RRRRRRKai wrote:
身為台灣某大電腦公...(恕刪)
可以私下密我,說一下你是那家大電腦公司,這麼跩,我很怕買到你家產品,反正你也不缺我一個客人.
supersmall wrote:
最近朋友跟我說買筆...(恕刪)
這位老闆你好，我覺得還是要看情形吧
如果你買的記憶體是簡單拆兩顆螺絲就可以解決的筆記型電腦機種。
我相信我也很願意幫您裝。[免費]
但如果是要把背板整個拔掉，並且鍵盤面板都要分開的機種 16顆螺絲 16個卡鉗 才能把前面板拔起+裝記憶體
例如:M5-481TG 我可能會收個300元工錢,但更傾向客人去原廠維修中心加裝[也是收300元]
因為卡鉗太多了，不小心斷掉一根，那就不知道要算誰的了。免費幫您安裝，結果不小心弄壞了，還要到貼費用[更換面板]。
或許您會說，連這個都不會拆裝，賣什麼筆記型電腦。
但如果我們全部新的型號拆裝都非常輕鬆，那應該是專門做維修筆電做的事情，或是原廠工程師在做的事情
如果您覺得這樣很簡單，可以稍微嘗試自行安裝記憶體試試看[說輕鬆也是一個十字+指甲就能搞定的事情]。
1.幫您拆裝，不小心拆壞，您能接受有一邊沒有很緊的嗎?
如果可以，那我願意幫您拆比較難拆的機種且不收費。
但如果不願意
，我可能會跟你說不好意思這款比較難拆，避免拆壞我建議您到原廠更換或者是說，一條記憶體可能要雙倍的價格我才願意幫您安裝
DDR3-4GB $1000 DDR3-8GB 2000的價格
會建議到原廠換，那就表示這款型號不好拆裝，去原廠只要收300元的費用就好了
自己拆裝萬一換了就算自己的，或是店家不小心拆壞了，也是算店家的
，所以自然店家不敢幫忙拆裝因為一條記憶體 650 頂多賣您七百塊賺50元，但萬一不小心拆壞 一塊面板可是好幾千呢。
而且又要免費服務這樣可能就比較沒有辦法冒這樣的風險。
但我也不見得會覺得您是奧客，您只要可以接受比較高的付款方式，自然會獲得更好的服務。
或者是跟店員說，沒關係，我要你裝的，拆壞算我的。這樣店員想必也很樂意幫您服務。
但如果是桌上型電腦，那就沒有這樣的風險，也是拔兩顆螺絲就能搞定的，這樣自然就不會另外跟您收
加裝記憶體的費用，就像你要換機車的普立珠，你去機車店換也要一兩千塊，因為要拆引擎，但成本只有2-4百塊。
所以要收一下[工錢]，無法免費安裝。
筆電加裝記憶體，最好是在購買前先跟店家要求加裝記憶體，由廠商在交貨給你前先處理
一來有技術保障，二來不會有保固糾紛
像是ASUS的美背型筆電(底殼一體成形無螺絲鎖點)就更該如此這樣
要是事後想加裝記憶體，店家和經銷商也只會幫你把筆電送給原廠去處理
決不是因為店家或經銷商技術不足，而是萬一拆了，客人事後抱怨有拆過痕跡，那豈不就是一個消費糾紛？
如果把整台筆電送給原廠，就算不小心拆壞，原廠也是有全新料件可以馬上換上，這些東西可不是經銷店會有的東西。
所以你抱怨店家不願幫你朋友的筆電換上記憶體這點
你沒補充的有：
1.你朋友的筆電是否為一體成型美背型筆電？
2.你朋友是否要求電腦公司當場為他加裝記憶體？
3.你朋友購買筆電的店家是否就是他去找的電腦公司經銷商？(有些網路賣的，其他實體店家都不願負責，因為又不是這店家賺的)
再來，你說，新品故障30天換新不是真的,還要等原廠判定完才換給我們，並抱怨店家店員訓練不足，這一點。
充分表現你對保固的觀念完全誤解且無知識。
新品故障必須要先經過原廠判斷才會決定是否要換新或維修，這都是製造商的標準SOP流程，跟店家技術無關。
這是廠商的規定，如果因你的錯誤觀念而違反流程，出問題誰負責？難道你還想叫店家負責？(那全台電腦公司都不用開了)
抱怨專業店家技術之前，請先想想自己的知識是否正確，否則你發文出來只是給人看笑話
不是服務倒退，是樓主你知識和常識都在倒退~
(題外話：這年頭服務業真的很難做，客人都把店員當奴隸看，自以為是還硬么有理，無憑無據，千錯萬錯都是店員的錯)
supersmall wrote:
最近朋友跟我說買筆...(恕刪)
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