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高雄 同行相爭飛踢事件 (原價屋店長踹欣亞員工事件)

REDL wrote:
自己也是跟原價屋一樣做的有聲有色的,不可能不知道維修的地點在哪

而是還來勞煩原價屋的快換中心,簡單來說就是故意找原價屋麻煩



快換跟維修差在時間
維修+路程=X天
快換+隔壁=X時

you know?

而且他是""原廠"快換中心"

我也是同行阿
慶聲老闆還有時候會來我們店買東西回去賣
我們有擺臭臉 惡言相向甚至踹人嗎??
還有不會開發票...還有不會開發票...還有不會開發票...

shin61115 wrote:
怎麼會一堆人覺得欣亞把seagate丟給原價屋不合理???
身為seagate"原廠"快換中心,本來就不應該分客人或同行!!!...(恕刪)


原價屋不意外拉~ 隨便GOO都一堆可以給你參考的負面新聞~ 自己也遇過數次~ 服務業做成這樣...
何謂原廠快修中心,就是授權給原價屋換貨再向SEAGATE請款,所以代表的不是原價屋,而是SEAGATE,打人的只是讓大家覺得,原來原價屋就是這樣的店,所謂的店大欺客!!
不推原價屋

欣亞態度好很多

原價屋很多員工真的素質待加強

之前也跟原價屋的員工發生過爭執

至於價格

我只能說 並不是原價屋每樣都比較便宜

我自己在某藍色招牌的大型3c連鎖店服務

以主機板跟顯示卡而言 原價屋有所不及

而且差距兩三百的大有所在

雖然同行之間本來就有競爭 不過大家到底都是爭一口飯吃

領人薪水 為五斗米折腰

如果今天 你是原價屋員工 來送修的欣亞員工是你的好麻吉.同學之類的

那你會把得處理順序延後嗎?

重點在於 整個原價屋的文化有問題

當然他們也不是唯一有問題的一家

不過 希望整個環境可以慢慢有所改善




原價屋的服務真的越來越差了..
去年10月買了一台電腦然後年底硬碟就掛掉了,後來先用備份的用了一陣子,到三月初有空才跑台中原價屋一趟,本來看板上很多網友都說WD硬碟送修很久,我也以為需要好幾個月,店家說修好會通知我,但要我在跑一趟台中,我就問店員我能不能自付運費,修好幫我宅配,那個店員就說問問,接著就跑去櫃檯問人,結果一路從50、60、80喊到100,本來問A結果B說高一點C再說再補一點,這時我才知道原來運費都要好像買菜喊價一樣,但當下我也沒說啥還是付了100,一直到前兩個禮拜我想說硬碟真的好幾個月了吧怎麼都沒連絡,當初說修好回來就會先用簡訊通知,然後我主動打去問,一開始店員跟我說找不到維修單,等等再打給我,後來我等了四五個小時都沒消息又自己打過去,店員改口說維修單已經銷帳消掉了,他要再問問,又說要再打給我,這次三小時我就打去問了,改口再變東西已經被領走了,又是說要再打給我,我就說早上你也說這句話,沒見過你打來半次,還要我自己打來,電話費省這麼大嗎?

終究還是沒打來,隔天我自己又打去問的時候,店員說當初送修一個月就回來了,因為整批回來的所以躺在邊邊沒人鳥..然後才要幫我補寄。


以後還是看文章自己寄國外比較快...
以後身上也要放行動記錄器了
錄音錄影一切都是有圖有聲有真相~~
許多3c業者的服務態度真的是有待加強,愛理不理的、臭臉的、口氣差的一大堆,現在錢不想賺,連職業道德也不理了?

老豆,食咗飯未呀? wrote:
快換跟維修差在時間維...(恕刪)


這點我當然知道

但是兩邊(原價屋/PTT)的文章我都有去看

欣亞宣稱原價屋態度不佳,服務不應該分同行或是一般客人

原價屋那邊宣稱欣亞根本是來找碴,因為欣亞不滿原價屋沒有第一時間幫他們服務然後就鬧起來

---

你的店踹不踹人這我不知道

我只想說,雙方都有各自的論點,各說各話,但任何一方卻也都拿不出有力證據

原價屋賣的比別間貴
服務素質也沒有很好
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