u19871009 wrote:
我倒覺得還好簡單來...(恕刪)
+1
我也是,
我要這些東西,付錢,閃人...
Kreisler wrote:
這沒啥好奇怪的 ....(恕刪)
這沒有什麼凱子不凱子的事情吧，又沒有賣高價，
一個沒介紹，一個沒有問清楚，
如果要我說，我覺得不清楚自己需求又不問的人比較有問題，
請看清楚樓主的原文
老婆的NB壞了，想說硬碟還可以用，就去原價屋高雄門市買外接盒，
進門是一位酷酷帥帥的帥哥，直接告訴他我要買USB3.0的外接盒，
(直接指定商品)
他就直接開了原價屋外接盒的網頁給我看，說都在這自己選，
我想這麼直接，不怕顧客買錯嗎？不用講解一下嗎?不用問一下需求嗎？
(你都用想的，不真的詢問一下嗎?)
之後選了一個銀欣的超薄外接盒$359，想說要問看看這款好不好用，
這位帥哥就直接要求我結帳，因為我也是不多話的人，
想說好吧，USB3.0的速度應該都差不多，
(所以一切都還是你心中的小劇場，你沒有開口想對商品了解過阿)
之後又問他最便宜的3.0隨身碟多少錢，
他還是酷酷的說我們沒再記價錢，
自己看網頁報價，我找了1-2分鐘才找到在哪，
就選了創見16G$188，
第一次聽到業務不知道自己家商品賣多少錢的，
(家樂福員工也不一定記得阿，而且樓主面前就是報價網頁，
這麼方便的東西也不想看，而且選項8就是雖身碟的分類，很明確的標示了)
帥哥業務酷酷的跟我說不能退換貨，
還說網頁上明明標示清楚外接盒的規格，
是我自己決定買就是代表我知道規格是什麼
還說大家都不喜歡買被人拆過的商品吧之類的，
可是外接盒上面明明沒有封條封住，
我也不知道我買的是否是新的啊，
我也只有拆開外蓋裝硬碟，發現裝不進去就收起來了，
(拜託，店員已經幫你把關了，不能退換貨，今天幫你換了
，是不是換成你在質疑東西是不是新的，因為他可以換給你也可以換給別人)
之後要我看玻璃櫃檯上的一張標籤，
內容就是貨物售出，不管發生甚麼問題都不能退換貨，除了新品瑕疵，
問題是你貼的位置，在那邊等的時間，手自然會靠在櫃檯上，貼在手會靠的位置，
貼那裏誰看的到，今天你沒有提醒我這張不能退換貨標籤的存在，
也沒有提醒我說外接盒只能裝7MM的硬碟，
回家拆電腦才知道硬碟不只7MM，
如果今天我甚麼都知道，那我幹嘛去你原價屋買，
(你可以不去原價屋，但你去別的地方沒主動詢問也不一定會幫你做說明阿)
難不成去原價屋買東西，我還得電腦樣樣精通，
電腦白癡是不能進原價屋喔，
(沒有說不行，但是你已經自覺對電腦不行了還不做詢問你就有責任)
今天如果你在購物中全部事先說明你原價屋的規則，
那我會自認倒楣，至少原價屋要盡到告知的義務，
不是事後出問題才來告訴大家你原價屋的規定，
(何謂原價屋的規則?目前看來也是一般實體店面購物的規則而已)
，不然就是店員本身個性很好。haiwanghao wrote:
原價屋的服務態度就...(恕刪)
如果你都選擇性看文或回應 , 那也沒啥好說的 ...
前面提到 :
板上很多對於電腦 3C 規格、買賣或店家生態有一定程度了解 ,
但你不能當成每個人都懂、出現糾紛都是買家問題。
樓主連外接盒都可以丟在店內不爽拿回了 ,
早知道原價屋這樣的態度還會去消費嗎 XD
客戶上門也沒招惹店家、還得挨店員的脾氣 , 遇到你這樣的客戶、生意還挺好做的 ...
skykit36 wrote:
這沒有什麼凱子不凱...(恕刪)
誠如你所說 一個沒介紹、一個沒有問清楚 ,
那一堆人護航原價屋與該店員不是很怪 ?
另外你認為每個消費的買家確定都是有問清楚的嗎 ?
確實明白自己的消費行為、沒有受外在 (業務或店員 ...) 影響 ?
有多少人簽保單時各項條文是仔細拜讀過 ?
你說的樓主內心裡的小劇場相信很多人有過 ,
否則不會有一堆消費糾紛了 ...
不懂規格的一般消費者選購時 , 心裡七上八下很正常 ,
而店家聘僱店員目的之一不就是做好溝通、確實完成對的交易 ,
減少客訴與退換貨問題 !!
試問文中的冷漠店員做到了嗎 ?
我沒說樓主全是對的 , 但面對原價屋這樣的消費環境與店員素質 ,
沒有人覺得不洽當、還順從了 , 那未來有更多的消費糾紛也不奇怪、都被縱容了嘛 !!
Mwolf wrote:
你舉的凶宅屬於欺騙...(恕刪)
宋少卿 是台灣人、說相聲的 , 全台灣人都是說相聲的嗎 ?
你能搞懂自己要買的東西規格、每個人都辦得到嗎 ?
消費者有錯需要檢討、素質差的店員不能批評 !?
我前面說過類似這樣的糾紛事先是可以避免的 ,
但一個懶得理人的店員 , 遇到一個不熟規格的客戶 ,
就是給他一道冷漠的牆 , 放任他買錯、然後產生糾紛 ,
買家還得檢討自身、扛下全責 ,
原來這就是現在 電腦 3C 賣場容許的店員標準、GJ !!
其它同業也該一起仿效才是 ...
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