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新竹欣亞DIY超爛的服務態度

同意 小賭徒說的 你有沒有給訂金阿??
沒訂金...大家都怕你跑啊~ 拆過的東西 要賣誰啊...尤其是裝過(CPU)很難賣給DIY個客群
來個小小分析:
第一 你仗著自己是老顧客..一通電話 要大家好處理.......
可惜阿~ 有制度的公司,不是會讓你這樣搞低~
沒訂金 一切免談~ (這是事實)
再來~ 你還沒全付清前 哪有可能讓你在店裡灌軟體.........就算免費防毒我也不爽給你裝(你的電還是我的電阿)
版大
電腦這個行業 未來重的是服務~
你覺得 服務值不值錢捏?
業務要的是業績... 只會亂答應......
店長要的是守住公司規定~
這家店服務讓你不滿意...
你就換別家摟~ 別想上來取暖
我一堆朋友 嫌原X屋一堆
還不是都去乖乖排隊買~ 哀

tel2240536 wrote:
同意 小賭徒說的 你有沒有給訂金阿??
沒訂金...大家都怕你跑啊~ 拆過的東西 要賣誰啊...尤其是裝過(CPU)很難賣給DIY個客群
來個小小分析:
第一 你仗著自己是老顧客..一通電話 要大家好處理.......
可惜阿~ 有制度的公司,不是會讓你這樣搞低~
沒訂金 一切免談~ (這是事實)
再來~ 你還沒全付清前 哪有可能讓你在店裡灌軟體.........就算免費防毒我也不爽給你裝(你的電還是我的電阿)
版大
電腦這個行業 未來重的是服務~
你覺得 服務值不值錢捏?
業務要的是業績... 只會亂答應......
店長要的是守住公司規定~
這家店服務讓你不滿意...
你就換別家摟~ 別想上來取暖
我一堆朋友 嫌原X屋一堆
還不是都去乖乖排隊買~ 哀

是原價屋就是原價屋
不用X
還是有哪個其他的店也可以叫原X屋的


仔細看完樓主的文之後
似乎沒看到樓主說有付訂金
不過好像也沒說沒付??
都還沒確定就開炮是不是太狠了一點
樓主~~好好看清楚
旁觀者給你的一些建議

五、事實經過:

(2/22)下午一點,我致電給欣亞新竹DIY店的業務,
請他幫我組一台電腦。
我跟他說,規格跟上次的訂單一樣,差別在於硬碟要改成1T。

通話時,該業務人在高雄開會,所以他說會打電話回去新竹,
請店長幫忙弄這個訂單,並且有什麼問題會跟我聯繫。

但我一整天,都沒有接到任何來自欣亞DIY呂店長的電話。無言

今日(2/23)上午11點,我前往欣亞拿那台主機。
DIY店的店長在店內,我跟她表明來意,
她宣稱,業務跟她講的是「我會來店處理這台電腦」 ←業務不是跟她這樣說
而昨日我並沒有來,所以這台電腦根本還沒開始組。
樓主..... 會不會是他們電話中訊息傳達錯誤.... 你要不要親自去當面對直問問看... 你也沒親自去詢問當然商家不會幫你組電腦囉... 你說..是不是?是不是?是不是?

爭論了一下我跟她接受到的訊息,我說
「好,現在我不CARE是否業務的問題,請先幫我把電腦組好」

於是她到這時才開始拿起DIY的單子,開始查我之前的訂單,開始寫規格,
並且在寫硬碟的時候改為1T,
所以顯然她是事先就知道這張訂單的!!

然後她說,i5-650這顆CPU缺貨很久了,要改成別的CPU。

*問題來了,如果她昨天就知道這個訂單,
 為什麼昨天沒處理CPU缺貨的問題?
 訂單第一項就是CPU,就連CPU缺貨也是等到今天顧客到了店裡才問?
 這證明她昨天接到業務電話後,根本沒有處理這份訂單!!暴走
 這樣是身為DIY店長該有的積極跟態度嗎???
 自己弄訂單延誤就算了,還連帶延誤客戶的出貨時間?

而且從頭到尾,她身為店長,臉色很臭就算了,
爭論時還不停強詞奪理,而且一點想要道歉的意思都沒有!!暴走

因為對方明天就要收到電腦,
所以我跟她說,那我問一下再跟你說,於是我離開該店。

該店店長,在顧客進入店內、離開店內都完全沒有招呼,
實枉為該店店長。招呼顧客我記得是欣亞的SOP才是,不是嗎?
當了店長就可以豁免???暴走
樓主.... 剛剛上面說啦...你沒親自去詢問進度咩...也沒撥電話去確認對唄... 是不是?是不是?是不是?(丟筆)....怒 那怎麼你要人家向你道歉??? 你重男輕女?吃定她是女店長?欺負她沒有幫你準備機器..要他道歉??? 是嗎?是嗎?是嗎?是嗎?(拍桌)...怒

=====================================================

當天下午,我原本已經在別家店下了訂單,準備要下訂了。
新竹DIY店的另一名業務此時打電話來,想了解上午是怎麼回事
我告知後,業務很熱忱地說,沒關係我趕快幫你處理一下。

我一直是欣亞新竹店的老主顧,
從欣亞在新竹的第一天,一直交易到今天,其中經歷很多事情,
但我還是一直跟他們買電腦到現在,但今天我真的太失望了。
樓主..... 什麼是讓你失望?你經歷了什麼事? 說出來分享咩??? 還是你也做了很北懶的事?? 店家也對你失望???

下午四點多,該業務打電話來說電腦組好了,一切順利。
接到電話後我很開心地趕往新竹欣亞,準備安裝好系統,當日寄出。

到了該店,店長也在,同樣沒打招呼,
不過沒關係,因為無論店長是否可以不用跟客戶打招呼,
對我來說,在貨運五點時限以前,能把電腦寄出比較重要。

等到我拿出硬碟要開始安裝系統時,
該店店長走到我身後,然後說「不好意思喔,顧客不能在這邊安裝軟體」
我很詫異,然後我表明說「這些軟體我都有版權」(當然也包括OS) *註1
但是店長只是一直重複剛剛這句話,然後直狠狠地瞪著我。暴走
樓主.... 問題又來了... 店家好像不行讓客戶在先場安裝疑似非版權的軟體吧?? 而且樓主你要在人家店裡安裝疑似非版權軟體? 你到人家的的店裡..你向人家店長請事過或是打過招呼嗎? 你都不尊重店長了..她怎麼要尊重你? 將心比心對吧.. 你說對嗎?你說對嗎?你說對嗎?你說對嗎?(摔筆)超怒...

我自己是資訊從業人員,不可能安裝盜版軟體,
在所安裝的系統裡頭,OS跟office,對方都有版權,我也有合法授權光碟
系統的其他軟體,像是7-Zip、XnView等都是自由軟體,
絕對沒有版權盜版的問題。

而且長久以來,欣亞在支持正版的角度,都願意給客人方便,
只要是正版軟體,工程師都願意提供協助。
我也常在欣亞店內組裝好、系統轉移、直接寄出,
這樣對我跟店家都是省時省力也方便。

而今日卻豬羊變色,本來可以突然變不行,
只因為店長早上被我弄得心情不好所以跟我槓上了????? 暴走
敢問得過優良服務品質認證的店家,服務是看心情的嗎??
樓主... 以前可以現在不行..每一個店長管理的方式都不同... 你應該體諒..你何必把店長弄得雞飛狗跳呢? 你自己就是資訊人員那你應該在自己的工作室處理好這些事 那你就只出張嘴就等著跟你的客人收錢囉... 這樣的心態是不對的唷... 別人組的要死你爽爽再收錢...唉唉唉 不對..不對..不對..不對..不對..不對..這樣不對....(我超怒)


我當下真的想乾脆就算了,反正我還沒付錢,這台電腦我不要了!
但是因為五點的時限快到了,我急著要寄出電腦,讓我可以寄給我的客戶。
而且零件都拆封了,我不想讓那位熱忱的業務之後不好處理。

所以我問業務,
業務另外找了一個店面以外的地方,
讓我去安裝電腦系統。

我在店內沒有因為店長的「看心情服務」而發火,
也沒有因為「豬羊變色」而發火,
一個客戶,願意讓步到這樣的程度,去別的地方作原本可以作好的事情,
是因為我要裝好這台電腦,今天寄出。

後來業務發現忘了拿顯卡,於是又回店面去拿顯示卡。
這時候是下午五點十分,
我的系統已經安裝完畢,一切只要顯示卡來了,安裝後即可寄出。

就在一切就緒的時候,業務打電話給我,
他說,真的很抱歉,
但是因為某些原因,這台電腦不方便賣給我了。→後來得知是店長對他施壓暴走
樓主... 校園版的系統只能在校園裡安裝使用唷.... 你自己違法..不要害到店家... 所以店家寧願不要冒險也不想賺你的錢 他也不想丟飯碗...


=====================================================

整件事情就在那時結束。

我當時,非常、非常、非常、非常的憤怒。暴走
樓主... 店家做了正確的事... 你暴走三小???

欣亞新竹DIY店的店長,因為她,
我沒法在那天把電腦寄出去,延誤了寄貨時間
新竹欣亞店少賣一台電腦,
也走了一個從第一天就支持你們到現在的客戶
店長可以看心情來決定要怎麼服務客人???
「真服務」不是欣亞的精神標語嗎?????
店長可以隨便把已經打好訂單、打好發票的電腦,收回去不賣客人?
我幫朋友弄電腦這麼久,從來沒有遇過這種事情!!!
今天還真是大開眼界了!!
我不知道欣亞少了我這個客戶是否不痛不癢,
但是我知道越多人看到,
大家就越能理解欣亞新竹店的服務水準!!!!!!
樓主.... 店家是不會看心情來決定服務客人的 你有想想自己做事的方式是對?是錯? 她們的(真服務) 在你眼裡是不是一切都要照你的需求滿足你才算是真服務 你希望越多人看見你靠妖的這些事.. 是不是你再挾怨報復.. 我想店家才是大開眼界吧...
=====================================================

註1. 只要是交大86級之後畢業的學生,都有完整的XP與Office的微軟授權,
因為在入學的時候,學費裡頭就包含軟體的授權費用,畢業之後仍然繼續保有。
也就是說,入學時就購買了微軟軟體的授權,我們也有完整的授權光碟與序號。
我要寄送的對方,是我之前學校的學弟,所以他也有合法使用軟體的權利。
授權資訊參考連結:http://ca.nctu.edu.tw/html/5_Faq/03_fellow.html
如果該位店長因為我提不出軟體證明,不讓我安裝,我完全接受
但是她並沒有問我否有軟體授權,就直接拒絕我繼續進行!!
更甚之,我已經告知她,我有這些軟體的授權,她仍然不讓我繼續安裝!!!
之前可以,現在不行,如果這不是「選擇性」的服務、如果這不是刁難客戶,那這是什麼?暴走
樓主... 你有合法使用的權利.. 但是店長他本來就有權利不讓你在他們店家裡安裝軟體.. 你尊重人家知會過她了嗎? 你是否大辣辣的走進店家?連招呼都不打就做你的事呢? 之前可以現在店長不同麻... 是你再刁難他吧??還是他刁難你?還是你丈著你是欣亞老客戶為所欲為?? 根本不在乎店長她的難處..強人所難?

這是一個店長該有的態度嗎??
這是一個店長該有的處理方式嗎??
一個店長不去解決客戶的問題,
反而用盡職權對業務施壓、對客戶刁難,只因為她不爽?這是什麼店長?
為什麼這種服務超差、態度超爛的人,可以擔任店長?
簡單來說,
今天這位呂店長,她對待客戶的態度、行為、遇到事情的處理方式,
對內(業務)她不支持、對外(客戶)她也沒法處理甚至製造問題,
不肯承認自己錯誤、不肯面對自己服務態度很差的事實,這種人當店長,適任嗎??
樓主.... 是不是因為一切不如你所願.. 你在這批評他說它態度差..服務差 你也該調整自己的心態..


六、備註:

2011/02/28 中午 欣亞新竹區主管來電,說他針對我的申訴,做的懲處就是
扣她的績效分數,這樣她「有可能」年終或是績效獎金會領比較少
她一直強調她所作所為都是為了不要讓店內有安裝盜版的情事發生
但是如果她真的這麼重視正版,我之前在她面前安裝時,她就應該阻止
而不是那天她明明知道今天就要寄出,她卻出來阻撓。
因為欣亞新竹呂店長的死不認錯、服務超差、態度超爛
所以我之後不會再去該處購買任何東西
如果不想受這樣的氣,也請各位考量跟欣亞新竹DIY拒買
讓業績來反應該店長的「服務水準」暴走
以上均為我當天的詳實遭遇,
如果該公司或板友有任何問題,歡迎指教
樓主... 你在新竹NOVA店家眼裡是怎樣的人你自己清楚... 秤秤自己幾兩重.. 腦袋卡屎..去清乾淨吧...



七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
tel2240536 wrote:
同意 小賭徒說的 ...(恕刪)
chenchii wrote:
樓主~~好好看清楚旁...(恕刪)

路過 你最厲害你最會講

店長最後的回馬槍、EQ超差根本不適合服務業,

你怎麼不跳出來客觀的講呢?

只會一昧的指罵樓主不是

我看你也偏頗於某方,根本沒資格講話,

搞不好還是女店長的親戚跑出來幫忙回罵捏~


chenchii wrote:
校園版的系統只能在校園裡安裝使用唷 ...(恕刪)

可能你念私立大學或沒念過大學才沒用過校園版系統吧!這不怪你,但不要亂誤導人唷~

wasihi wrote:
路過 你最厲害你最會...(恕刪)


恩....不錯...開始聞到火藥味了.....

先來搬沙發等著看好戲~

chenchii wrote:

我當時,非常、非常、非常、非常的憤怒。暴走
樓主... 店家做了正確的事... 你暴走三小???



六、備註:

2011/02/28 中午 欣亞新竹區主管來電,說他針對我的申訴,做的懲處就是
扣她的績效分數,這樣她「有可能」年終或是績效獎金會領比較少
她一直強調她所作所為都是為了不要讓店內有安裝盜版的情事發生
但是如果她真的這麼重視正版,我之前在她面前安裝時,她就應該阻止
而不是那天她明明知道今天就要寄出,她卻出來阻撓。
因為欣亞新竹呂店長的死不認錯、服務超差、態度超爛
所以我之後不會再去該處購買任何東西
如果不想受這樣的氣,也請各位考量跟欣亞新竹DIY拒買
讓業績來反應該店長的「服務水準」暴走
以上均為我當天的詳實遭遇,
如果該公司或板友有任何問題,歡迎指教
樓主... 你在新竹NOVA店家眼裡是怎樣的人你自己清楚... 秤秤自己幾兩重.. 腦袋卡屎..去清乾淨吧...

髒話先幫忙備份不用謝了

這位先生(小姐?)既不是店家也不是樓主
不知道回個文幹嘛這麼激動,連髒話都飆出來了呢?
樓主跟店家誰對誰錯我不清楚
不過我知道罵髒話是犯法的喔

chenchii wrote:
樓主... 你在新竹NOVA店家眼裡是怎樣的人你自己清楚... 秤秤自己幾兩重.. 腦袋卡屎..去清乾淨吧......(恕刪)



光憑這句話 就可以請網路警察蒐證

你已經觸犯法律 公然侮辱罪 毀謗罪
chenchii wrote:
樓主~~好好看清楚
旁觀者給你的一些建議

五、事實經過:

(2/22)下午一點,我致電給欣亞新竹DIY店的業務,
請他幫我組一台電腦。
我跟他說,規格跟上次的訂單一樣,差別在於硬碟要改成1T。

通話時,該業務人在高雄開會,所以他說會打電話回去新竹,
請店長幫忙弄這個訂單,並且有什麼問題會跟我聯繫。

但我一整天,都沒有接到任何來自欣亞DIY呂店長的電話。無言

今日(2/23)上午11點,我前往欣亞拿那台主機。
DIY店的店長在店內,我跟她表明來意,
她宣稱,業務跟她講的是「我會來店處理這台電腦」 ←業務不是跟她這樣說
而昨日我並沒有來,所以這台電腦根本還沒開始組。
樓主..... 會不會是他們電話中訊息傳達錯誤.... 你要不要親自去當面對直問問看... 你也沒親自去詢問當然商家不會幫你組電腦囉... 你說..是不是?是不是?是不是?

爭論了一下我跟她接受到的訊息,我說
「好,現在我不CARE是否業務的問題,請先幫我把電腦組好」

於是她到這時才開始拿起DIY的單子,開始查我之前的訂單,開始寫規格,
並且在寫硬碟的時候改為1T,
所以顯然她是事先就知道這張訂單的!!

然後她說,i5-650這顆CPU缺貨很久了,要改成別的CPU。

*問題來了,如果她昨天就知道這個訂單,
 為什麼昨天沒處理CPU缺貨的問題?
 訂單第一項就是CPU,就連CPU缺貨也是等到今天顧客到了店裡才問?
 這證明她昨天接到業務電話後,根本沒有處理這份訂單!!暴走
 這樣是身為DIY店長該有的積極跟態度嗎???
 自己弄訂單延誤就算了,還連帶延誤客戶的出貨時間?

而且從頭到尾,她身為店長,臉色很臭就算了,
爭論時還不停強詞奪理,而且一點想要道歉的意思都沒有!!暴走

因為對方明天就要收到電腦,
所以我跟她說,那我問一下再跟你說,於是我離開該店。

該店店長,在顧客進入店內、離開店內都完全沒有招呼,
實枉為該店店長。招呼顧客我記得是欣亞的SOP才是,不是嗎?
當了店長就可以豁免???暴走
樓主.... 剛剛上面說啦...你沒親自去詢問進度咩...也沒撥電話去確認對唄... 是不是?是不是?是不是?(丟筆)....怒 那怎麼你要人家向你道歉??? 你重男輕女?吃定她是女店長?欺負她沒有幫你準備機器..要他道歉??? 是嗎?是嗎?是嗎?是嗎?(拍桌)...怒

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當天下午,我原本已經在別家店下了訂單,準備要下訂了。
新竹DIY店的另一名業務此時打電話來,想了解上午是怎麼回事
我告知後,業務很熱忱地說,沒關係我趕快幫你處理一下。

我一直是欣亞新竹店的老主顧,
從欣亞在新竹的第一天,一直交易到今天,其中經歷很多事情,
但我還是一直跟他們買電腦到現在,但今天我真的太失望了。
樓主..... 什麼是讓你失望?你經歷了什麼事? 說出來分享咩??? 還是你也做了很北懶的事?? 店家也對你失望???

下午四點多,該業務打電話來說電腦組好了,一切順利。
接到電話後我很開心地趕往新竹欣亞,準備安裝好系統,當日寄出。

到了該店,店長也在,同樣沒打招呼,
不過沒關係,因為無論店長是否可以不用跟客戶打招呼,
對我來說,在貨運五點時限以前,能把電腦寄出比較重要。

等到我拿出硬碟要開始安裝系統時,
該店店長走到我身後,然後說「不好意思喔,顧客不能在這邊安裝軟體」
我很詫異,然後我表明說「這些軟體我都有版權」(當然也包括OS) *註1
但是店長只是一直重複剛剛這句話,然後直狠狠地瞪著我。暴走
樓主.... 問題又來了... 店家好像不行讓客戶在先場安裝疑似非版權的軟體吧?? 而且樓主你要在人家店裡安裝疑似非版權軟體? 你到人家的的店裡..你向人家店長請事過或是打過招呼嗎? 你都不尊重店長了..她怎麼要尊重你? 將心比心對吧.. 你說對嗎?你說對嗎?你說對嗎?你說對嗎?(摔筆)超怒...

我自己是資訊從業人員,不可能安裝盜版軟體,
在所安裝的系統裡頭,OS跟office,對方都有版權,我也有合法授權光碟
系統的其他軟體,像是7-Zip、XnView等都是自由軟體,
絕對沒有版權盜版的問題。

而且長久以來,欣亞在支持正版的角度,都願意給客人方便,
只要是正版軟體,工程師都願意提供協助。
我也常在欣亞店內組裝好、系統轉移、直接寄出,
這樣對我跟店家都是省時省力也方便。

而今日卻豬羊變色,本來可以突然變不行,
只因為店長早上被我弄得心情不好所以跟我槓上了????? 暴走
敢問得過優良服務品質認證的店家,服務是看心情的嗎??
樓主... 以前可以現在不行..每一個店長管理的方式都不同... 你應該體諒..你何必把店長弄得雞飛狗跳呢? 你自己就是資訊人員那你應該在自己的工作室處理好這些事 那你就只出張嘴就等著跟你的客人收錢囉... 這樣的心態是不對的唷... 別人組的要死你爽爽再收錢...唉唉唉 不對..不對..不對..不對..不對..不對..這樣不對....(我超怒)


我當下真的想乾脆就算了,反正我還沒付錢,這台電腦我不要了!
但是因為五點的時限快到了,我急著要寄出電腦,讓我可以寄給我的客戶。
而且零件都拆封了,我不想讓那位熱忱的業務之後不好處理。

所以我問業務,
業務另外找了一個店面以外的地方,
讓我去安裝電腦系統。

我在店內沒有因為店長的「看心情服務」而發火,
也沒有因為「豬羊變色」而發火,
一個客戶,願意讓步到這樣的程度,去別的地方作原本可以作好的事情,
是因為我要裝好這台電腦,今天寄出。

後來業務發現忘了拿顯卡,於是又回店面去拿顯示卡。
這時候是下午五點十分,
我的系統已經安裝完畢,一切只要顯示卡來了,安裝後即可寄出。

就在一切就緒的時候,業務打電話給我,
他說,真的很抱歉,
但是因為某些原因,這台電腦不方便賣給我了。→後來得知是店長對他施壓暴走
樓主... 校園版的系統只能在校園裡安裝使用唷.... 你自己違法..不要害到店家... 所以店家寧願不要冒險也不想賺你的錢 他也不想丟飯碗...


=====================================================

整件事情就在那時結束。

我當時,非常、非常、非常、非常的憤怒。暴走
樓主... 店家做了正確的事... 你暴走三小???

欣亞新竹DIY店的店長,因為她,
我沒法在那天把電腦寄出去,延誤了寄貨時間
新竹欣亞店少賣一台電腦,
也走了一個從第一天就支持你們到現在的客戶
店長可以看心情來決定要怎麼服務客人???
「真服務」不是欣亞的精神標語嗎?????
店長可以隨便把已經打好訂單、打好發票的電腦,收回去不賣客人?
我幫朋友弄電腦這麼久,從來沒有遇過這種事情!!!
今天還真是大開眼界了!!
我不知道欣亞少了我這個客戶是否不痛不癢,
但是我知道越多人看到,
大家就越能理解欣亞新竹店的服務水準!!!!!!
樓主.... 店家是不會看心情來決定服務客人的 你有想想自己做事的方式是對?是錯? 她們的(真服務) 在你眼裡是不是一切都要照你的需求滿足你才算是真服務 你希望越多人看見你靠妖的這些事.. 是不是你再挾怨報復.. 我想店家才是大開眼界吧...
=====================================================

註1. 只要是交大86級之後畢業的學生,都有完整的XP與Office的微軟授權,
因為在入學的時候,學費裡頭就包含軟體的授權費用,畢業之後仍然繼續保有。
也就是說,入學時就購買了微軟軟體的授權,我們也有完整的授權光碟與序號。
我要寄送的對方,是我之前學校的學弟,所以他也有合法使用軟體的權利。
授權資訊參考連結:http://ca.nctu.edu.tw/html/5_Faq/03_fellow.html
如果該位店長因為我提不出軟體證明,不讓我安裝,我完全接受
但是她並沒有問我否有軟體授權,就直接拒絕我繼續進行!!
更甚之,我已經告知她,我有這些軟體的授權,她仍然不讓我繼續安裝!!!
之前可以,現在不行,如果這不是「選擇性」的服務、如果這不是刁難客戶,那這是什麼?暴走
樓主... 你有合法使用的權利.. 但是店長他本來就有權利不讓你在他們店家裡安裝軟體.. 你尊重人家知會過她了嗎? 你是否大辣辣的走進店家?連招呼都不打就做你的事呢? 之前可以現在店長不同麻... 是你再刁難他吧??還是他刁難你?還是你丈著你是欣亞老客戶為所欲為?? 根本不在乎店長她的難處..強人所難?

這是一個店長該有的態度嗎??
這是一個店長該有的處理方式嗎??
一個店長不去解決客戶的問題,
反而用盡職權對業務施壓、對客戶刁難,只因為她不爽?這是什麼店長?
為什麼這種服務超差、態度超爛的人,可以擔任店長?
簡單來說,
今天這位呂店長,她對待客戶的態度、行為、遇到事情的處理方式,
對內(業務)她不支持、對外(客戶)她也沒法處理甚至製造問題,
不肯承認自己錯誤、不肯面對自己服務態度很差的事實,這種人當店長,適任嗎??
樓主.... 是不是因為一切不如你所願.. 你在這批評他說它態度差..服務差 你也該調整自己的心態..


六、備註:

2011/02/28 中午 欣亞新竹區主管來電,說他針對我的申訴,做的懲處就是
扣她的績效分數,這樣她「有可能」年終或是績效獎金會領比較少
她一直強調她所作所為都是為了不要讓店內有安裝盜版的情事發生
但是如果她真的這麼重視正版,我之前在她面前安裝時,她就應該阻止
而不是那天她明明知道今天就要寄出,她卻出來阻撓。
因為欣亞新竹呂店長的死不認錯、服務超差、態度超爛
所以我之後不會再去該處購買任何東西
如果不想受這樣的氣,也請各位考量跟欣亞新竹DIY拒買
讓業績來反應該店長的「服務水準」暴走
以上均為我當天的詳實遭遇,
如果該公司或板友有任何問題,歡迎指教
樓主... 你在新竹NOVA店家眼裡是怎樣的人你自己清楚... 秤秤自己幾兩重.. 腦袋卡屎..去清乾淨吧...



七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。

tel2240536 wrote:
同意 小賭徒說的 ...(恕刪)


備份一下.....
下面還有沒有人幫他備份,
連腦袋卡屎這種話都講出來了。
這個可以告了喔。
認真就輸了.........

看個文章而已 可以這麼『怒』
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