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~超瞎~華碩皇家說我的主機板是假板..不處理...

是阿
所以Liteon這個牌子就是比較便宜

誰不知道大部份廠牌都是他代工的

他就是代工為主的廠商

服務差就賣不到貼牌的價不是嗎


deculture wrote:
鴻海主打代工,不能提,那Liteon的東西,代工和自有品牌量都很大,
也沒聽過Liteon總公司接受end-user維修,而且光碟機還只保固一年
(既然不面對end-user,水貨等有的沒的東西就更別提了)

哪天有人援引其他產品的保固條款及售後服務來修理Liteon也不足為奇.

保固要無國度,廠商要有高度,人民也要有程度,
台灣健保揮霍無度!
G-PLUS wrote:
這兩者的共同點你看不出來?
那我可以大聲告訴你→你的中文程度跟理解能力真的太差,
兩者共同的就是消費者一開始就找錯窗口提供服務,
還死皮賴臉的覺得千錯萬錯都是廠商的錯。


東西壞了要修不是就該找維修部門??

維修部門的人不能決定時不是就該向上回報??請能做主的來?

我貌似只有說請高層出來說話解釋給我們這群小老百姓聽?

最多也不過提了個相機維修的例子?

你說說看,我哪裡有說是廠商的錯了??而且還是死皮賴臉的說千錯萬錯都是廠商的錯??

到底誰的中文理解能力不好,沒做過的事也要牽扯到那個方面去,這個時候大聲也沒用吧??

難不成你東西壞了不找維修部門是找公關部門,叫他給你一個答案??


inseMX wrote:
至於你們說都是華碩的產品,華碩當然要修,合理
但是請先聯絡北投的華碩客服人員,
然後他會指定送去哪間皇家俱樂部,
這樣那間皇家俱樂部才敢接下來維修

因為皇家的原本設定,是台灣區的直營維修,
服務目標原本的設定也是以台灣區的正常代理商的東西為主,
維修非台灣區的代理商的產品,不是他們原本設定的服務對象,所以他學長才不敢亂收下來修


謝謝你的解釋啦,不過喔,都是他一廂情願的說我怎樣

我也只說請高層出來解釋,這種事情能做主的就做主,不能做主就向上回報,不是嗎?

起碼宋先生起了個良好的頭出來說話了,能不能修就看造化,強求不來的

再來談保固的問題,啊如果不談保固只談維修,啊就能修就修不能修就不要修

又不是停產3年以上的東西,調料哪怕就算要等應該也可以吧

況且我覺得哪怕華碩叫樓主貼一些錢換張新的主機板(台灣代理商貨),我想樓主應該也很樂意
你先拔到獅子的鬃毛.......你的電腦就會比別人快.........
kenjico_lin wrote:
換個說法

過保固期的當地代理貨也不是付錢原廠就得一定要修,


同樣的也是因為在台灣的不是原廠的情況下要顧及其他買代理商貨且在保固內User的權益。


是不是這樣比較好

華碩總公司在哪??????

英屬維京群島??????

的確是這樣沒錯,
如果過保沒料可修,
廠商就可能以無料可修處理,
(代表付費也沒得修)
保固內即使沒料可修也要尋找替代品給User。

還在扯華碩原廠在哪啊...
有沒有新鮮一點的台詞?
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
kenjico_lin wrote:
換個說法

過保固期的當地代理貨也不是付錢原廠就得一定要修,


同樣的也是因為在台灣的不是原廠的情況下要顧及其他買代理商貨且在保固內User的權益。


是不是這樣比較好

華碩總公司在哪??????

英屬維京群島??????

的確是這樣沒錯,
如果過保沒料可修,
廠商就可能以無料可修處理,
(代表付費也沒得修)
保固內即使沒料可修也要尋找替代品給User。

還在扯華碩原廠在哪啊...
有沒有新鮮一點的台詞?
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
就你不知道台灣華碩是華碩的總公司

有故障的產品當然送原廠

當然新鮮



為了怕因為降低成本照成的品質不良
也怕備料增加成本
就這樣教育員工的標準sop

過保就用沒料來呼弄客戶

是不是貴公司都是這樣不敢面對用戶


哪家公司方便說出來讓大家參考一下

華碩起碼被迫產品最後下架三年內提供保修

你們公司勒????




G-PLUS wrote:
還在扯華碩原廠在哪啊...
有沒有新鮮一點的台詞?


不一定喔!我之前買過大陸才有賣的P4GD1,外盒都是寫簡體中文,哪張當初也是外面人帶進來賣的, 結果後來壞掉了,我拿去華碩修,他也幫我修,重點是工程師還問我是在哪裡買的,他自己也很好奇,所以不一定要台灣區的版華碩才會修吧!至少我有送修過大陸賣的版。
deculture wrote:
從主機板扯到相機、車...(恕刪)


Liteon代工品當然要找品牌廠商負責..
除非是掛自己mark銷售的,...

你總不能說主機板某顆sanyo電容壞了..
寄去給日本三洋去換吧?
說真的, 也許日本人還真肯換一顆給你... 台灣廠商連合理的事都不做了..
別說是額外的服務...
高頡 wrote:
其實繞在Canon的...(恕刪)


我不認為華碩非修不可..

但是拿水貨一事來推則不合理...

如果是十年前產品, 哪怕是數位相機也可能沒料可修了...

樓主的主機板說真的, 也是三年上下的產物..
華碩有料可修的機率很高...

bar0106 wrote:
Liteon代工品當然要找品牌廠商負責..
除非是掛自己mark銷售的,...





Liteon掛自己牌子也不面對end-user

所以Liteon在零售市場賣不高做不大也許就是這樣
kenjico_lin wrote:
Liteon掛自己牌...(恕刪)


你的推論有點怪怪的......因為舉Liteon的例子有點不妥。

光碟機這個"慘"業,做倒多少家"原廠"了。
沒記錯的話,rma維修,光碟機幾乎都是用壞一換一的。
這部份都已經算在代理商那邊了,一般也都按照流程在維修.......

Liteon的光碟機品牌掛上去沒讓光碟機更值錢,當然就都玩代工了。
你所謂的製造商,Liteon原廠,利潤微薄地必須靠拱量才能生存。

品牌沒那麼容易玩........不過這跟這個主題差太多了!
你要台灣原廠都玩同一套規則,華碩就不需要經營品牌了,也搞代工就好。

一開始不就已經點明了。送修有機會,但不代表一定可以修。
前提是送對窗口,我是覺得皇家願意提報個案處理,已經算不錯的了。


有人要華碩的"高層"出來說說.....多高層呀!?要說什麼?????
會不會想太多了


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我想很多人一定以為"原廠"是可以維修產品的地方........
影麻吉 Image - 攝影對我來說,只是想留住那份感動。 http://gaujei.blogspot.tw/
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