i5-760 wrote:
我想你應該是外行人....(恕刪)
我不算外行人
我國中時就自己組過386的電腦
手下組的電腦和修的電腦也不知道n台了
現在工作還是在寫程式
我只是單純回應他的這段內容
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卻要欣亞整台換新給妳 不知道這是甚麼心態
全部的電腦零組件都是欣亞做的嗎?
為甚麼不去找POWER的公司求償 反而跟欣亞要求換新電腦
如果每個人都這樣換 以後誰敢賣電腦?妳敢嗎?
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畢竟電腦是整套和欣亞買的,有問題當然找欣亞保固,找power廠做啥
而且樓主還不確定是哪個零件壞掉
我公司買ASUS的套裝電腦,有問題我們也是打電話找ASUS處理...
華碩也沒出POWER,POWER有問題我們也是找華碩,難道去找POWER工廠...
是吧
lee1024 wrote:
你的機車如果毀損某個...(恕刪)
重點,我沒說樓主用了一段時間要求全換新很正常,但我覺得有問題就是找欣亞,不是叫樓主去找POWER討公道
整流器不良導致火燒車
事情可大可小
只要沒改裝,這問題有時過保原廠也願意免費處理,不想把事情鬧大
至於要換新車,如果簽回來沒幾天就火燒車,我記得好像有人有換得過.....
lee1024 wrote:
你的機車如果毀損某個或某些零件 是否就要求換新車?
若更換零件後電腦可以達到正常使用卻硬要求全部換新 是何種道理
我把你的腿打骨折...然後再負責醫藥費把骨頭接上就ok了嗎....錯..因為以後行動不見得能跟以前一樣靈活
我把你的車燈弄破....只要換新的車燈給你就ok了嗎...........是的沒錯
所以必須釐清是損毀什麼東西而有差異......而不是單純的所有東西都一視同仁
因為電腦屬電子產品....而POWER是提供電源....使電源流通於電腦各個零間之間
正因為電源流通於電腦各個零間之間....因此不能排除其他零件某種程度上已有損傷...但是還能運作
所以消費者還是有爭取的空間......
CcCManCcC wrote:
不管利潤多少,你成套賣給別人,QC和保固本來就是你負責
不然以後店家直接賣零件,或是賣原廠有保固的套裝電腦,不要再出現店家私自組裝的套餐...(恕刪)
通路商應該不會做QC吧，畢竟零組件出廠前就應該做過QC了
通路商只是銷售管道，他能做的QC就是確認產品是全新未拆封的
頂多在賣給你套裝電腦時在出貨前測試電腦是否能正常運作
電腦有故障的話在通路商的保固期內他會免費幫你檢測
檢測出問題的話他會幫你送修故障零件(或直接換新，由零件商買單或更換)
消費者若可以自行判斷故障原因的話，直接找零件商會比較快
像燦坤他有檢修部門，但是零件壞掉他們應該也不會維修吧
例如主機板電容爆漿，雖然是明顯由外觀就可判定的
但他們會願意幫你更換電容嗎?一般應該都是送原廠吧
畢竟換了電容也不保證其他零件沒故障呀，丟給原廠最省事
送修過程要花多少時間就不一定了，因為他們不會專門寄送故障零件
通常都是每天由固定的物流車收件、送件
要是品牌主機的話不管哪邊有問題，送回原廠服務中心他就會幫你弄到好
若是對硬體不熟悉的消費者怕出問題的話是可以考慮買品牌電腦
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