塔散已上機...怎麼看外箱標示的方向是直立運送擺放!???這貨運不必暴力對待也很容易"出事"啊,貨車路上隨便顛一下,那個力矩很可能就足夠把CPU+塔散直接扯下來了(看照片的慘狀似乎就是這樣...);
稍有組裝常識的...一定不會長距離直立移動塔散主機(都平放),稍有震動就擔心零組件些微位移而造成不開機,還要重新拆裝檢查一次(通常就解決了);我個人意見認為原價屋的疏失更大(運送指示錯誤這事由應該勉強可以成立,只是這並非絕對的因果關係, arguable,但好歹是個常識可以判斷的著力點);這不大又不小的財損...本身可能就有點"麻煩"...直接去討大多互推責任,可能得去找消保官協調;吵架沒用;冷靜而堅定地表明立場與處裡態度(若軟化或猶疑不決...其他當事人會更傾向於盧),業者通常都會比較"當回事在處理";
你雖然沒即時錄影,導致三方得以各執一詞各說各話,不過在合理合情的常識判斷下你比較有利(可信度較高),而且好歹你開箱後有(馬上?)拍照,這就有Exif可佐證照片拍攝時間與地點,進一步合理加強你毫無動機與意圖,故意破壞主機來索討;雖然這離法律上的鐵證尚有一段距離,但帳面上看來,三方當事人當中你還是比較明顯佔上風的!
民事賠償最關鍵的是"責任歸屬",你只要實話實說,死咬力爭無損害責任,那該怎麼賠(以及已付費的主機你無法使用的時間損失),就幾乎是另兩方的"事"了...但這些是你無法掌控的狀況,而這是比較麻煩的部分;
PS:你與原價屋交易成立時,是否有簡式買賣契約(或官網公佈,或承辦人員告知)?若其中有註明,買方接受貨運就必須自行承擔風險的免責條款,而你又沒額外付貨損保險金的話...這你就很麻煩了;
祝好運,心累少,加油!
