squarelfox wrote:話說
店面用的ASUS VE205螢幕撐
是由於10進位跟2進位的差異所導致，合情合理
要怎麼把20吋用2進位法算成19.5吋，我也想知道
2000CC的汽車實際排氣量最多都只有1998.xCC
汽缸內部是由結構複雜的圓柱體所組成，技術上很難做到完全沒有容量差異，這是可以理解的
而螢幕面板是單純的平面
20吋跟19.5吋的差異恐怕不是用誤差可以形容的
就切割技術上來說，基本上沒有難度可言
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以下是向消保會進行申訴的內容：
交易事實：
由於舊螢幕ASUS VE205已不敷使用，故於8月3日於「順發3C」購買ASUS液晶螢幕一台，型號VS207。
申訴事由：
本人因信任廠商對產品的命名需以誠信為最高原則，
因而認定型號VE205 跟VS207都是表示尺寸為20吋的液晶螢幕，因而安心購買。
結果發現同為型號20開頭的螢幕，VE205達到20吋，VS207卻只有19.5吋（長寬尺寸請詳見附圖），
本人深感訝異，因而向「順發3C」表明想貼錢更換更大尺寸產品，
然該業者以標籤貼紙所附之「一經拆封，恕不退換」等文字，拒絕配合換貨要求。
本人深知實體店面無7天鑑賞期規定，
然而就一般消費者的認知，廠商提供的產品型號理應是要可信的，故未深究其他細部規格，
買32吋螢幕當然找型號32開頭的，絕不可能刻意去找22、24、26開頭的型號。
實在無法認可同為型號標榜20吋液晶螢幕，卻發生新螢幕207比舊螢幕205明顯小0.5吋的現象，
此等亂象實不應由消費者來承擔。
同樣的道理，以往泡麵外包裝字樣如「統一肉燥麵」，已經被認定有欺騙消費者的嫌疑，
衛生署規定，無食材包者需必須加註風味等字樣，成為「統一麵肉燥風味」，便是最好的例證。
請求內容：
1.正如泡麵產品名稱需明確標示一樣，華碩電腦（與其他生產電腦螢幕之業者）
不該把19.5吋規格簡略帶過，卻在型號上公然標示為20吋，對消費者而言有魚目混珠、灌水之嫌，
本請求並無技術上的難處，應當立即改進，不該以業界慣例草草帶過。
2.消費者由型號辨識產品的作為本屬常態，
廠商對螢幕型號的灌水行為使得消費者買到不合意的商品，
不該由消費者承擔，我方應保有向「順發3C」申請貼錢更換其他商品的權利。
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15日順發來電告知，同意換貨事宜
16日下午已經順利貼錢更換成DELL E2414H螢幕（就該店現有的螢幕，跟預算的考量而選擇）
目前使用上相當滿意
一樣是TN面板，VS207的可視角大概不到30度（純屬個人感覺），
黑不黑，白不白，色偏之大完全調整不回來，完全輸給4年前的VE205
能做到這樣也很不簡單
至於廠商要不要在型號上誠實標示，小蝦米或許憾動不了大鯨魚
但至少我發聲了...
如果今日100％的過失都在消費者身上，我當然不會多說什麼，就當買個教訓
但事實並非如此
權益 是自己爭取的...
我只是不想被4年前信任的廠商，在4年後用我的信任，來吃我豆腐罷了
辛苦了順發的工作人員，你有你一貫的堅持，但我也有我站的住腳的理
謝謝大家的觀賞
本 劇 落 幕
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