Probe00 wrote:
生意做起來了,品質...(恕刪)
連查價功能都免了吧？
欣亞比較便宜些！
做顧客的試問你是否有先跟店長反映此事?
如果沒反應店長,也沒清楚的私下跟店長指名該服務員名字,來01寫這篇,板大你知道會產生什麼後續效應嗎?
1.原價屋那些努力工作員工的聲譽與商譽被這篇質疑了
2.原價屋其他認真努力工作的人,一起被教育訓練,被牽連,如果是板大,還會有心情服務其他顧客嗎
3.免費的服務不被認同或換來只是應該做好,沒有掌聲,那就會反映在售價上漲,不然好市多與星巴克,7-11是在漲價什麼?
4.被牽連的其他員工要是委屈無法紓解,試問以後是不是會對其他顧客不滿,那其他顧客何其無辜?
好的店是需要支持的,是需要顧客用同理心來回應,這就是感情
希望以後有類似事件請各位私下先跟店長反映,如未果,再發文,是不是會好一點?
另外這世上沒有應該的事
如果有
請先用在你家人試試反應
如:
老婆,你下班應該把家務做好,不然會壞了你的名聲,或乾脆不要做
老師,你上課應該把學生教好,不然會壞了你的名聲,或乾脆不要教
老爸,你生下我應該讓我有好環境,不然乾脆不要生
大家都有這種應該的觀念,試問這社會還剩下什麼
大熊與蚊子 wrote:
會發生這樣的事情
主要是付的錢是零件的錢
而組裝是免費的服務
板大有看到哪一家店免費送東西或免費餐點不用現場等或排隊的吗
服務業常發生不愉快的事往往是顧客以為有付錢買服務,卻不知道你付的錢只是買商品的錢,其他服務是店家額外免費提供的
額外的服務:國外還會給小費,台灣只會給抱怨
...(恕刪)
Ｑ：請問組裝需要另加費用嗎？
Ａ：我們提供首次免費組裝服務，如果您連作業系統都買，一同免費幫您連驅動程式都裝到好了，全台灣唯一加值不加價！
做生意的人都知道 講求的是信用 原價屋店員說出來的話 也代表公司的信用
組裝是免費的也是原價屋說的並非樓主凹店員才有的 不需要幫原價屋脫罪
這樣只會讓別人認為原價屋有請寫手
原價屋官網截圖
大熊與蚊子 wrote:
可能板大還沒發現你...(恕刪)
大哥您說的沒錯
這點我確實需要再改進
我會來這邊發文主要的原因
是我也看了不少在原價屋的不愉快消費
從幾年前到現在都不少
但是他們這些問題卻都一直存在沒有消失過
有多少人反映過我不清楚
但是就像我今天遇到的
他確實還是沒改善
我的做法也許偏激了一點是該修正
但是今天有不少人向他反映問題
但是問題卻都沒有改善的時候請問下一步該怎麼做呢？
我也很喜歡去原價屋買東西
畢竟方便又快速
身邊朋友要買電腦零件或是裝電腦我也都帶他們過去(就像這次一樣)
今天這位朋友不是很懂電腦
所以希望我幫他配單然後陪他去購買
他也是第一次踏進原價屋
結果消費就遇到這種事情
我是很滿意他們家所以才都帶朋友去
不敢說我幫他們拉多少生意
但是身邊有電腦方面需求的朋友我都會介紹他們去原價屋
也許這麼說不太好
但是這樣的遭遇我也不是第一個
甚至可以說不知道是第幾個
至少我希望我會是最後一個
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