硬碟送修-這就是台南德源電腦工程部的爛態度! (第3頁)

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21樓

2010-06-10 13:45

不過，我以前也做過店家的維修人員，當初也接過一個要送修IBM筆電的客戶，我當時也先問一下狀況，是螢幕的問題，因為那客戶下星期要出國，我就也是告知他，送我們這裡你會等不到，請直接送IBM的中部服務處，並把地址跟電話直接查給他。客人知道這樣處理會比較快，就也是趕快去IBM那了。

雖然，我後面的同事一直覺得我很怪就是了，就收下來幫客戶送就好了......。管他那些事幹嘛。

有些事，就只是一個心意而已。

linsh09

linsh09
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22樓

2010-06-10 13:51

感覺樓主在無理取鬧...
你能抱怨的點只有，為何硬碟送修回來還是壞的
其他等待天數，檢測費用等，大家都跟你一樣

技嘉 5670 512 HM 1G , 210 512 TC 1G 這種混淆消費者、不老實的廠商，我唾棄你 2010/09/28

杰仔0312

杰仔0312
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23樓

2010-06-10 13:52

既然新的硬碟是另外購買的~
不論在哪購買
他一定會有總代理商
例如聯強捷元這種，
直接把硬碟拿到聯強或者捷元去維修
都可以在七天內取回~
甚至有機會直接無痛生等
如果硬要丟給購買商處理
他也是這樣處理，
但是時間會拖長，
所以上面才有大大說你送錯地點
直接送到代理商會快許多，

evo78420

evo78420
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24樓

2010-06-10 16:08

店家沒有錯

我本身也是在德源買的

基本上維修部分他們只是代送到原廠所以會拖好幾天

基本上很多店家維修部分都是代送維修

我是覺得~你的心態就是快快維修快一點~老子不想等

問題?

電腦這東西不是說維修就買上好

既然你說剛買硬碟沒幾天就壞掉~那你可以要求可以直接換新品壓

硬碟壞過基本上耐用度就變差

這是我經驗

修過硬碟好了過沒幾個月又壞~修好~又壞

基本上換新吧!

mrq7061

mrq7061
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25樓

2010-06-10 16:28

傑~* wrote:
你硬碟送錯地方了吧硬...(恕刪)

一般的User送修一定都會找店家,這是很正常的事阿並沒有不對
哪是因為你比較了解流程,就會直送代理商或原廠

mrq7061

mrq7061
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26樓

2010-06-10 16:31

evo78420 wrote:
店家沒有錯我本身也是...(恕刪)

我想樓主氣的是為何送修回來還是個故障品?
換做是你我想你也不能接受吧?等了哪麼多天送回來的卻是故障品,不就等於又回到原點

sfj

sfj
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27樓

2010-06-10 18:36

樓主如果急用的話....
直接送代理商的維修點會快很多.....
可能當場就換給你....
就不用等到一肚子氣.......

話說德源...我對門市的部分印象還不差....
但是對於維修部的印象實在是不太好......
主要在於一個維修部連台測試用的電腦都沒有.......
東西在電腦上有問題.....送過去就是制式的回答...
到底是好的壞的也不知道.......

nickjammy

nickjammy
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28樓

2010-06-10 18:39

關店家甚麼事~東西又不是他生產的~
當然只能代送阿~沒檢測好返修又故障是原廠的事~

不想等就買一顆新的阿~東西壞掉送修本來就會花時間~

C.H.T

C.H.T
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29樓

2010-06-10 18:44

小弟的電腦,也推薦朋友去那邊購買
在我的經驗看來,我覺得他們服務算不錯的

說到著,又想到往事
會去德源這間店是因為有次
小弟去了火車站旁邊寄車
裡面的阿伯就問我說,笑年耶來買電腦哦?
我:對啊,來買電腦,恩災阿伯知道哪一間比較便宜
阿伯:可以去北門商場2樓的德源啊
我:賀啊賀啊(心想,連阿伯都推薦德源了(還是他是德源派來的

)

當然,阿伯推薦我就去詢價囉..
也真的,價格算是不錯的
往後就都在那邊購買了..我是不是離題離太遠了-.-

回正題囉!!
送修東西本來就是要工作天
每間店都一樣吧..
只是送修回來如果還是壞的
那應該也不是他們的問題,也是原廠的問題啊
如果他幫您檢測還是壞的
那也是要再幫您送修,意思不是一樣嗎?

再來,也可以請他們當場測給您看

之前也有送修過硬碟
維修部有跟我詢問需不需要幫我檢測送修回來的硬碟..
我當然是說好啊

ted80204

ted80204
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30樓

2010-06-10 20:43

送修7-14天本來就是正常的，難道送修的時候沒跟你說嗎...

況且，原廠送修回來都說沒問題了，店家拆開來再測如果出問題是要誰負責?...

上次我是送WD 250G的，維修人員在送的時候就有說明要費用跟等待工作天...拿回來的時候也是原廠封的好好的硬碟...

不懂樓主的怒氣點在哪