在嘉義市購買零件組的不愉快經驗分享 (第3頁)

來福-狗狗
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21樓

2011-11-30 23:11

bcmpxij wrote:
此地無慢走不送

當您認為是POWER的問題時店家說整台搬過去可知道涵意?

給您答案您都說自己手邊只有POWER可以測試那您有店家專業??

一個主機板的聲音問題要說是POWER有問題店家當然要您整台搬過去測試檢查該換什麼就換這就大家都沒什麼好爭的這樣不是很好?

所以以這一點要是店家認定您一開始就是澳洲來的客人我也不覺得奇怪

所以請先搞清楚重點是您一開始就跟人家不配合與想法錯誤

店家都不嫌麻煩幫您整台主機測試找問題了這服務態度在我眼裡很正常沒有什麼問題挖鼻孔

最後結論:是您比較專業還是店家專業??是您能測試的範圍廣還是店家??

要自己DIY就是有"意外"發生時要有心理準備整台搬過去了這是因該要有的

bcmpxij

bcmpxij
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樓主

2011-11-30 23:37

來福-狗狗 wrote:
當您認為是POWER...(恕刪)

專業我是不敢說啦，但換power之後問題就不再出現，這代表什麼?
我不敢說我的維修能力多強，不是嘉義市第一，也不是台灣第一，更
不是世界第一，相信原價屋裡的工程師的維修能力想必如此吧，再者
我提到了，我之前工作也是從事電腦維修，我能找出問題點也已經知
道問題點了，為什麼不能作一些有效率的事?第一次幾殼事件我也配
合了，第二次總可配合我吧?

扛過去之再開車回家等待兩~三個小時，接到電話：先生確實是power
有問題看您是要退換貨還是??我就要再跑一趙原價屋!!禮拜日我只想
好好的休息然後開開心心的使用電腦有何不對?這樣跑來跑去效率在哪
?如果我是奧客，那你也別五十步笑百步。

乍看之下你的評論很客觀，但事情不是發生在你身上，你當然能說些漂亮
的風涼話，這正是所謂的死道友不死貧道嗎?等你遇上這些事情再來指教
。謝謝指教

人生有時候就只是一杯咖啡的温度如何的問题。

Joe1981

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23樓

2011-11-30 23:54

bcmpxij wrote:
專業我是不敢說啦，但...(恕刪)

如果我是你我也會很不悅跑那麼遠買電腦有問題送修不方便也不能馬上解決但畢竟每家店有每家店的規定就好比是順發吧我買一塊主機板回家連拆都沒拆想說應該買好一點的拿去換雖然一看就知道是新品他也是得拆開仔細看看主機板有沒有問題配件有沒有少才讓你換(往壞的方面想你是不相信客人嗎) 像原價屋他們也是連鎖店既使店員想配合你但也許反而造成他沒辦法對公司的交代畢竟你曾在電腦公司待過也知道有時要退換貨也要有一定的sop 所以即使店家處理態度有讓你不滿但將心比心也稍微體諒他們也吃人頭路的也得照規矩走不然每個客人來都說我的問題要先處理到時不就引起更大的糾紛小小感想如有冒犯請見諒

來福-狗狗

來福-狗狗
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24樓

2011-11-30 23:57

bcmpxij wrote:
專業我是不敢說啦，但...(恕刪)

放心...進去該店不下百次

消費金額不下數10萬還好本人技術跟運氣還沒那麼糟....所以不需要跑來跑去

既然說的出來當然我自己要是發生了也是這樣做該店有的服務您不多多利用那還等待何時呢微冷笑

河魨

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25樓

2011-12-01 0:06

啥這年頭除了以前聽聞主機板會有高頻音之外，電源供應器也有這樣的問題喔
阿版主不是海韻不要想換海盜怎又變影隼?
現在我都是把主機放的遠一點，以前到現在會吵的都是CPU跟顯示卡的風扇啦。

一香(箱)、兩香(箱)、三香(箱)、四香(箱)、五香(箱) (老闆聽了很爽一直搬) 老闆，我要張君雅五香海苔一包

Joe1981

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26樓

2011-12-01 0:09

河魨 wrote:
啥這年頭除了以前聽...(恕刪)

在mobile01打海韻電流聲按搜尋好像可以找到很多案例耶

bcmpxij

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樓主

2011-12-01 0:21

來福-狗狗 wrote:
放心...進去該店不...(恕刪)

你時間多不代表我時間多謝謝指教

Joe1981 wrote:
如果我是你我也會很...(恕刪)

因為文章太長了有些部份我是故意省略，文章太臭太長對某些人來說，負擔
太重。要去作更換之前我也是有打電話去門市，也是經過他們同意我be quiet
換成海韻才作這樣的動作。如果對方在電話中強調這樣不符合公司流程，會
令他們很為難，那我當下還是只能整台電腦扛過去。

河魨 wrote:
啥這年頭除了以前聽...(恕刪)

這位大大可以看25日那天的電話中我所講的。最後為避免落人口實咩，我也聽從
對方的建議。

Joe1981 wrote:
在mobile01打...(恕刪)

我有爬文過，想說那些文章都是年初跟去年底的事了，現在都快到年底了
時間都經過那麼長了，不會那麼塞買到有問題的power.....。

人生有時候就只是一杯咖啡的温度如何的問题。

ray1289

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28樓

2011-12-03 0:28

bcmpxij wrote:
我有爬文過，想說那些...(恕刪)

我想樓主想表達的是,為了個電源供應器新品更換跑了那麼多次,
沒得到妥善處理也就算了,到最後換的一款還得跟店員承諾有問題自己送原廠
才給換,記得原價屋不是新品1個月故障可換嗎?(還是我記錯)

花錢買的是服務,而不是買個有問題的東西跑來跑去還得受氣吧!

beldandy

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29樓

2011-12-03 6:54

ray1289 wrote:
我想樓主想表達的是,為了個電源供應器新品更換跑了那麼多次,
沒得到妥善處理也就算了,到最後換的一款還得跟店員承諾有問題自己送原廠
才給換,記得原價屋不是新品1個月故障可換嗎?(還是我記錯)
花錢買的是服務,而不是買個有問題的東西跑來跑去還得受氣吧!

這篇的重點是power公司認為這樣的情況不算是產品有問題
但是顧客卻無法忍受
夾在中間的原價左右為難
畢竟他們又不是生產power的公司無法處理這樣的情況
了不起只能換或退但是總不能叫他們一直換吧

而身為一個電腦維修人員
用的應該是自己經常碰的產品
如果是第一次碰的一定會要求當場測試是否有問題
有問題就立刻換到沒問題或是換別的產品沒問題才帶回去
這樣本來就不用跑那麼多趟
開版的兩項都沒有作到
只能說是一般使用者罷了
一般使用者就不應該拿出電腦維修人員的名號出來

bcmpxij

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樓主

2011-12-04 5:27

beldandy wrote:
畢竟他們又不是生產power的公司無法處理這樣的情況
了不起只能換或退但是總不能叫他們一直換吧
恕刪)

如果不算是產品有問題，廠商為什麼能「同意」顧客
換新品?不合邏輯吧?
就只有X係例有高頻音現象，這是最新「驅蚊」功能
嗎?而且這項功能是隨機出廠！有的人有，有的人沒
有高頻音，這也合邏輯？這不是產品有問題，我就真
的不知道什麼才是問題！

beldandy wrote:
而身為一個電腦維修人員
用的應該是自己經常碰的產品
如果是第一次碰的一定會要求當場測試是否有問題
有問題就立刻換到沒問題或是換別的產品沒問題才帶回去
這樣本來就不用跑那麼多趟
開版的兩項都沒有作到
只能說是一般使用者罷了
一般使用者就不應該拿出電腦維修人員的名號出來恕刪)

商品有可替代性商品，我不一定要使用經常碰過的東
西吧!我可以換換口味，這樣說法ok嗎?

難道從事食品檢驗人員在外消費時，都一定要先在門市
下先驗過有無塑化劑等危險物質，才肯安心下肚？

這類的門市人員大部份都有業績制，我不會在客人很
多時去浪費他們的時間。在進行第二次更換時，我也
是有看當時的氣氛，你以為我不想當場測試嗎？且我
沒對跑那多趟這點在機車，而是能不能看在這點情面
上讓我方便?

再者我會提到曾是維修人員，是為表明我不會被三言
兩語給唬爛!通貨門市有沒有辦法跟廠商處理這事，是
看交涉的手腕，我之前的上司就有辦法處理類似問題
，這是事在人為的問題！就看他們肯不肯為消費者爭
取一些權益。

人生有時候就只是一杯咖啡的温度如何的問题。