕男店員看!

更.....,就說:我不看,那邊有估價單電腦,自己點給我看!!

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

有現成的單子不看,就一定要在估價單電腦展給他看!


喔喔!單子上是當天點的,下午就去了,應該不會有更動吧?

就算有更動也差不了多少!!正向看待吧! 平常心...




"我也不知道態度是這樣的! 我只是要組電腦而已! 且我也不知道 高雄原價屋那個員工比較有禮貌?"

[如果您們知道,再麻煩跟我說,以後有機會的話,直接找指名的!]

後來自己點這些單子! 單子上都有配備! 包含朋友單子!!

點完單子後,看年輕男店員的嘴臉....真想直接離開就好了!

只是還是問看看價格! 不枉我的一路之行吧!!


我是買電腦,不是來看年輕男店員得臉色,對吧?

看完單子後,也是看看後就說 組電腦有優惠 就拿其他活動單子給我看[推銷]



我本身已經很累,跑太多,又看到 男店員臉色 .... 心情已經有點不悅..

又直接推銷活動產品? 我沒說他錯喔!!

但...我婉轉得說 看過之後,我說這些不需要,再麻煩看看我的單子?



好了,我做個總結:

我去是貨比三家不吃虧! 對吧?

而男店員推銷也沒錯吧? 對吧?



--------------------

修正的地方是:

1.我是去買東西,不是看店員臉色吧?還是我再花錢消災呢? 減除自己的罪孽?


2.心態上感覺是不是要受教育? 還是我要受教育?

因為身心感受是: 沒差你這個客人,反正還有下一個! 沒差你一個客戶。

[別筆戰,我只是遇到樓主所說得店員,說出自己的感受,]

且看過原價屋的網站內容很好! 管理網頁的管理者也有風度教養!]

如果您們知道有基本態度的店員,再麻煩指點!]


3.我只能說 為什麼價格壓得太硬了吧!? 原價屋不能殺價!就是原價!!!!

網路估價單多少就是多少!

多一元也收,多三元也收到底! 

跑了那麼多間,就只有原價屋的組電腦零頭都算到底!

這讓我第一次到原價屋有哪麼感覺"價格鐵了心"....

[但我沒說第三點是錯喔!! 本來買賣雙方心甘情願..]

跑那麼多家就唯獨"價格是原價"...




大至上是這樣! 或許原價屋不是這樣的,

我只是在錯的時間點遇到錯的店員...

手氣不好叫到那個....




最後我只是想說

我不是貴客,但也不是奧客!

只是跑了多間的比較感想!


而看見樓主這篇,心有戚戚焉的說:

我們遇到同一個人吧?





就只有是"原價屋"不會給你殺價的...

haiwanghao wrote:
前面不就有人說了,...(恕刪)

這麼多人炮樓主顯示出 :
1.
很多人不是設身處地在看這件案例 , 只因為懂一點或很多 電腦 3C 的東西 ,
然後自以為別人應該懂 ,
你懂電腦 3C、懂汽機車零件嗎 ? 知道怎麼選床嗎 ?
能獨立修水電嗎 ?

2.
只因為原價屋的價格有指標性 (不是最便宜) ,
於是很多人便默許了它的服務素質不佳 ,
甚至只是要求基本待客應對的底線也退縮了 ...

自個妥協了還不准別人批才離譜 !!
你以為看懂、卻壓根沒懂別人要表達的 ...

如果買賣可以因為價格連最基本的服務觀念都不顧 ,
那是不是同樣一輛車有人買貴了 ,
所以業務應該補他額外的殺必死 ?
有人買便宜了 , 所以業務在服務時可以高姿態 ?
甚至嗆客戶不爽不要來 ?
我…只去過一次 從此不會再去買了 我不是高手 想多了解產品特色優點 自己點電腦 想問價格 自己點電腦… 那幹嘛請這些店員 , 弄幾台販賣機不就好了。

Kreisler wrote:
這麼多人炮樓主顯示...(恕刪)

你說的你可以去汽車版看看,有人去買賓士車,結果遇到服務
不佳的服務員上來取暖的也很多,總之原價屋提供的服務你不高
興就走人不要買,這有什麼好爭的嗎?啊不然呢,你嫌他服務不好,
又要買,買了又要上來取暖,我們就要說,好可憐喔~來秀秀,
然後還有正義魔人出來說,對!原價屋不對,然後看到價錢又口
嫌體正直,這樣為何一堆服務態度良好,可是價錢貴一點點的,
都被原價屋搞倒了?沒有好的服務態度還不是消費者選的,
要怪誰?
haiwanghao wrote:
你說的你可以去汽車...(恕刪)

就像你或其他幾位網友表明不會再上原價屋的 .
都是做過功課或遇到不好的經驗才有這樣的反應 ,
但我前面也說過 : 誰都有踩到雷的時候 !!
早知道 ? 每個人都能早知道的話各個都中樂透頭獎了 ~

你又說 :
沒有好的服務態度還不是消費者選的,要怪誰?

說得真好、沒錯丫 !!
連我這樣針對素質差的店員講幾句 , 都有人出來幫店家說話與炮我 ,
搞得自己公卿變事主 ,
難怪原價屋這樣的服務素質還可以持續做大 !!
看完以上文章

總結

網路很方便 買之前先確認店家


原價屋 在網路上的風評幾乎都是店員服務態度差

還要去冒險??


去原價屋的好處就是 價格不會被騙 多少就是多少 公開透明

剩下的 自找的
貓老闆
只能說你跑錯地方了,你應該去的是nova賣場,就我對原價屋觀感來說,便宜明買賣明賣,我不想聽你哈啦,你也不用找我哈啦推銷有的沒的,一手交錢一手貨東西沒有問題就好,所以去原價屋都會先查我要的東西在去買,從來不會想說阿,今天就去逛逛原價屋有什麼好買的。

haiwanghao wrote:
你說的你可以去汽車...(恕刪)


若服務業可以這樣的話....若在半夜無計程車,公車最後一班,司機說不爽坐可以不要坐阿,你真的會默許那就走路回家嗎?
我看你不投訴司機才怪...

樓主只不過覺得服務業不該如此...
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