Kevincat wrote:
PCHOME或是YAHOO...(恕刪)
不是每個網購商都有自己的箱子，很多都是原廠箱直接寄出。如果收到時未拆封前箱子已有損壞等狀況，可直接先通知通路商做更換，但如先打開了，那就是視同你能接受這箱子的損壞，自然通路商就會認定是消費者個人的問題。其實在網購上不只良興，搞不好也有很多通路商都是一樣的，我個人只是建議為求保障可現場看，有問題的商品可請求通路商退給原廠換一個新的出來。退換貨是原廠責任而不是通路商的責任，因為原廠給的是這種貨而不是通路商惡意給這種貨，當然也不是替良興站台。我個人是覺得良興的作法有些硬，他是可以跟板大說，先替他送原廠判定看看，如果是產品瑕疵的話那就是請原廠換貨，只是良興可能不是BENQ的主力，BENQ可能不給他換，他也不想吃虧所以就以這種方式面對版大。我想版大可先跟原廠聯絡後再決定看看會比較恰當。
