跟一位Y拍賣家一次買了多樣商品，發現其中一樣有瑕疵於是跟賣家反應
賣家表示可退貨，要我先寄回，收到貨後會連同運費一併退款
平日要上班不方便寄，到了星期六，我們這邊的郵局也沒上班，所以就到7-11寄宅配
7-11配合的是黑貓宅配，填單時我看到上面圈選了120 (小弟第一次寄宅配)
原先我以為那是運費金額，付款時問店員才知那是指貨品尺寸，該尺寸運費是$200
寄完後就發信給賣家說貨已寄出還有退貨運費金額為 $200
結果賣家收到貨後就打來，語氣差的表示收據上寫的是120，質疑我們謊報金額，蓄意抬高運費
明明黑貓收據上圈選的"120"指的是貨品尺寸，實際運費真的是$200，我還有發票可證明
也將這情況告知賣家，甚至附上黑貓網站的收費規則
可是賣家堅持黑貓收據上劃的120就是運費，完全不聽我們解釋，執意說我們謊報運費
最後真的只退$120運費給我們...
當我們在評價上留言反應時，賣家還是堅持己見，甚至回覆以下言語:
"...買家自己心虛,扭曲事實,惡言惡語抹黑,無的放矢地中傷,如此卑劣不恥的行止,將遭所有賣家唾棄! "
"...相信所有YAHOO賣家,均不能苟同如此不合常理,得寸進尺,貪得無厭,卑劣的行徑!公道自在人心!本賣家將不再作任何回應!"
遇到這種賣家只能自認倒楣...
您發的文 一堆都是 網購出問題的
不知道該說您倒楣 還是您太挑惕....
老實說 網購有一個很大的問題 叫做時效性
不處理跟不即時處理兩者有差異的
如果不能忍受時效問題(不管是到貨速度 換貨速度 等等)
建議不要玩網購..只會氣死自己而已
說真的 今天就算是超負責的賣家 一來一往的郵資費用(貨運公司 or 郵局賺走 )
或是運送的時效等
都沒有實體店家方便
更別提回應的速度了 自己發問 當然會以自己為核心 認為怎麼十分鐘還不回
可是在賣家角度 人家也不見得是 時時刻刻都死盯著e-mai 螢幕看
往往這種時候 買家就開始覺得不耐煩
最後煩惱的反而是自己
阿哩阿雜的打了一堆...
根本篇討論的賣家 似乎不是很有關係
只是單純勸樓主 如果真的比較在乎 服務的話
實體店家會比網購好....
預防勝於 受害後在來說 網購世界多可怕....
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