送修奇美19吋螢幕之 "客服挖洞給我跳" (第6頁)

Return-on-equity

Return-on-equity
個人積分：0分
文章編號：10548775

0分

51樓

2009-02-26 2:28

有夠爛,
缺德廠商,
挺國貨還把消費者當肥羊宰~很可惡,
樓主一定要據理力爭,
奇美真的是奇爛無比

基魯菲

基魯菲
個人積分：947分
文章編號：10548802

947分

52樓

2009-02-26 2:32

我爬完文真的覺得，奇美的客服上上下下都是好口才，而且時間多到不行，我們電話打進去，他們搞不好全在裝死躲電話。

產品壞掉換不良低階品給你，奇美生意還要不要做啊，披著優質國貨的皮在那噱瑯，真的這波金融海嘯奇美沒倒真是可惜了～

eddie1

eddie1
個人積分：205分
文章編號：10549387

205分

53樓

2009-02-26 6:14

danies0207 wrote:
小弟也曾做過客服.....(恕刪)

個人覺得是兩回事...
公司規定是規定, 其實我想許多人不滿的是包括客服人員的口氣吧...
就像上面有位大大說明碁的客服的回答... 只要那個客服換點小技巧, 我想對公司形象的正面提升絕對會有幫助的!

那種一付事不關己, 己不操心的態度, 真的是....

skyline5466

skyline5466
個人積分：136分
文章編號：10549543

136分

54樓

2009-02-26 7:16

感覺上就是吃定消費者
支持樓主告到消保官那裡去
最好能上新聞

好多鮮明的藍

馬克蘇

馬克蘇
個人積分：785分
文章編號：10549875

785分

55樓

2009-02-26 8:22

kavana0205 wrote:
...(恕刪)
明天我會要跟他要求換22吋---如果不行--就消基會--再不行就報數字週刊
...(恕刪)

基本上找錯對象了，你該找的是「消保官」，什麼消基會、數字週刊，都是沒有執行力、沒有法律效力的民間機構，消保官才是具有法律裁決效力的仲裁者，除非消保官也不挺你，那去找民間機構抗議才是最後辦法

敗家真是無底洞阿～

光學喇叭

光學喇叭
個人積分：0分
文章編號：10549948

0分

56樓

2009-02-26 8:29

馬克蘇 wrote:
基本上找錯對象了，你...(恕刪)

消保官+1
蘋果報+1

雖然報章雜誌沒有強制的約束與執行力
但是有廣大的與論壓力...

目前客服階段都還是小打小鬧
真的搞到上報許文龍難道不會關心嗎??

許文龍一直以"經營企業不是為了賺錢,是為了追求幸福的人生"為宗旨
不知道他看了報紙上那些標題心中會是什麼感想
也許他的意思是指"企業幸福消費者不幸福"吧...
"幸福品牌文化"這幾個字看了真是讓人笑掉大牙阿

5nli

5nli
個人積分：241分
文章編號：10550487

241分

57樓

2009-02-26 9:13

結論好像是....lcd的面板可以是奇美，但是lcd的mark不能是奇美!?

是嗎!?

一個甘苦的工人，做著讓自已high的金工

(阿誌)

(阿誌)
個人積分：48分
文章編號：10551576

48分

58樓

2009-02-26 10:08

之前要換螢幕時,店家就暗指奇美不好了,我就買BNEQ,話說保固內整個顏色偏紅也無法調整,早上打給台南區的維修中心,下午馬上有人來收貨,隔天下午有人打電話來說明原因,跟維修所需時間,並詢問是否需要寄備品給我用
螢幕寄回前一天技師還來電聯絡我,並且留他的手機給我,說一個月內有問題可以馬上跟他連絡

我想客戶需要的就是這種被尊重的感覺,保固內東西壞掉心情已經不太好了,但是我遇到這種服務馬上奇蒙子大為好轉

至於奇美的螢幕我個人是不會選擇的

電腦小玩家

電腦小玩家
個人積分：12分
文章編號：10552020

12分

59樓

2009-02-26 10:30

好險陪女友和她家人去買液晶電視我被奇美"廣色域"衝昏頭!!

幸虧最後她們家人堅持是買國產BenQ 不然按照這種公司售後態度可能我也會被罵慘了

不過也讓我了解到這間公司的產品品質與售後服務...沒人敢保證產品百分百不出瑕疵
但至少售後服務做的好才會有源源不絕的客戶永續經營阿

twinsbabyboy

twinsbabyboy
個人積分：11分
文章編號：10552109

11分

60樓

2009-02-26 10:33

奇美的備品是螢幕亮點超過5點以上的好貨啊!(而且只賣給員工的夢幻逸品)，打著國產品牌，品質卻是這樣，這比外國還爛!
面板哪一家都差不多(以TN面板為比較基礎)，厲害的是影像處理，Sharp、Toshiba(只限日本賣售機種)與Sony皆是不錯的，台灣的看看就好，不要去管售後服務有多好，你只要管眼睛看起來舒服即可，說不定正常使用下，故障機率比國廠還低(因為你花的錢不一樣)，一分錢一份貨，好貨不便宜