令人感到痛心的「皇家俱樂部」服務品質 (第4頁)

jerry-chen

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31樓

2009-06-05 12:02

天啊，修個螢幕要 1 個月，我之前有台 EIZO L567，這台面板左上角用久就會出現暗角，我送修兩次，好像都是換掉面板，送修到回來，都只要 3 天耶，1 個月沒螢幕怎麼用電腦啊，是我就重買一台了。

copson

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32樓

2009-06-05 12:02

開文的樓主不要生氣了啦.
上次幫同事處理一台NB的HD，ASUS還不是牽拖一堆東西.
要不是事前先做了硬碟壞軌檢測，並且把證據留下來.
ASUS可能收了NB過了三天幫你GHOST回來，然後回你一句硬碟沒問題唷.
賣生氣咯啦

Beegee

Beegee
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33樓

2009-06-05 12:03

taiwan_horizon wrote:
04/09：送了一...(恕刪)

我怎麼覺得你就是在幫asus講話. +1

如果NB也是LCD壞了又是上班所需

修14天我看就跳腳了...

還修兩個月?...

修不好待料就算給新品又怎樣? 還不是給下一個壞掉的當成"良品"換

就當自己品管不良就好了

ETHAN0107

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34樓

2009-06-05 12:05

小弟送修一台剛過保的NB魔獸機,當初買來打魔獸的,結果皇家跟我回覆缺料件.....沒法修了,直接整台交給我,是不用維修費用啦....但是這台就變成廢物了哈!!這麼大的倉庫~沒有魔獸機的備料.....也是好笑~以後我也不會買阿速死的NB了吧..................

presario2833

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35樓

2009-06-05 12:06

taiwan_horizon wrote:
04/09：送了一...(恕刪)

你的態度真的很像廠商耶～

嘿！幫我擦大便的那位仁兄，Mobile01感謝您～

tcp

tcp
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36樓

2009-06-05 12:07

Gamestar wrote:
LCD這種東西......(恕刪)

===================

如上所言, 應該是沒有 PANEL

最近去韓國, dell/HP 都出動大批人員在搶面板

在 lgd, dell 的手一圈, 這批我都要了, 你要一片都不可能

rkocean

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37樓

2009-06-05 12:08

To Taiwan_Horizon桑:
你是ASUS的員工嗎?? 態度相當不好喔~~
公司成立維修服務中心不就是要服務客戶的嗎??
客戶買你的產品出了問題, 第一線的客戶服務不就是挽救客戶信心的最佳防線??
庫存問題就不用提了, 一家年收上千億的跨國公司居然連安全庫存都有問題??
客戶上網PO文就是要提醒產品跟服務出了問題, 理應虛心接受並進行檢討, "皇家"服務中心叫假的嗎??

ASUS是一個讓台灣驕傲的品牌, 在國外工作時常看到報紙有報導ASUS的創新能力及企業形象都是正面的,
正因為如此, 客戶的意見是讓ASUS進行改善並持續向上的循環程序之一, 不是嗎??

收起你的情緒發言, 你只會傷害ASUS更深而已....

當然啦!! 如果你是競爭廠商來亂的... 那你爽就好!!

祁怪發玦

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38樓

2009-06-05 12:08

宜蘭有新開幕地點厚~~
不知是不是一樣咧...驚驚~~

osololoso

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39樓

2009-06-05 12:16

asusucks wrote:
我一般來說，不太喜歡...(恕刪)

樓主，我非常同情你的遭遇，也對華碩的客服處理感到

，
不過我有個朋友說「華碩的檢修單早就不是手寫單了」，
這是真的嗎？

風吹屋簷瓦，瓦墜破我頭；我不恨此瓦，此瓦不自由。

cho888kimo

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40樓

2009-06-05 12:24

asus(速死）+1,標榜快速維修。應盡到應有責任。

客服人員若是聽到很不爽，應該去檢討改進，而不是在這裡罵PO的人。

建議一起轉寄到公司客服去。

爛公司，去XD