Blanc Snow (花若雪) wrote:
我懶得跟你解釋這些...(恕刪)
人家樓主分享消費遇到的消費經驗.
少給東西沒當面清點, 客戶出了門這下可不容易釐清責任
購買的流程有問題確實會產生爭議, 這對其他人很有幫助的經驗.
他不爽抱怨也是很正常. 他問有否折扣優惠也很正常.你有發現樓主有哪裡造假撒謊嗎?
若沒有你不必說樓主沒要到折扣就說樓主黑店家吧!
心得是:
1. 賣最先進的科技數位產品卻用最原始的方式交易- 都用網路線上下單, 電腦控管卻還要店員人工查各家的庫存回電話. 電腦上的資料填假的? 哪個分店取貨? 這種東西有多少庫存自己不知道? 為何不在系統中標示呢? 這種訂單客服有何屁用?
2. 店大欺客- 我們的客人很多, 要等我們客服有空看到你的訂單需求才能回電話. 言下之意要跟我們買就乖乖等. 否則不要跟我們買.
3. 無法當天確認交機時間-要要問能否於何時組裝完成約好時間提貨? 回覆不清楚,要先付定金再排單,看情況沒能承諾(已經提早半天詢問了). 若要肯定交貨要等隔天來拿.
4. 問若現場採購店員當場查庫存有料的情況下. 何時可取,不是看運氣更不確定? 若不想等等到天荒地老. 就要跑兩趟.
結論讓我覺得交易很沒又效率的公司. 只顧收錢完全沒考慮客戶需求, 令我人很不舒服的店.
同樣的需求價格我換別家, 別人家就搞定. 沒他們這麼雞機歪歪. 相形之下這家服務水準就知道了.
內文搜尋
從 APP 打開
X