KenLin1932 wrote:
讓我想到之前在台中N...(恕刪)
從我以前看欣亞的文章到桃園事件
我只有一個疑問
到底放了多少暗樁在mobile01呀
從欣亞在新竹的第一天，一直交易到今天，其中經歷很多事情，
但我還是一直跟他們買電腦到現在，但今天我真的太失望了。
我自己是資訊從業人員，不可能安裝盜版軟體，
我急著要寄出電腦，讓我可以寄給我的客戶。
註1. 只要是交大86級之後畢業的學生，都有完整的XP與Office的微軟授權，
因為在入學的時候，學費裡頭就包含軟體的授權費用，畢業之後仍然繼續保有。
也就是說，入學時就購買了微軟軟體的授權，我們也有完整的授權光碟與序號。
我要寄送的對方，是我之前學校的學弟，所以他也有合法使用軟體的權利。
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版主真的很生氣耶~息怒息怒
我跟同學也常常去新竹欣亞光顧
不管是桌機還是筆電常常都會大家一起揪團去看~
依我自己的感覺,他們服務態度都很好耶~畢竟我們是學生~常常去先去觀望然後沒有買,他們也不會像別櫃的給客人白眼~雖然在那邊消費過,還是會想比價麻~!!
前兩個禮拜我們班的同學剛好要買一台電腦,也都查好價錢了,於是乎打給常常服務我們的男業務~
那我們也是有先去付訂金,之後取貨再付尾款~雖然那時候那個業務是說不用麻煩我們跑這一趟,他直接幫我們下訂,貨到再通知我們去取貨~
但我還是覺得不妥~
畢竟不是我自己訂,是同學要的,所以我還是拖著同學去下訂金(如果他突然反悔說不要那台機器我也是會對那個業務愧疚滴~~~~~)
所以囉~版主下次如果要享受到優良的服務,我是覺得不要讓業務難做人拉,畢竟口頭上的答應,臨時反悔的還是很多!!
那至於軟體的部分........
因為你在無章中提到你是資訊業者~我想那位店長應該也知道(畢竟你是老顧客嘛)
那你為什麼不幫你的客戶安裝軟體呢
畢竟現在盜版抓很兇,那如果你不是幫學弟安裝,是幫其他不能享受到版權的人安裝,欣亞是不是變成共犯?!(如果我是店長我也不會幫你安裝,說實在的...但我不會瞪人拉)
欣亞--->版主--->版主的客人
我想你應該也是有賺你"學弟"的錢吧~
那為什麼安裝軟體不是你去幫你的"學弟"做呢?!
而且你口頭下訂到你要寄出電腦給客人的時間,是不是抓太緊了.....
或許是原本跟你洽談的業務,沒有跟店長交代說什麼時候要組裝好吧~
如果是我自己,一定會親自跑去店裡一趟~畢竟有時候很多話在電話裡面真的講不清楚囉~~~~
我也有一次電話詢價的情形,店家完全搞錯我要的機型~
所以從此以後不管怎麼樣我都會跟同學們一起去門市一趟那樣~順便逛逛清大夜市!!!!
所以息怒吧~畢竟你沒有照他們的流程去訂貨,而且當初跟你接洽的業務也不是店長,溝通上的誤會吧我想!
maxshadow wrote:
感謝樓主提供資訊列入...(恕刪)
maxshadow wrote:
感謝樓主提供資訊列入...(恕刪)
1.訂貨請至店面付訂金,口頭敘述怎會有白紙黑字清楚明確呢
2.軟體來源要合法,店家要是被釣魚一次,可是被活剝又生吞啊........
3.熟客更要自重,其實店家最怕所謂的熟客了............
建議賣方:
1.客人真的最大,除了父母以外~客人真的最大........
2.別讓員工難做人,好員工才是最大的資產~
3.情緒管理很重要,意氣用事真的要注意
我也是路過的........
被搞到一肚子氣的大有人在,包含北中南各地都有,
因為一台電腦看清一個店家,讓大家有所警惕!
大家去google一下"欣亞電腦"就知道了...
虧他們還很自豪的說對員工有一套SOP的教育訓練流程,
實在很好奇他們的教育訓練到底是在教育什麼東東
雖然也是有人遇到好的業務員,但怎麼看起來好的業務員沒幾個,在公司裡像是"稀有群族"
對於一家曾經領過國家級金牌服務獎通過經濟部GSP優良服務商店認證,
應該建議一下政府是不是應該考慮把獎牌收回去~因為他們的優良服務已成為"過去式"
列為拒紀往來戶名單+1
PS.記得曾經聽他們的員工在幾年前曾對外打著這樣的口號~"在民國百年時,要開到100家分店"...
不過就在民國百年即將到來時這個口號就...消失了~
不會因為這件事就打壞我對欣亞的印象
甚至看了現在的文
為樓主不平之餘
今天組的電腦還是委託欣亞
為什麼?
就因為他們對我的服務一向周到、價格也漂亮
但那就表示樓主遇到的問題是杞人憂天嗎?
那就表示樓主的大問題可以略過
去挑小問題來反駁他嗎?
那就表示樓主是有錢大爺的心態嗎?
今天以樓主的立場來遇到這樣的事
幾個人能平心靜氣?
因為對店家的好感
就把消費者遇到的鳥事輕描淡寫帶過
不覺得有失公允嗎?
今天已經出單出貨了
只是店家漏件要補拿
店長卻臨時改變主意不賣
個人覺得這已經不是什麼小問題
也沒什麼好體諒
因為根本嚴重損害商譽了
也讓人覺得該店長城府超深、假公濟私
根本無法勝任領導者的角色
欣亞不做一個好的決斷
很難平眾怒阿
santa5566 wrote:
又是個護...(恕刪)
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