davendaven2 wrote:
我第一次去原價屋的情況 也是感覺店員服務態度蠻差的,但沒辦法,那邊真的是最便宜的地方
連網路上的價格,他們也是都比別家便宜,因此之後去了好幾次,也比較清楚要怎麼跟他們交易
那邊真的不適合問來問去的,店員耐性很容易被問完,因此可以先上原價屋的網站先全部把零件
選定好,之後再到那邊直接跟他們買,既不花等待時間(那邊人還蠻多的),也不用看店員臉色
(不懂電腦的可以問周圍懂電腦的人,零件要選購什麼)
2009年的舊文也翻出來繼續回,應該是搜尋舊文後就直接回了吧!
現況跟2009年已經有了不小的變化,原價屋網路部都搬去TVBS大樓了!
八德路那家店的店員也有換了一些~
原價屋我常常去買,光華店,八德店,八德路巷子內,新搬家在TVBS大樓的網路部都去過!
我並沒有遇到態度特別差的! 人多時我會稍微等一下店員有空再跟他說我的需求!
倒是有遇到態度超級好的過,是在網路部!
有位先生人超客氣的,抱歉,我不知道他的大名!
不過不管是整機交機或是單買零件甚至是去參與店家活動(最近的單挑快打活動)
遇過同一位戴眼睛的先生三次,人都非常客氣,有禮!
或許在乎服務品質的人可以考慮一下去原價屋的網路部吧!
上週六的下午才去過,雖然陸續還是有客人上門,可是跟光華店比起來,人相對較少空間又寬敞,是比較舒適的購物環境!
不是你有很多客人就可以跩起來
這是態度問題
每次看有些人回文都說"反正不差你這一個"
這就不是差不差這一個的問題= =
我自己就做過便利商店
店長也都會要求態度
所以原價屋這樣我覺得要檢討!
dean0914 wrote:
你應該誤會我意思囉我...(恕刪)
樓主的狀況都快2年前的事了,你還說要檢討!
要檢討的話應該是針對現況吧!
我所說的[總不能說因為先服務其他先到的客人,站在後面沒被服務到就說人服務態度不佳吧!]
是我實際在店家看到的狀況,就是有人明明才剛到店門口,店員都還在服務其他先到的客人,
然而,就是有人稍微等了一下(也不到1分鐘),就感覺被冷落,說感覺店員服務態度不佳!
(大概也就1-2個月前的事)
你說的[每次看有些人回文都說"反正不差你這一個"]
是哪個時候,哪家店,哪個店員說的"反正不差你這一個"
說這種話的店員當然很不應該,那假如是很久以前的事,也用不著一直拿出來鞭
(除非一直維持相同的狀況沒改進)
假如是其它店家的店員說的,那也不應該把帳算在原價屋頭上!
離題了! 我的重點是"樓主遇到態度差的店員是發生在快2年前的事,且該店員後來也改調去倉庫,那還要店家檢討是要檢討什麼?另外,店家生意好客人多,後到的客人等店員服務完之前的客人再提出需求應該是理所當然的吧,況且這也是對前一位客人的尊重"
你也說你做過便利商店,假如有人排隊結帳,硬是有人沒排隊直接插隊跟你說要買什麼買什麼,你會不會覺得那個人是奧客?你會不會要求他要排隊?
要求他要排隊=>搞不好該名奧客就覺得你服務態度不佳!
不要求他要排隊=>其他排隊的人幹在心理,覺得你沒做到該做的事!
負面感受的案例只要少數幾例就會讓你覺得好像服務態度就是很差的感覺!
既然是講感受問題,我提出的也只是我的個人消費經驗而已!
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