給樓主一個小建議:您說您幫公司購買的印表機,這就不在消保法的範疇囉,(消保法第二條的消費者定義為自用且無營利及生產用途)因此您找消保官也沒用喔,建議您可以找貴公司該地之鄉鎮市區公所的調解委員會申請調解,性質跟消保會申訴是一樣的(同為協商調解性質)。以上供您參考
我想分享一下安裝印表機、多功能事務機的經驗1.印表機先不要接電腦(很重要,很多人是先接電腦,結果異常)2.先安裝驅動程式,通常是一張光碟片。3.步驟2完成後,印表機連接電腦,OS自行搜尋驅動安裝。安裝完成如果一開始就把印表機接電腦,然後才安裝驅動程式,雖然安裝過程沒錯誤訊息但通常會無法列印或出現其他異常。用印表機自己列印測試頁又正常(不是從電腦下令列印測試頁)希望有幫助(挨踢超過20年的老人家路過)
art12345art wrote:我是程式設計公司員...(恕刪) …我也是電腦工程師,hp 這家公司,已不在我名單內了;不論是客服、靭體…都不合格有彩雷只能印細明體嗎~~~~hp<----差差差又不給退~~~<----差差差差差~~~~~給您參考 01的歷史案例~~~https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=499&t=4233491&p=1#64080668https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=499&t=5126275&p=5#66965603
程式設計公司員工...你應該找工程師來安裝..只要HP在別台乾淨的WIN7系統上能列印,剩下的就是你自己應該要負責的了!報機器去HP公司現場,請他們列印看看..至於你的環境,就請裝一台乾淨作業系統來測試囉!印表機公司沒有義務幫你解決這種不相容的問題!