如果以付費方跟收費方立場來看..員工:我一個月幫你上22天班 收你二萬八老闆:唔..我們的價碼可能只有出到二萬六 真的不能再商量一下嗎接下來員工該回答"沒的談 肯幫你做事就不錯了"還是該回答 "我的價碼實在無法再降 但我相信您會物有所值"或許最後結局差很大...只能說講話也是一種藝術..
我在燦坤打工時也很討厭客人殺價,因為殺價會讓我業績就很難達到,本人是好聲好氣的回應,不好意思價格沒辦法在低了,已經是成本價囉,通常客人也會接受,這是態度問題吧,跟樓主殺價有什麼關係,好聲好氣的回,樓主也不會不愉快(本來都要付錢了),也有一點利潤賺,何必要態度差使自己賺不到錢還要被網路po文砸壞自己招牌,是吧。
我看完後覺的1.決定買後就不要再計較買多少錢--(心情比較好)2.我不是有錢的-我去光華或其他地方買東西我不殺價-遇到我不喜歡得價格(標示)我就去別家買(不用多說話)3.你跟A買(會買應該服務還可以)結果不爽B((不買)結果A還是去幫你拿貨--結果B沒怎樣--倒楣卻是A4.B會說這話是不是光華快關了(所以不好調貨)--所以說肯賣你就不錯了5.這裡不是針對你---我遇過客人(不是3C的東西)-問題一大堆例如--問00東西多少錢.回說30元.那麼貴我之前才買25.回問什麼時候.半年前.....或是哪裡買--大陸.....或是哪裡買--隔壁---結果牌子不同.重量不同.所以很容易說那你請去那裡買.結果他卻一定要在你這買(因為他也知道沒這價格或牌子不同.重量不同)
看完以上所述只有一個心得台灣真的完蛋了去大陸時遇過很多大陸的大賣場店家問了價格不買會被店員在後面幹譙似乎台灣民眾也愈來愈能認同這樣的行為我們的服務水準已經和大陸看齊了竟然還有一堆人認同店家態度的銷售是服務業"顧客永遠是對的"似乎也被新一代給否定了
一次買7顆對店家來說至少有兩種心態與反應1.老闆覺得一次就能賣7顆,省下6次服務的時間,可以有更多時間服務其他客人2.夥計認為我只不過是算薪水的,上班時間才賣身給老闆,別想佔用我下班的時間當然還有許多不同的過程與心態啦^^不過畢竟是服務業....店家的許多"內在感受"還是放在心裡比較好
要賺賺自己要死死店家不爽搞店員不折別攔我啥貨色也得先問一問免得被店家坑都不曉得跟店員之間別啥好口氣老子買貨 乾你們屁事???想賺我的錢 沒那麼簡單!!!!!買賣之間一定有一方吃虧雙贏是一種屁話得到利益才叫真只要價格不夠合理買方與賣方之間的鬥爭就永不停止