HFS2000 wrote:
今天是他們DM白紙黑...(恕刪)
如果是DM上寫著"不合意"可退貨
那只要包裝完整，店員應該不會為難你
HFS2000 wrote:
謝謝大家的提議現在不...(恕刪)
你可以依公告 主張你的權益
但是權益並不能斷章取義
已拆封 且包裝不可恢復
必須支付 廠商整新費用及中途相關運費
這樣就可以符合你要的符合總公司規定
上面您PO的換貨規範
◾ 商品退換貨原則：
商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物(如各項零附件、手冊、贈品等)均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞（如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等）、及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。若經原廠判定商品回復需收取之整新費用、包材費用，或因該商品產生之配送、安裝服務費用，買方需支付前述之費用。
按照流程應該是運送回代理商 代理商報價 ＝>扣除相關費用後 餘款退款 發票收回作廢
之前有過送修隨身碟用約一年壞掉無保留發票但有盒書與順發的押日期保固貼..
店員看完了解原因打完報告後..兩天後通知更換新品..後來送朋友
前幾天5/28在順發3C買的D-LINK無線網路卡..用了幾天後不過電無法使用..
昨天6/4拿去順發3C要退貨或是換貨..
因才剛買不久發票還有保留..盒書配件完整..當然也有順發的小張押日期保固貼..
店員了解完原因打完退貨單後..新品故障:一律給退..
店員還很親切問要選擇01.退現金還是02.換貨(任何東西皆可)..
小弟看了一下後選擇了buffalo的無線網路卡..(家中的無線AP是BUFFALO的N450)
因為比之前買的D-LINK無線網卡少一塊錢..
讓店員很麻煩的又印了好幾張發票與折讓單(地球媽媽我對不起您
)..當然也有退一塊..
經過這兩次在順發3C的退貨經驗讓小弟覺得很滿意..
以後我想3C物品只要價格上OK..依照後續退換貨流程與服務的話..
我還是會繼續選擇順發3C購買..
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