CPU不給換的原因??(沒拆封) (第3頁)

ivanr

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樓主

2012-08-20 0:50

謝謝大家的回應!!

我本來有放店家的名稱!!不過因為是網路上靠電話查的!!怕有爭議所以先刪除!!

這兩天會去店家查看與確定名稱後會PO上來!!

我覺得這不算是在攻擊店家只是我再提出疑問!!

因為店家和我說不能換我覺得很不舒服.....畢竟商品沒差封!!當然他們有權力可以說"不"

會說店家態度很好是因為我去詢幾次價錢!!

老闆都是很有耐心的幫我查詢與給我答案!!給我留下深刻的印像!!雖然後面因為CPU不給我換

當下我很不舒服.....不過畢竟自己也有問題!!

如果以後自己要買電腦不希望在遇到這種問題!!所以上來求知識

後面CPU我也裝在電腦上了!!接下來也就只有保固的問題!!謝謝幾位大哥大姐給我如何查詢的答案!!

其實如果真的要退我可以抓者他不是給我盒裝這點和他吵!!

畢竟我不是專業買家!!我一開始真的不知道什麼是盒裝什麼是散裝.....(店員當初也和我說是新的!!

如果依據消保法我已經可以提出商品瑕疵!!如果真的散裝只有保一年盒裝保三年)

兩者間的差異在哪!!東西拿到我只知道可以用就好!!畢竟這只是過度期的東西..1550不算貴!!

不是錢的問題!!這只是一種買東西的感覺!!感覺好像在光華買個東西你要看仔細....

不然你就活該倒霉所以才會上來發文想知道這是對的嗎!!(不是取暖謝謝指教

)

看到15樓的文我笑了....

如果買個東西都像你說的那樣!!

那我想那間店也不用開了...要消保法也沒意義了!!當然如果真的遇到這種店家我也一定會後他周旋到底

!!畢竟這個社會不是每個人都怕惡勢力的!! 滾來滾去

ivanr wrote:
主機板是技嘉的MA7...(恕刪)

Vincent Chen4028

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22樓

2012-08-20 1:08

我是認為

散裝也是CPU 本來就沒說不能賣

這是很正常的貨源

至於換貨問題我實在找不出我們的法律和道德有甚麼依據

讓你在買了沒問題的東西之後可以無條件更換

有人提到"維護權益" 但是無條件更換物品不是消費者應有的權力阿

這不用講到恐嚇那麼誇張你去找消保官第一關就會被打下來

消保官一定會問你 "東西有沒有瑕疵"

沒有的話法律上是站不住腳的

爭議點有幾項吧:

1.散裝問題

只要你買的時候他的店面或是給你的估價單

有揭露這棵CPU是散裝就OK

當然因為銀貨兩訖樓主如果認為對方有"隱瞞"之嫌

一般最好還是要負舉證責任不然容易各說各話

而且有些店家的門口會貼上今天產品與價格的大字報

如果都貼了因為樓主沒仔細看也不太能歸咎給店家

2.沒拆封換貨的問題

本來商品售出後業者就沒有必要提供換貨服務

除非商品本身有瑕疵

但樓主顯然不是這個狀況

不論觀感如何不論有沒有拆封

店家只要肯換就換不換就不換

這點說真的我不認為可以因為店家不換就攻擊店家

就像消費者有消費者自己的權益店家相對的也有

ivanr

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樓主

2012-08-20 1:37

謝謝樓上的回覆!!我並沒有要攻擊店家.....這只是一個消費過程....

我會發文只是想知道是全光華都是這樣的嗎??還是只有這間店是這樣的!!

且店家DM上並無註明是散裝!!在來散裝的定義與盒裝的差別在哪!!

難道不是店家應該要盡告知的義務,我相信在法律面這個地方是店家要盡的義務!!

畢竟這是屬於行話!!站在我們一般的消費者是不知道這種東西的!!

我會一直強調店家的服務態度很好就是因為不想扭曲整個事件!!!

如果全光華都是這樣那我知道了....至少以後自己心裡有個底...

如果不是那我自己會避開那間店....雖然有點可惜......

整件事後面會很生氣的原因在於安裝後我才發現我買的東西是所謂的散裝....

一個三年一個一年....如果是你你買到你會生氣嗎???(店家無事先告知)

tim901

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24樓

2012-08-20 6:48

ivanr wrote:
整件事後面會很生氣的原因在於安裝後我才發現我買的東西是所謂的散裝....

一個三年一個一年....如果是你你買到你會生氣嗎???(店家無事先告知)

當然不會生氣
那是你沒做功課, AMD本來就有散裝的在賣(從 Duron 時代就有了)
大家最常報價的原價屋,不是光明正大的在賣散裝嗎?(X3-405E,X3-415E,X4-615E)

散裝只能怪源頭, 店家又不是出產的,
有些型號就只賣散裝, 根本是沒有盒裝, 至少台灣沒有或量少

店家沒事先告知, 可能以為客戶懂吧! 現在DIY的人一個比一個精, 怎知基本的有人不懂

A Pink, Hello Venus

jbcrobert

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25樓

2012-08-20 8:25

一個三年一個一年....如果是你你買到你會生氣嗎???(店家無事先告知)
................................................................
嗯?不會...
cpu這東東很少在壞的...
我大都買套裝主機,都只給我全機一年保....

ivanr

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樓主

2012-08-20 11:57

謝謝!!所以我才會上來發文!!!

至少經過這次我知道了!!

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27樓

2012-08-20 12:42

ivanr wrote:
散裝的定義與盒裝的差別在哪!!

顧名思義，看字面解釋也能知道

盒裝=有原廠彩色包裝盒+印有型號序號的封條，內附一個原廠風扇 (少數型號可能沒風扇)
原則上盒裝CPU的保固期都是三年

散裝=隨便盒子裝著，有的甚至連盒子都沒有，風扇是隨便配一個副廠的、或是根本不附風扇
散裝CPU的保固期隨著貨源不同而變動，從七天、一月、一年、三年都有可能

店家櫃台一定有現貨可以看，只要眼睛沒問題的應該都分得出來，不需要"專業定義"了吧？

如果要講歷史，以前的CPU全部都是散裝的，會出現盒裝主要因素有2個點
1.當時市場上仿冒REMARK的CPU太多，原廠必須要給消費者一個真品保障
2.當時CPU低溫，風扇也沒有高價品流行
散裝不配風扇由店家自己搭廉價風扇(便宜)，盒裝會配一個還不錯的原廠風扇(省麻煩)
這樣可以拉大價差，做出市場區隔

最後演變成市場上會有盒裝與散裝兩種銷售模式同時存在
在P3之前，市場上以散裝為大宗、盒裝是少數
在P4之後，市場上以盒裝為大宗、散裝是少數

我不收PM、我不看PM、有事不要PM我

ivanr

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樓主

2012-08-20 18:51

我沒有要退貨!!且我針對的主因是在於CPU不能換貨的問題!!

我也知道店家有權不給換!!會上來PO文是因為回家要安裝經友人告知非盒裝貨

感覺有影響到我的權益!!但是後去詢問店家時因為店員服務態度很好!!且看起來是新手!!

所以沒有針對這個點去和他爭執!!我想是盒裝或是散裝店家有無盡告知義務是否算是瑕疵

等哪天有人遇到了到消保官那裏自然會有答案!!

Vincent Chen4028

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29樓

2012-08-20 19:05

我想樓主的點是沒錯的

因為盒裝和散裝是有實際差別的

店家有"義務"揭露散裝與盒裝的差別

所以如果店家的估價單或是口頭上都沒告知

那我認為樓主可以跟消保官投訴

但如果店家在估價單或是販賣商品的型錄上有明確標示為散裝

樓主如果有疑慮或是不清楚應該詢問店家

只要店家做到以下兩點:

1.有標示散裝

2.當客戶想知道甚麼是散裝要說清楚

樓主如果想要釐清這個責任

就是看店家有無做到

基本上店家如果有遵守我認為即使跟消保官申訴

立案的機會比較少如果店家沒有標示清楚

詢問也是模糊帶過的話比較有可能申訴成功