很多人一直在提 800元很合理 店家並沒有備份的責任
這些都不是重點 重點是 沒重灌前硬碟就清空了
再來第二個重點是 換掉的舊版 根本就沒壞
不管到底店家是怎樣判斷 我絕對不是一個75歲的老人家判斷錯誤的
換的也是燦坤 絕對不是老人家 自己覺得壞的
再來 我的文章從頭到尾 可都是沒有罵燦坤一句
只是陳述這件事情始末而已
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75歲老人真的有能力格式化硬碟嗎?
我老爸5x歲了 他只會開機 連線上網都還不是很懂
msn 即時通都不會用..
再來一點 這麼大一間公司 連主機版是好是壞都測不出來
這就蠻糟糕了...
我想老人家頂多會開機打打文章就很了不起了..
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即然名為電氣醫生.應該有標準的操作程序. 即便不懂電腦的人上門求助.應該也要先
聽.聞.問.切.了解狀況不是? [沒作好就表示教育不好. 從上到下都要負責!]
樓主事後檢測板子是正常.表示該員工並沒有作確認動作.否則.為何板子會是好的?!
即然板子是好的.誰判斷板子壞了?從哪作出的判斷? 是老者說板子壞了就不用測?
如果不是老者說的.該員工又是如何作出換板子的結論?! 把沒故障的物品藉詞換掉.
達到營利的目地. 那就是欺騙!!
所以.單就以上這點來看.該員工的責任是 --> 100%
別提之後.為何要增加記憶體.及沒告之舊記憶體會有閒置. 和任意更動其他磁區
.造成困擾的錯誤行為.
還收費合理哩....呿~~~~~燦坤怎把這種素質的人放在服務最前線?!真是一整無言!!
(好的也不是沒有.但要遇到.真的得多燒香拜拜了!!)
另外.像這一連串過失的事件.還有人要護航..我只能說.您真是有佛心.燦坤缺少的就是您這種好客戶.
[記得要給您的愛機拜乖乖喔!!]
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breakdown198 wrote:
我覺得很多消毒文=_...(恕刪)
我沒覺得是老人家自己格式化阿..這太遷強
我覺得是溝通上的問題+轉述的問題
三井~ 外線就拜託你了!! 內線.......就交給趙建銘吧!!
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必竟燦坤還是有不少好的員工~
有人說「一顆老鼠屎壞了一鍋粥」…那就把這顆老鼠屎點出來咩~~
不點出來~ 反而覺得會有讓人有「燦坤都很爛」的感覺！
小弟住新竹~ 臨近100米就有一家燦坤~ 這家開了快七、八年了
白天班的維修正職做二、三年了…感覺經驗就比較豐富！
可惜之前二個~ 現在只剩一個人....有點忙不過來的感覺~
另一家開比較遠一點燦坤就沒有專任的維修人員…還是賣商品的營業人員兼任維修~就感覺比較嫩一點了
希望如果有燦坤高層的人員看到這封信
希望能好好看一下你們的維修人員
專業不只是重灌電腦而已~還是需要累積「經驗」
燦坤打上了「電器醫院」四個大字~
但是卻沒有「電器醫生」....只有一堆工讀生或沒經驗的營業人員，誰敢拿東西去修呀？
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剛剛才發現~
好像是叫電「氣」醫院、電「氣」醫生…
是「氣」不是「器」..應該又是學日本的吧？
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如果沒作那麼久，你可以不用回說沒得抽了，因為你不知....
以前是拿去修，直接給現金，沒有開發票，現在我就不知，太久沒去那邊修了....
真理愈辯愈明...
難道老人說壞了就壞了，你們都不用測嗎？ 竟然還自稱「電腦醫生」！
看來01上面好多 那邊的人哦...
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weather1202 wrote:
難道老人說壞了就壞了，你們都不用測嗎？ 竟然還自稱「電腦醫生」！...(恕刪)
...檢測需要檢測費300元
如果客人說他啥東西壞了.只要是過保固的.我完全不建議維修
今天是客人說"我東西壞了"
我當然直接介紹他新的
難道我還要說 那我幫你在檢測一遍 費用300
如果檢測完.確定是壞了
那我是不是該收300檢測費+新版子的錢
如果你是客人你會怎麼說
我自己都說壞了 為什麼還要幫我壞掉的東西測一遍還要收300元
我想大部分的人都不願意替自己早已覺得壞掉的東西再付一筆檢測費吧
三井~ 外線就拜託你了!! 內線.......就交給趙建銘吧!!
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weather1202 wrote:
我很久沒認識在那裡面的人了，所以我也不能再說可以抽了，不過6年前是可以抽的！
如果沒作那麼久，你可以不用回說沒得抽了，因為你不知....
...(恕刪)
那請問你是活在2009年還是2003年
就跟你說了一個客人一張單子5塊錢
今天討論的是2009年的事情 不是2003年的事情
如果你不知道背負那麼多責任
一件案子只賺5元
那你不用回說啥6年前.因為你不知........
三井~ 外線就拜託你了!! 內線.......就交給趙建銘吧!!
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