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結束回應

j8xo wrote:
我開始理解秀才遇到兵,有理說不清這句話了

遊戲一開久就頓,該年持續有這樣的情況
後來逐漸了解電腦一些比較實用的軟體
監測之下才發現CPU動不動就飆到九十多度
朋友帶我到星翔去檢測,我當時就在場
看到他們把側板打開後
在有光線的角度之下很清楚的讓我看到
沒有再去動過的風扇根本和CPU是分家的

不過事情最終換上新風扇後確實上述問題就沒有出現了
更何況速易牽扯到兩個問題
其一是最早安裝時工程師維修敷衍
其二是發現問題但速易卻完全不理不採
最讓人無法接受的,是為何當初在他們家買、他們家調整
卻實際上根本沒有裝好的這件事情

我覺得所有的事情,該說的能講清楚的我都說了
一開始就採敵對態度在偵訊我的
我想不論怎麼說都可以有人一段又一段的引用
既然如此,這篇不再回也罷
我想表達的已經很清楚了

你可以用對自己比較有利的說法.....可以理解....但別太誇大....
只開側板是否看的到風扇根本和CPU是分家這是一個疑問.....
假設真的能讓你看到.....那更神奇了.....別說您的 CPU是極品了....散熱器也是極品啊.....隔空可以壓的住噴火龍讓它不致燒掉....那直接貼上去不就不得了了!??? 您何必換風扇呢?????? 順便推薦一下吧.....您當初在速易究竟買哪一款散熱器啊???? 我去買那家製造商的股票!!

再來....東西用了一年你才跑去速易翻案.....你認為速易的維修檢測員這一年來只做過你這一筆生意是吧???
我做過這行的....維修員我也幹過.....有人問我三個月前修過啥機子我會很明白告訴他....忘了.....只有一種人會讓我常年不忘.....這種人叫"奧客"....先生您是嗎??????

風扇沒裝好....你用了一年才跑去速易跟他說主機板壞了.....要他負責....OMG....
我幹這行時出過的機子上千台......哪天有買家的家裡有人得癌症掛了.....是不是要拿醫生證明來告我.....我出的機子電磁波殺了他家人????
j8xo wrote:
某些人提到了只有當事者知道的狀況與對話
如此一來不是相關人士是什麼呢?
難不成是心電感應的神人?


我不是神人啦....只是幹過這一行......像你這種情況一看心裡就有底了.....哪邊不合理也看的出來.....
你覺得這很神嗎????
把你的問題給幹過相關行業的(請不要問菜鳥).....都會發出跟我一樣的質疑....
你前面覺得我是星祥的親友團....這回你是不是要說我是速易的親友團????
愈上網看抱怨,愈會看到你這種人說!

今天如果對方有收訂,然後不退訂你也才上來說吧?

什麼都沒收還被人嫌,你真是大腳,小店作不太起你的生意。

你知不知道組台電腦只要不用20分,你知不知道灌軟体也只需10~30分,含更新

80分可以組二台去了。

我覺得你要反省你自已,不然真的生意難作...
台中的NOVA

我推薦兩間~都在二樓~


一間是漢碩!(隔壁是賣光碟片的)
(樓梯上去,左邊第一間,不是手扶梯喔)
(如果是走手扶梯,手扶梯上去後,直走到底,左轉就看到了)

一間是奇峰!(在二樓男廁的正對面)
(到這間,可以找一位叫 罐頭 )


漢碩的優點:不管顧客是電腦新手OR高手,他都會詳細介紹,不會不耐煩。整個奇摩子就是爽~
也因為這樣,我在這間店配了超過10台的電腦!自己的+親朋好友~

漢碩的缺點:東西比較沒有那麼齊全。例如POWER沒有保銳、益衡....等等


奇峰的優點:價格很殺!我最新的電腦在這間配的!因為種類齊全~

奇峰的缺點:我還沒發現...因為只在這間店接觸兩三次~
看了樓主文章.....

一些感觸

1.想必樓主還是學生,購買昂貴商品需要和家人伸手拿錢,為何不先和家人商量好在去詢問電腦價錢呢?

或是自己想辦法打工,存夠了錢,再來購買電腦,這樣就不會有所謂的家庭糾紛的問題了吧.

我也當過學生,19歲那一年的暑假,想買機車,也有告知家人,但是我花的錢是自己努力打工賺來的,父母知道後

還幫我出一半的錢.

2.我覺得你應該要自己學著組裝電腦,這不是難事,2個小時內就可以學會了,你打文章回復文章的時間就夠你學會組

裝電腦了,我從不會到會裝,也就兩個小時,但是壞了一台電腦,無所謂,壞了一台電腦,但我學會的更多,這樣也就不

會有什麼問題都要請店家處理,店家處理不好又來抱怨,現在週遭朋友和家人的電腦幾乎都我在處理,爾偶賺些外

快,何樂而不為!

不要只想著花錢請人家做事情,有些事情自己來事可以避免掉很多糾紛的!

3.說實話,從你的文章我不覺得你是個懂禮節的人,這中間你也有錯,店家有義務處理你的問題,但決不能用消費者為

大的心態,何況都過了一年了,這就是你自己本身的問題,你還很多人與人接觸的問題要學習呢!


一起加油吧!!!!!!!

enm wrote:


哪裡怪?

一點...(恕刪)


華新+1

老闆和老闆娘服務態度很好,
而且,速度又快,
雖然沒有賣頂級的零件,
不過通常請他們調都調的到的~~

送修品維修,也是沒話說,
送去會幫你注意送修品的情況~~

彩虹3C和北門商場的店家,
我覺得都不錯辣~~

至少我沒遇過小白的店員!!

如果讓我遇到的話,嘿嘿!!
黑名單讓我LIST到的話,我想再也不會去了吧!!
TIIDA 1.8S 5D 晴空藍 NTC NO.0035一般時間:台南巿http://s6.bitefight.tw/user/bite/63280
j8xo wrote:
我得先聲明,我的文章...


再者是第二個案例
的確,東西是我朋友幫我買後先回來安裝,安裝後發生畫面無法顯示的錯誤
於是送回速易,不過有人有注意到嗎?我所提及的是
當時的工程師就告訴我說,因為鎖太緊而導致主機板變形沒有畫面
所以在把螺絲調鬆後就讓我把電腦抱回去

這一年中,電腦沒有搬動、沒有碰撞
卻在後來發現原來該位工程師說明的"不要鎖太緊"是根本沒有把銅座貼在CPU上
因此導致散熱不良,當程式跑多或者遊戲開久之後溫度飆高,電腦就開始一頓一頓
而重點是,後來將風扇更換後就沒有出現這個問題了,溫度也趨於穩定

所以如果要把問題歸咎在我其他硬體上,可能有點牽強
這狀況最後還包含我主機板電源處燒焦,送回技嘉去維修

當下當然是回去找他們理論,要的是什麼?賠錢?不是
我只是希望速易可以幫我把這情況處理好
不能說花錢買了店內的風扇,也請工程師調整過,卻出這樣的問題
幫我把風扇裝好,或者是讓我換個風扇我補差額都行

小細節我沒說清楚,我想我應該要提一下比較好
當時送給速易檢測時,另一位工程師還笑笑的看著我說
「你看,用原廠的風扇也是很安靜嘛!就不要裝其他風扇了嘛!」
正是這種不負責的態度讓人生氣


(恕刪)




抱歉 ! 有個地方看不懂,問一下


主機板維修是發生在星祥時段之前,還是之後?????????


如果是星祥之後,是過多久壞的????????







sony1984 wrote:
1.想必樓主還是學生,購買昂貴商品需要和家人伸手拿錢,為何不先和家人商量好在去詢問電腦價錢呢?

或是自己想辦法打工,存夠了錢,再來購買電腦,這樣就不會有所謂的家庭糾紛的問題了吧.

我也當過學生,19歲那一年的暑假,想買機車,也有告知家人,但是我花的錢是自己努力打工賺來的,父母知道後

還幫我出一半的錢.


文章沒看清楚
樓主說自己有打工
且可以動用的金額有五萬左右
所以看起來應該是自己出的錢
不是跟家裡要的
晚上去工作了,所以後來沒有來回應
昨天在比較激動的情緒下,回了不少情緒化的字眼
有得罪的還請各網友們見諒

最後回答幾個網友的問題好了
有一些可能真的沒看清楚我說的話的,我想就算了...
比方說我不是質疑他短時間內組裝好電腦
只是對於我在短時間內緊急通知他先不要組
但是在隔天我確定不能組他才跟我說電腦已經組好
有將近24小時的時間,他卻沒有給我回應這件事
或者是我明明說這是自己打工的錢,卻有人說沒錢向家裡拿錢組電腦等等

家庭出事情並不是想對每個外人說的
假設今天家裡長輩出車禍病危住院,間接導致家裡很多計畫失序
你會希望把這件事情讓大家知道嗎?
「錢」,絕對不是影響我買電腦的問題
當初對他說請先暫緩,家裡人對金額有點不滿
也只是眾多爭執的原因中〝比較能夠〞開口的原因而已

而速易的糾紛,當然過了一年是有段時間了
但是如果一個店家,因為自己的疏忽在一年才被發現而理論時
就可以以這一年中我處理很多人,我老早不記得你是誰了來回應的話
這...這種處理態度我不敢恭維
更何況我只是希望他們可以幫我處理好
看是在可接受範圍內把風扇裝好,或者是讓我換個其他型號的風扇,我願意來補差額
就這樣而已,不過當時的服務人員就是看著我,還問我說:
那不然你要怎樣嘛?

至於一些電腦上的用詞,我想是自己學藝不精
說了些可能對於專業人士來說很錯誤的敘述
被人一一挑出來,我也才能更清楚的想起那時候的狀況
在這裡再次說明

有朋友問到說主機板的問題
這實在是我自己因為兩件事情年代久遠後把它給湊在一起了
當初因為CPU溫度高的不尋常,把電腦送給星翔時
工程師很熱心的幫我檢測
他主要讓我看到散熱銅座沒有貼在CPU上
是在他打開測板,把主機內東西拆下
剩下最後把主機板整塊卸下來的時候,我才看到的部份

當時工程師教我看的時候,主機板上的風扇是沒有動到的
他仿一般電腦放置時的樣子,把主機板立在桌面
讓我看到因為風扇銅座過重,但是主機板背測的固定金屬片卻沒有發揮作用
所以如果鎖緊了,會讓主機板上有東西無法接合到
我不太清楚該怎麼稱呼,就是電路上一條一條服貼在主機板上的
因為風扇鎖緊後導致主機板微微彎曲,結果就有電路一條條的東西翹起來

所以因為這樣散熱不良的情況,實際上導致的是
主機板CPU座的背面有微燒焦的痕跡,黃黃黑黑的

至於主機板電源處燒焦,這真的是我張冠李戴了
這是之前機殼reset鍵的接線出問題,加上我的power掛掉
所以供電不穩以及會忽然不間斷自動重開機時
傷到了主機板,因此還特別送回技嘉去維修

至於有網友提到裝機的問題,其實現在基本裝機我自己已經可以動手做了
包含到最後基本的硬碟分割、系統安裝
前一陣子也幫學校的同學組了一台電腦

至於是否有些網友是所謂的親友團,我想我也沒證據
這議題也別再打轉了,有人說是經驗之談,那我也就笑著接受吧
不過從經驗裡可以得知訂金沒付、家人對金額不滿意也是真的蠻厲害的

從一些理性網友的回應中,我也試著做了自我反省
其實不斷有網友直接說,我並不認為你懂禮節,那我可能也只能套用前人說過的
觀念不同來解釋吧...畢竟事出突然,我的歉疚不亞於該店員的失望
我能做的都做了,其實我也只是需要一個簡單的善意回應
比方說「沒關係,讓我處理吧」或者是「希望下次還有機會為你服務」
只要有類似這樣的回應,我以後絕對所有相關消費的東西我都會找他
並且都是在可以確定金額當下付清的情況
同時我也曾這麼對他承諾過
我想我錯最大的部份,就是在無法獲得善意的回應後而動怒吧

儘管對於通報的流程我很疑惑,也始終沒人對我說明,多半都是批我用語錯誤比較多^^"
可暗的部分我管不著,明的情況確實是我自己錯比較多
其實我最早發文的本意,只是想要在一些不快的經驗分享後
最主要想請網友們推薦一些店家而已

我自己過去兩三年,放長假時也有在一間公司做業務的短期工作
不是我要幫自己開脫,我也遇過本來承諾要買,後來出問題變卦的客人
而且實際上這種客人還不少
不過從一開始跟客人的互動,多半就能對他摸個底,知道他到底有心無心
變卦後,當然業績早報上去的我被主管薛了一頓
我還是只能無奈的回頭笑臉去面對客人,說謝謝對我們的東西感興趣或者是希望有機會再連絡
因為我自己個人覺得,做這種工作,不時會遇到狀況是一定的
千萬不要因為自己情緒化的問題,而壞了未來還有可能的客源

可是後來客人在能力許可後又回流的,或者是他轉而介紹其他朋友
還說希望可以彌補上次的失誤,這種客人真是讓人感動又感謝
至今還有幾位我們都還會連絡,像朋友一樣

或許我提出一個概念會讓很多人不屑,不過這是我的原則
顧客與服務者的態度和立場是很重要的
身為顧客,該有的服務要收到,但是也不能無禮,你也有自己身為服務者的一面
好比我自己錯在前,我不停道歉與找方法彌補,只是要一個善意的回應
其實真的就只是一個善意的回應,將來我必定找機會彌補
而身為服務者,必須要能面對各種不良狀況,並且不能失去準則
不能說因為今天case跑了,就態度180度轉變對別人不理不睬
真的想搞你、想弄你的客人可以不要管
但是是不是真的有心想完成這筆交易的客人
我相信稍微有點經驗的業者都能夠分明

真的要強調一下,我很清楚自己有錯
但我不知道我的禮數對大家來說是不是禮數
從一開始我努力道歉,到中間不斷與家人交涉
為了表示我的誠意,我盡可能每天都與他聯繫,一方面是讓他知道我不會跑掉
另一方面也是擔心人家因為我而受罰
而我也不只一次的請他告訴我他店長在店內的時間
讓我可以自己跟他們店長連絡來解釋整件事情並非他的錯

報價時我早就先把電話和本名留給他了,朋友介紹的人我願意相信
如果要買,這家店、這個服務人員是我早認定的了
要不是家裡出狀況,或許我已經操作著新電腦
愉快的在mobile跟網友哈拉

那時候當下實在是很焦慮,除了家裡的問題外,我還在想著如果真的沒辦法買
害到別人該怎麼彌補,以及繼續維持良好的互動關係
連將來我還是會找他買,必且會把錢準備好當場付清
這樣的承諾我都給了,只希望在指責我不懂禮節的同時
可以把我處理這件購買糾紛的敘述全部看完吧!我必定感激不盡

最後再次強調,我很清楚自己知道錯在先
只是在我努力挽救時,不但一個善意的回應都沒有,反而是冷言冷語罷了
這篇文章請不用再回了,還想了解的歡迎私信跟我聯繫吧
此外,非常感謝幾位網友在筆戰中,還是熱心的向我推薦店家
再次萬分的謝意獻上!謝謝!
老兄,過了一年了耶,你認為他的保固是可以永久的嗎?

說到補差價換新的風扇,東西你都用了一年了才要商家對此負責,換個角度來看如果客人這樣要求你會答應嗎?

服務人員會這樣回你當然是認為你是來亂的。

就連東X購物台的鑑賞期也沒有一年這麼長吧。

舊的風扇你要商家怎麼處理,退回原廠是不可能的,東西從進貨到你買走都不知道是經過多久了。

重新包裝在賣那更不可能誰要買已經用過那麼久的風扇?再怎麼整理還是看的出來新舊風扇的差異。

至於新電腦的糾紛說到底就是你跟那位店員兩個人的溝通出了問題,你的意思是暫時不組要跟家裡面溝通。

而店員解釋的意思是可以先組起來放你是要慢一點來拿因為你沒有很明確的跟他說要或是不要。

讓店員在那猜,店員又沒跟你聯絡也沒接到你下面的通知,所以就自作主張的幫你弄好。

因為你只告訴店員訂單暫緩要跟家人溝通,看在店員眼裡當然會以他比較有利的方向去解釋。

建議你下次有同樣的情況就直接了當的說取消訂單不組了。





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