他們家的生意真的好到不缺客人,之前2T固態硬碟跳水價1499還是1299忘了網路訂單有搶到一個,結果隔幾天打電話來說南部只有5個人搶到而且數量不足南部訂單全部取消,所以有時候他們家硬體特價數量有限你網路搶到也不要太高興要他們說了才算數,我想這就是他們為什麼每筆網路訂單要用電話確認,因為你還沒付錢這個買賣契約就不成立你也投訴無門,以後你不想賣南部人乾脆就直接在網站上公告數量有限南部人請勿下標不就好了,沒多久我的電腦故障升級就去藝人店買組件了,以前在北部工作的時候都跑到舊光華原價屋買,現在生意好到全省開分店了也不缺你一個南部人訂單.
我三四台電腦都原價屋組裝,無非就是人家產品線齊全,備貨量充足,價格透明。現在哪有空在那邊一家一家比價,以前花一整天在光華比價在到處買零件自己回家組省下一兩千元的日子回不去了,其實如果只是單買零件各大網購都買得到啦,只是在原價屋買,萬一哪個零件有問題,你不用自己再去跑送修流程。以前是有閒時間就去現場配一配在隨便走走逛逛喝個咖啡坐一下,過幾個小時組裝好後就提機走人,現在已經懶了,在家網頁點一點確定零件型號機殼規格後等確認電話,在轉帳過去,幫你組裝好又宅配到府不香嗎?在光華的其他間電腦零件店家會不會過幾年倒了找不到人不好說,起碼原價屋要倒我看是不太可能啦。至於服務態度,每個接待人員都有不同的個性脾氣說話方式,你覺得這個不合可以換家店或換個人處理,要投訴就記好他姓名待的分店,官網臉書都可以投訴吧。
客服的反應好或不好,有時也要看客戶。如果客戶是低能客戶,問的問題都是低能到極限的那種,那就真的要看客服的EQ了,不然遇到這種客戶,真的會發瘋(重點是客戶還不知道問題出在哪......只會覺得這個客服服務真差)!所以,從某種角度來看,不管要去買什麼,請自己先上網做做功課,別什麼都不懂,去了就是要工作人員要幫你做詳細介紹的態度.......買電腦要先從什麼叫CPU,什麼是RAM,功能是什麼給你講解起..........結論就是:要買什麼都好,請先做功課!網路這麼發達的現代,自己上網做個功課很難嗎?比如要買電腦主機,請自己先列個清單,CPU、RAM、主板、顯卡、POWER要什麼等級、品牌都先預定好,再出發去買,謝謝~